很多做領導的，以為自己在組織中擁有了權勢，能夠左右下屬的薪水、獎金，能夠對下屬進行賞罰，能夠名正言順的指示下屬，就覺得自己有了領導力、影響力和管理能力，做起事情來就有些想當然，不考慮別人的感受，結果往往會發現自己一心為公努力想把事情做好結果卻四面樹敵事與願違。這其中非常重要的一點就是因為管理者換了鞋子走路，不再能夠理解一線員工，失去了共情能力（也可能從來沒有過^_^）。
我做專案經理時遇到過一件事，給了我比較大的觸動，一直覺得有些愧疚。現在我回歸開發崗位了，重新體會一線員工的處境，想起那件事來就更覺得遺憾。
有乙個夥計，我曾經給過他比較高的評價，推薦他參與公司的創新獎評選。可是有一段時間，他做什麼事兒都沒什麼激情，手上的任務，幾天不見一點進展，問一下，動一下，不問，不動，有問題也不說。
我對他這種狀況不滿意，找他聊過幾次，他消極被動，話不多說一句，看出來也不大配合。我問有沒有什麼問題，他會說沒什麼問題。幾次下來，我失望了，也沒有掩飾我的失望。
績效評估時我給了他很低的分數，按這個分數，會降薪，會被公司勸退。後來我的上級問我怎麼回事兒，為什麼曾經看好的人現在表現這麼差，我說不上來原因，於是我的領導就找這個夥計聊天，想把他放到另乙個專案組中做一些事情。領導後來告訴我，他了解到他面臨買房、結婚等問題，而薪水又難以負擔，以至於被生活壓得喘不過氣來，不知道該怎麼辦，陷入了頹唐窘境無法自拔。而我的做法，無異於又踩了他一腳。
最終這個夥計離職了，然而我一點也沒有釋然的感覺，心裡一直是很慚愧的：我為什麼沒發現這個小夥伴的實際狀況呢？我在那個時候的做法真是雪上加霜讓人絕望啊！
美國作家大衛·福斯特·華萊士在2023年為肯揚學院做過一次畢業演說，這次演說被評為美國最具影響力的十大畢業典禮演講，後來有一本書，名字叫作《生命中最簡單又最困難的事》，根據他這次演說整理而來，影響深遠。
《生命中最簡單又最困難的事》一書的第39頁如下：
後面一頁只有一句話：這種意識，是我們自出生起就存在的預設配置。
是的，自我中心意識是我們的預設設定，我們在日常的工作、生活中無不是自動按照這種模式來看待、理解我們周圍的人、事、物。
舉幾個小例子來看看。
有位女經理在談起她的乙個懷孕的下屬時說，「走一步要好幾秒鐘，有那麼誇張嗎？她隔三差五就要請假，說不舒服要休息，都不知道真的假的，我當年懷孕時還天天加班呢！」有沒有覺得，這些經理們都是以自我為中心在處理事情呢？他們的做法，歸根結底，一定是在這一點上：怎樣讓下屬不影響自己的績效。有個朋友嫌棄他的乙個員工不加班，說那傢伙每天5點28分關機收拾桌子，5點30分準時打卡下班，根本不管工作進度。還說暗示了那夥計幾次都不管用，氣得人不知道怎麼辦。
我還看見過一些經理最愛當著大傢伙的面訓斥下屬，覺得這樣一方面可以彰顯自己的權勢，一方面又能讓當事人長記性。
然而這種以自我為中心（缺乏共情）的做法往往是收不到效果的，因為：誰都能感覺到你不是真的在意他，而只是擔心他的行為影響你的目標才不得不做出關心的樣子。
共情是指一種能進入到對方內心世界並體驗對方內心感受的能力，然後將對對方感受的理解用自己的言語表達出來，使對方感受到被理解被接納。共情是從對方的角度，而不是從自身的參照體系出發去理解對方的能力。
回到前面我經歷的那件事情，當時之所以那麼做，很大一部分原因，是缺乏共情能力又自以為有正當理由，沒能考慮員工感受，主觀上也不願花費時間去了解其消極行為背後的真實原因。
團隊成員有異常表現時，背後一定有你想不到的實際情況導致了他的工作表現。如果你只想解決問題，而不想去了解問題的緣由，往往是解決不掉問題的，那只是外科醫生剪箭尾。
有些問題只有你真的關心了這個人，才可能圓滿解決，如果你不關心卻裝作關心，其實是很容易被感覺到的，這樣的話彼此之間的信任就很難建立，沒有信任別人就很難對你敞開心扉。這也是我找那位夥計談話幾次他都不願意說出實情的原因——我從內心深處並不關心他，我只是從我的角度覺出發，把他當做乙個必須解決的問題來對待，我表現出的關心、憂慮都是浮於表面的氣泡，一戳即破，只會讓他感到厭煩而採取疏離我的策略。
作為管理者，要關心員工，要有共情能力，要能夠體會下屬的處境和心情，才能夠更好的管理組織實現目標。讓我們再來看看前面舉的幾個小例子，管理者以共情的方式處理會是什麼樣子。
所有的管理，都以人際關係為基礎，想要脫離人而僅僅管理事務並轉動組織取得成就，難比登天。
所以，管理工作中的煩惱，也大都是人際關係的煩惱。當你在管理上遇到麻煩，就應該回到人際關係上來，看看你是否真的關心別人，看看你是否只是想敦促著別人盡快完成任務好讓自己的目標實現而不關心他人的目標和情緒，看看你是否擁有共情的能力、能設身處地站在他人的立場去考慮問題，看看你是否尊重了別人，看看你是否給了別人選擇的機會，看看你是否為別人創造了成長的條件，看看你是否擁有和諧的上下級關係……
今天你還抽象？
因為沒有網路，資訊變得不順暢。和外部溝通也少，有沒有辦法寫乙個部落格文章。昨天碎碎念低一點。嘻嘻.最早接觸抽象就是在美術課上，有個什麼抽象派。可是再多的就不是非常了解了。後來就是在tgb 學習物件導向的時候。接觸過的 oop核心 抽象。計算機中我們是這麼做的 把乙個現實中相似的事物 物件 抽象成一類...
明年，你還愛我麼？
其實我們尋尋覓覓了那麼久，遍嘗每一次愛情的甜蜜與艱辛，而最後選擇的愛人，不過就是在我們心意動時，經過身邊的那乙個。什麼青梅竹馬，什麼心有靈犀，什麼一見鐘情，都不過是些錦上添花的藉口，時間才是冥冥中一切的主宰。回首往事的時候，想起那些如流星般劃過生命的愛情，我們常常會把彼此的錯過歸咎為緣分。其實說到底...
你的燈還亮著嗎
1,搞清誰 問題的物件 有問題.2,問題的本質是什麼 大多數問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別.解決辦法是要麼改變期望,要麼改變體驗.3,不要把他們解決問題的方法誤認為是問題的定義 特別是在你使用自己的解決方法時 要搞清楚問題的定義 4,如果你太輕易的解決了他們的問題,他們永遠不會相信...