八 理解極致思維 79

2021-08-15 09:22:30 字數 457 閱讀 9424

極致思維,是關於產品和服務體驗的思維,把使用者體驗做到極致,超越使用者的預期。只有做到了極致,才能贏得使用者的芳心。

1.打造讓使用者尖叫的產品

打造讓使用者尖叫的產品有3種方法,首先要抓準需求,如何抓準需求?

第一要考慮使用者痛點,即剛需,使用者急需解決的問題,                                  

---必須得用

第二要考慮癢點,即工作和生活中的彆扭之處,                                             

---不得不用

第三考慮使用者的興奮點,即給使用者帶來「wow』效應的刺激,產生興奮點。  

---重複使用

其次產品經理要突破自己的極限,做自己極限的事情。最後產品經理一定要盯得緊。

2.服務及營銷    

在服務的環節,我們也需要做到極致,海底撈的服務就是很好的例子。

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