如果有一天領導叫你匯報一下專案狀況,你會怎樣來回答呢?在專案匯報方面,我總結有三種型別的專案經理,看看你是屬於哪一種:
第一種,報喜不報憂。這種項目經理就像和珅一樣圓滑,傳達給領導的永遠是好訊息:進展總是順利的,團隊一定是和諧的,客戶必定是滿意的,天下永遠是太平的,彷彿天氣永遠是晴空萬里,永遠不會颳風下雨似的。領導聽了往往也是眉開眼笑,點頭讚許。
第二種恰好相反,總是顯得憂心忡忡。也許是由於專案經理有很強的危機感,每次匯報必然是聽上去大問題套著小問題,專案危機重重,好像天快塌下來了似的。這種專案經理就象紀曉嵐一樣實在,一開口就是民不聊生,百姓受苦,皇帝聽了難免會愁眉不展,憂心不已。
還有一種就是一五一十陳述專案的現狀,比如這個星期完成了什麼模組,客戶又要求增加什麼功能,系統設計方面碰到了什麼問題,某某員工結婚要請兩周假等等。整個過程基本上不帶一句點評,領導聽得雲裡霧裡,估計還得尋思半小時才能大概總結出個一二三。 網際網路的一些事
看起來,報喜不報憂是一種理想的匯報模式。從讓領導開心的角度和較短的時間週期內來說的確如此。但這畢竟不是客觀的情況,帶有蒙蔽的性質,時間長了,問題暴露之後,難免會讓領導覺得你工作不紮實,甚至夸夸其談,好大喜功。
可以說,這三種專案經理都沒有理解領導究竟在關心什麼,到底想要得到什麼樣的資訊。難道領導心真的如海底針一樣難以琢磨嗎?
領導之所以想要聽匯報,無非是想看看專案幹得怎麼樣。那怎樣才算是幹得好呢?其實只有兩個字:受控。所以專案當前完成了多少功能,碰到了多少問題,領導並不會真的關心。只要情況在控制之中,有一些意外、偏差,有什麼關係呢? 孫猴子不是很能翻筋斗嗎?翻吧,反正也逃不出如來佛的手心,這就是一種受控。
可見,受控可以看做是專案健康的標誌。專案平時有一些小小的異常沒有關係,只要專案經理能牢牢把控全域性,它就是乙個健康的專案。這就好比我們平時受點皮外傷、得個普通的感冒,也沒有什麼關係,因為「病情」的發展是可以預見的,是受控的,因此我們仍然可以自豪的說,我們是健康的。但對於乙個癌症患者來說,我也許初期看不出什麼異常,但由於癌細胞不受控制的擴散,那就不能再被稱之為健康了。 網際網路的一些事
從這個角度來說,領導要求匯報,其實是在尋求信心。要給領導信心,最重要的就是展示受控。受此啟發,下次你再匯報工作時,就可以這樣來匯報了:
首先,簡要陳述專案總體情況。例如總體的進度,成本使用情況,員工士氣等等。對於好的地方一定要展示出來,要知道和珅的存在也是有其道理的。這實際是在暗示領導,你是個明白人,在你的治下,工作井井有條。
然後,匯報專案中的大事,以及你的對策。比如重要員工的離職,專案的里程碑,客戶領導的檢查等等,同時一定要記得說一下你準備怎樣應對。這樣做的內在含義是告訴領導,專案經理不但有大局觀,而且對重要細節也跟得很緊,而且很有想法,雖然有一些問題,但不足為懼。
最後可以匯報下一步的工作計畫,工作重點,需要支援等,從而讓領導明白,你的思路很清晰。yixieshi.com
總之,圍繞乙個核心目的:專案在控制之中,請領導放心。這樣一通匯報下來,相信無論哪個領導也會點頭讚許:嗯,這個專案經理不錯,專案也幹得不錯!
當然,讓領導放心,也要建立實事求是的基礎上。如果專案本身一團糟,你把領導忽悠得再開心,也是沒有意義的。 網際網路的一些事
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