隨著市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。
1.規範行為。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2.傳遞資訊。禮儀是一種資訊，通過這種資訊可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助於事業的發展。
3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關係的建立和發展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥，造**際關係緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。乙個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;乙個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的讚省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。乙個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支援，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個人的形象。言談舉止是指每乙個人在商務活動中的職業表現。
商務禮儀的作用：內強素質，外強形象。
職業化形象與商務禮儀
一 課程背景 在新經濟時代，禮儀是一種潛在的資本。職業新人如何由學生角色向職業人角色過度？企業對外視窗業務人員和服務人員如何展示個人形象的同時也展示其所在的企業和組織的良好形象？職業經理人在對外公關協調和對內組織管理的工作中如何表現出高度職業化的風範？在諸多商務交際活動中，如果人們能恰當地運用禮儀這...
商務禮儀對談判的重要性
在商務談判前一般公司都要為公司談判做準備，這時候運用到的禮儀包括個人形象禮儀 談判環境布置禮儀等。1 幫助談判人員塑造形象 在商務談判中，交易雙方可能並不了解，而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象 在商務活動中，一方往往通過對方的儀容儀表 舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他 她 ...
當今商務中的禮儀（上）
一 儀容 穿著與姿勢 頭髮 潔淨 整齊 無頭屑 不染髮 不做奇異髮型。男性不留長髮，女性不留披肩髮，也不用華麗頭飾 眼睛 無眼屎 無睡意 不充血 不斜視。眼鏡端正 潔淨明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。耳朵 內外乾淨 無耳屎。女性不戴耳環。鼻子 鼻孔乾淨 不流鼻涕。鼻毛不外露。鬍...