在商務談判中經常遇到那些言辭犀利的對手,如果直接反駁很可能造成談判的僵局甚至談判破裂。商務談判技巧不是辯論技巧,它的目標是為了做成有利於自己的交易,那麼就需要運用適當的商務談判技巧來化解這些犀利的言辭。
商務談判技巧1、迴避分歧
在對手詰問雙方分歧的時候,有時候挺身而出直面分歧並不是好的商務談判技巧,這樣常常會讓分歧擴大,甚至弄成意氣之爭。相信時間能夠改變一切,拖延和迴避興許是個好的商務談判技巧。你可以說:「這幾個細節的問題,我們是否先不討論?」而後你將能夠盡快達成協議的問題先行討論,讓話題進入和順的氛圍,慢慢去冰釋那幾個分歧點。
商務談判技巧2、先戴帽後摘帽
如果對方的問題咄咄逼人,我放不能反駁但又不能同意的問題,可以採取先戴帽後摘帽的商務談判技巧來對付,先表示同意,然後逐條反駁。
「貴方所說的我們大致同意,但是在細節上還有可以商榷的地方……」
「你說的觀點大體上也是我方的想法,但我們還有一點可以再考慮一下……」
商務談判技巧3、誇大共同點
這個商務談判技巧是基於「人敬我一尺我敬人一丈」的人之常情,如果對方一直強調分歧點,而你卻誇大共同點,就會造成在表面上你是妥協服軟的感覺,那麼對方就不好意思欺人太甚再去強調分歧點,你這時並沒有損失什麼、接著進行你的談判吧。
商務談判技巧4、拖延
對於你無法直接回答的問題,或者你不願意回答的問題,可以採取乙個更簡單的商務談判技巧:拖延。你可以說:「您的問題很重要,請允許我過一會再答覆你。」更妙的則是像上面那篇《商務談判技巧:多聽多問少說》的日方,通過拖延贏得整個談判。
對於尖銳的言辭和問題,有以下幾個商務談判技巧應該注意。
一是在回答問題之前,要給自己思考時間,這不僅是思考,而且是讓自己冷靜下來。
二是沒有弄明白的問題,就不要回答它。
三是對於有些問題可以避而不答或顧左右而言他。
四是有些問題可以回答其中的乙個部分或者答非所問。
五是有些問題需要找藉口拖延不答。
六是讓對方再說一遍,就像日本人對付美國人那樣。
七是找人打岔然後借坡下驢。
有些業務人員常常犯的錯誤是好勝心,想和言辭犀利的客戶一爭高低,但你會贏得了辯論而輸掉了生意。商務談判技巧教你避開爭競的漩渦,而贏得談判。
其實商務談判其實看起來更像是一場心理戰爭,如何能夠贏得這場辯論言辭技巧是極為重要的。
基礎商務談判培訓技巧
1 確定談判態度 在商業活動中面對的談判物件多種多樣,我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判物件與談判結果的重要程度來決定談判時所要採取的態度。如果談判物件對企業很重要,比如長期合作的大客戶,而此次談判的內容與結果對公司並非很重要,那麼就可以抱有讓步的心態進行談判,即在企業沒有太大損...
商務談判的八字箴言
關於商業經營中的誠信原則,中國自古就有 貨真價實,童叟無欺 的八字經典,有趣的是,在英文中也有乙個八字箴言 no tricks,從字面看來,與中文的意義非常相近。不過 no tricks 並不僅僅代表字面的意思,每乙個字母還有更深一層的含義 談判中的八種力。談判能力在每種談判種都起到重要作用,無論是...
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談判技巧 市場經濟條件下我們面對的最多的可能就是討價還價了,如何在 談判中獲取自己的最大利益是銷售人員必須熟練運用的關鍵技巧。我想在討價還價過程中不外乎以下技巧的運用 1 低,則成交低 高,則成交高 甚至有些漫無邊際的 成交價也較高。從中我們可以看出,我們在 的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓...