不但必要,而且十分重要。
其實向領導匯報工作表面上是乙個溝通的過程,實質是把乙個個事情
理解透做透,甚至舉一反三的過程。更為重要的是,在與領導多次的
交流過程中,你會無形中會領會許多、得到信任和助力,從而在個人
能力上增強
c(4c)–4c 管理:check(檢查)、communicate(溝通)、clean (清理)、control(控制)。
溝通是在方案等定下來後,對於執行的開始,中間和結束的乙個控制性開關,使得整個工作全部在領導的掌控之中。要做好匯報工作,需要在匯報的層次上、領會的境界上、場合和時機上下功夫。
一、匯報的層次
準備越充分,匯報效果越好。平時要注意,經常對於自己的工作進行小結。經常對於自己的工作總
結,本來就是一件普通而且必要的事情
第一層次:
01 領導要求的是什麼?
02 在你的崗位和角色上,做了什麼?要有過程,資料,結果等。匯報工作基本格式:要有條理,用金字塔原理。先講結果,再談過程,最後要明白的表達對於這件事情的意義的理解。
03 這個結果與領導的要求有無差距?具體的原因是什麼?千萬要留出空隙來,才會顯出領導的高明之處,不管什麼領導,大都還是好為人師的。
第二層次:
01 新手:我學到了什麼,搬出領導曾經講過的話,對於你的指導價值。事前要思考。
02 熟手:我發現了什麼問題,根據領導的風格,決定講和不講。但事前要思考。
03 精通者:對於單位的能手而言,一般領導都會主動徵求意見,根據你領導風格再決定怎麼講?
二、領會的境界
你在匯報後,領導一般會表達自己的看法。表示肯定的,注意是不是敷衍,或者說一般性的肯定。
如果提出了不同的看法,特別注意。極大的可能他只是蜻蜓點水,要反思。
如果他對於你的做法指出了不妥之處,特別注意,有比較才有鑑別,看看領導的辦法到底好在什麼地方,當時你為什麼沒有想到。
更為高階的是,你會發現領導的出發點和價值觀,這些是領導之所以能夠立足的根本所在,注意學習。
最高端的是,總結領導的特點,優點。這個只有在多次的匯報後,你才能總結出來。
在你恰當的時候,表達出對於領導的敬意的時候用得著,而且在求助領導的時候,你是能夠搬出來用的,這個就是下級領導上級了。
三、得到信任和加持
一次次的工作匯報,領導對你產生了信任,他們會願意幫助你的。這點極為難得。同時,在你的工作**現困難的時候,他們會伸出援手。
四、匯報的場合
在辦公室,在電梯口,在小會議上,在大會上,在非正式場合等都有不同的要求。
01 辦公室
適用於全面匯報,但是要突出要點,以及領導關心的方面。
02 在電梯口
適合核心要素的匯報。
03 在小會議上
適合與會議的主題相關的匯報
04 在大會上
適合與本次大會主題相關的匯報,主要是加油鼓勁類的匯報
05 其他非正式場合
根據親疏情況,做相應的匯報。
五、匯報的時機
對於你做的事情,你需要掂量到底在領導的心目中是什麼地位,決定你匯報的密度。
一般來說,事前事中事後的匯報重點不一樣。
01 開始時,著重匯報你對領導判斷的理解和你的計畫,徵求領導的意見。
02 進行中,主要匯報動態情況,有重大問題或者偏差,一定要及時匯報。
03 結束時,報結果,完成了什麼?以及下一步領導還有什麼指示等。
六、要注意匯報時的細節
01 帶好筆記本
02 領導抽菸不?
03 辦公室人多不?
04 領導在生氣不?
其實,這一套執行下來,你會發現,在與領導接觸過程中:你交付的是事情的結果以及自己的思考;
領導得到的是結果,也在你執行的過程中觀察你,有可能你會得到信任、點撥;
你得到了一件事情兩種甚至多種的做法,你可以比較優缺點,促進自己的成長;
你甚至可以發現領導的出發點價值觀,總結其特點,學會更多的做事情的技巧,同時更方便你與領導的進一步接觸
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