不善溝通，是很多人的通病，也是他們極欲改善、需要提公升的能力要項之一。然而，自認拙於溝通者在自我檢視的過程中，容易進行反射性的推論，問題出在自己口才不佳，缺乏自信，容易緊張，個性內向上，從而，便自我要求要增加自信、練習多說話、走進人群，甚至去上課演練溝通技巧；種種解法，雖多少有所裨益，但卻事倍功半，甚至徒勞無功。
每乙個人都是別人溝通的物件，相信大家也都有過這樣的經驗：有一類人看似長於溝通，但說出來的話聽起來卻只覺得其邏輯跳躍，話語天馬行空切不入重點，甚至語無倫次而不自知。更有一類人說起話來頭頭是道，卻讓人感覺從頭到尾在自說自話，甚至有強辭奪理的感覺。對於那些溝通能力不是很好的人根源有二
一，是對想要傳達的事，缺乏系統性、結構性的了解與掌握。因而，當欲傳達資訊給別人時，說起來零零落落，邏輯不清，甚至自相矛盾。對方接收資訊時非常吃力，自然溝通就不暢通，效果也很差。
其二，把話說清楚只是溝通的基礎，要讓人能聽進去，進而認同、接受，這時候人的因素更為關鍵。
所以我們應更加注重在平日不斷的練習，養成系統習慣、結構習慣，以及對人的了解，這樣才能夠從根本上改善溝通的能力。分享自--敲牆簡歷
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