記
得有一家大型的知名快速流轉消費品企業，由於品牌擴張需要大量的專業職業經理人加盟。其中之一便是大量招聘產品經理。但當一些優秀的產品經理崗位的應聘者在談到「對誰負責時」，這家企業的人力資源部長就說，對我們的市場部部長助理負責，也即是產品經理的頂頭上司。一聽這話，這批人馬上走掉了一半！大家一致的看法是「搞都沒搞清楚什麼是產品經理？產品經理是做什麼的？還招我們來幹什麼？」最後弄得大家很不愉快。
這個真實的故事說明：目前，我們中國的企業一方面拼命地向優秀的外企看齊，但本質的東西我們都沒學到也無法學到，因為人家在運作的是一套系統，人的因素已退居其次。我們學到的只是形式和皮毛，往深里說，我們連形式也沒學到。
產品經理，就其本質來說，是品牌經理。它要做的就對乙個品牌負責，對乙個產品負責。產品經理，他在設定產品的目標，進行產品的定位；他要制定產品的營銷計畫，進行產品的選型；他要進行資訊管理、**管理、廣告管理、**管理，他還要進行危機公關。試想，乙個對市場部部長助理負責的產品經理，他如何處理和完成這些工作？如何與橫向的部門和外面的專業合作公司進行大量的溝通、協調、談判和妥協工作？在這樣的位置上，他如進行產品選型？如何定價？如何制定廣告？如何選擇**方式？又如何在第一時間進行產品的危機公關？更談如何對產品負責？
這就是中國目前企業對產品經理角色的尷尬的定位！
方太總經理茅忠群在談到方太引進產品經理時，他說，我們也曾經歷了一波三折，但最終還是保留了產品經理的產品管理體系，並進行了適當的改正和修正。產品經理在業務上接受品牌副總的領導，對品牌副總負責；在行政上接受市場部部長的領導，向市場部部長匯報。目前，這一種產品管理的形式已日益在方太顯示出強大的力量！
也許中國目前的企業環境還只能接受這種中庸的產品管理形式和產品經理的定位。
產品經理的職責權：誰對產品負責？
中國著名的市場研究專家袁正光教授，曾講過乙個故事：乙個中國青年在國外留學，一天晚上開車帶女友回家。在經過乙個十字路口時，由於正是凌晨二點，他看見紅燈也就沒停直接過去了。第二天，女友就跟他分手了。理由是：這個人太危險了，連紅燈都敢闖，我跟他在一直豈不是太危險了！過了幾年，學成歸國後，在國內找了乙個中國女朋友。也是同樣的乙個晚上，開車（電單車）帶女友回家。這次看見紅燈馬上就停了，直到綠燈亮，才過去。第二天，女友也跟他拜拜了。理由是：這個人太窩囊了，連紅燈都不敢闖，跟他在一起豈不是太窩囊了！
中國的產品經理，就像故事中的主人公，裡外不是人，一種典型的邊緣角色：要麼是有職無責無權，要麼是有職有責無權，要麼是有職無責有權，職責權利永遠無法統一和對等，誰都對產品負責，誰都不對產品負責！
在寶潔看來，產品經理負責其產品的各項工作，從開發到推廣，從市場到銷售。他是各自所負責產品的專家，一般還有三到四個助手（大多數為mba）一起組成乙個強大高效的team，制定營銷戰略和計畫。產品經理能行使建議權和諮詢權，雖然對其它部門沒有行政權，但他可以利用各部門的資源；產品經理對公司高層負責，並且在公司中處於中心地位。產品經理是寶潔員工通向高層的「黃浦軍校」。就像地產界的龍頭企業萬科的《萬科週刊》的主編崗位一樣，是培養萬科職業人才的搖籃和「黃浦軍校」。
在中國企業裡的產品經理，一方面，我們要結合企業的環境和系統問題，另一方面，則更要合理設定產品經理的職責權、建立起以產品為中心的管理流程和體系。
1、角色：基本是建議者和諮詢者，而不是決策者；
2、職責：建立乙個策略發展和檢查程式，以便給產品經理的活動規定乙個職責範圍，允許產品經理否決只有大量統計數字而沒有合理策略的劣質營銷計畫；
3、任務：在確定產品經理與職能專家的各自任務時，應考慮到他們之間可能發生的矛盾，弄清楚哪些應由產品經理作出，哪些應由職能專家作出，哪些應合作制定；
4、流程：建立乙個正式程式，使產品管理部門與職能性直線部門之間有利益矛盾經由此程式報至最高管理層。具體流程就是：消費者調研部或專業市場調研公司提供消費者量化、質化調查，產品經理從中提煉出乙個新產品的想法，然後與產品開發部聯絡，告訴它市場還有很大的消費需求沒有被滿足，進行突破性技術研發；新產品由產品經理拿去做概念測試，回到市場看概念定位準不准，會有多少消費者喜歡它，能帶來多大的生意量；通過測試覺得有前途才投入生產，讓生產部門把產品生產出來；然後是考慮怎麼樣把產品賣到市場，銷售部部門會建議應該從哪些渠道走，大商店、超市還是便利店等；公關部負責與外面打交道，確立產品及品牌形象，有糾紛或衝突時幫忙解決，幫助跟**打交道。（組織架構見下圖）
5、考核：建立乙個與產品經理職責權一致的衡量成果的制度，如果產品經理主管利潤，應給他們較多的控制影響銷售和盈利因素的權力。
**：
產品經理（PM）職責介紹
產品經理 pm 職責介紹 2007年04月29日 星期日 下午 04 22 記得有一家大型的知名快速流轉消費品企業，由於品牌擴張需要大量的專業職業經理人加盟。其中之一便是大量招聘產品經理。但當一些優秀的產品經理崗位的應聘者在談到 對誰負責時 這家企業的人力資源部長就說，對我們的市場部部長助理負責，也...
產品經理職責
產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。在產品管理中，產品經理是領頭人，是協調員，是鼓動者。雖然不同企業的產品經理承擔的具體職責各個企業會存在差異，但是，一般而言，產品經理的主要職責包括以下內容 1 協助部門領導制定產品管理制度與方案 2 負責向企業高層提供有助於決策企業戰略的...
產品經理職責
做為一名新進產品經理，甚至一名資深pm，你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什麼是產品經理？這個職位的主要職責是什麼？在it產業的不同領域，甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。本文嘗試根據自己多年的產品經理經驗，給出產品經理的主要職責。雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責...