對質量產品來說,不是100分就是0分。——日本經營之神松下幸之助
專案質量管理包括執行組織確定質量政策、目標與職責的各過程和活動,從而使專案滿 足其預定的需求。專案質量管理在專案環境內使用政策和程式,實施組織的質量管理體系; 並以執行組織的名義,適當支援持續的過程改進活動。專案質量管理確保專案需求,包括產 品需求,得到滿足和確認。
專案質量管理需要兼顧專案管理與專案可交付成果兩個方面。它適用於所有專案,無論 專案的可交付成果具有何種特性。
質量管理與專案管理的共識:
客戶滿意
預防勝於檢查
持續改進
管理層的責任
質量成本(一致性工作成本、非一致性工作成本)
4.1 規劃質量管理——定標準、定方法
定義:識別專案及其可交付成果的質量要求和/或標準,並書面描述 專案將如何證明符合質量要求的過程。
質量成本(coq):預防成本、檢查(評價)成本、失敗成本
七種基本質量工具
4.2 實施質量保證——做質量、求改進
定義:審計質量要求和質量控制測量結果,確保採用合理的質量標準 和操作性定義的過程。
工具與技術:
質量管理和控制工具
質量審計——照章辦事,過程有效性
過程分析
4.3 控制質量——看結果,找偏差
質量控制貫穿專案始終
質量標準包括專案管理和產品的質量標準
通常由qc部門或者名稱相似的組織單元來實施
審計過程,檢查結果。
IT專案管理 專案質量管理
本篇主要完成教材 it專案管理 中第8章專案質量管理中的習題1 2 3。首先,對於聘用新教師來教授專案管理課程,我根據自己的理解指定了如下質量標準清單 質量標準 詳細說明 1.資質標準 1.1 年齡 20 45歲 1.2 教育背景 本科及以上學歷,計算機 管理學相關專業 1.3 資格認證 擁有教師資...
專案質量管理
輸入工具與技術 輸出規劃質量管理 1 專案管理計畫 2 干係人登記冊 3 風險登記冊 4 需求檔案 5 事業環境因素 6 組織過程資產 1 成本績效分析 2 質量成本 3 七種基本質量工具 4 標桿對照 5 實驗設計 6 統計抽樣 7 其他質量規劃工具 8 會議 1 質量管理計畫 2 過程改進計畫 ...
專案質量管理
一 質量管理基礎 1 質量與專案質量 1 質量 2 專案質量 專案的質量是應顧客的要求進行的,不同的顧客有著不同的質量要求,其意圖已反映在專案合同中,因此,專案合同通常是進行專案質量管理的主要依據。2 質量管理 1 質量管理是指確定質量方針 目標和職責,並通過質量體系中的質量規劃 質量保證和質量控制...