上周五老闆召集我們幾個負責人討論「如何提高團隊的工作效率和技能」，大家說的都非常好，每個人都有自己的見解和思路，我也說了我的一些想法，由於討論太突然，沒有特別認真的準備，思路不是非常調理。這兩天我又好好思考了一下，把自己的思路整理一下，與大家分享。
看到這個命題，我非常的高興，因為這才是如何提高創造價值能力的根本，而非利用高強度的工作壓力，高飽和的工作時間。加班趕進度這樣的情況應該是偶爾才會發生的，長期如此必然是有問題（初創公司的主動加班排除）。只有提高工作效率和工作的技能，我們便能持續不斷的獲取創造**值的能力，這才是可持續發展的根本。
以下是我的一些思路和方法，這些思路和方法需要一些前提：
1、團隊是小團隊（20人以下），其實任何大團隊都需要拆成小團隊，臃腫和官僚是大團隊前進的絆腳石。
2、特別適合技術團隊和具有專業技能的團隊（想了想，所有團隊其實都符合這個特徵）。
3、非初創型團隊。初期創業者需要解決生存的問題，個人和團隊的價值會押注在未來，每個人都是股東，主動性非常強，此時不需要太依賴方法和管理，只要盡量避免致命性的錯誤即可。
如何提高團隊的工作效率和技能？（以下思路順序帶有一定優先順序）
1、利用工具（泛指）的能力
工欲善其事必先利其器，利用工具是人從動物向智慧型生活轉變的特徵。使用工具是人立足社會、創造價值最基礎的能力，但是最基礎的能力往往是最能發揮效力，但又被常常忽略的。清朝末年，中國有富庶的民生，訓練有素的軍隊，傳承幾千年的兵法和法術，但是依然抵不過八國聯軍的洋槍洋炮，原因在於工具的懸殊。其實工作中，我們往往太在意管理的作用，太推崇人的精神素養，太強化心態的力量，而忽略了最基本的生存技能和吃飯的工具。乙個人用鐵鍬挖山洞，即使有愚公的精神，也只能有愚公移山的速度，一年都是高效率。乙個人用挖土機挖，即使每天悠哉悠哉，乙個月也能完成，依然是低效率。工具的懸殊一比就可以顯現。以我們團隊為例，以前我們採用了ssh的技術路線，也做了大量積累，而現在更多以開發網際網路應用為主，ssh依然勝任這份工作，但是開發的效率非常低。網際網路開發需要的是敏捷，這不僅僅是流程上的敏捷，思想上的敏捷，也是工具的敏捷。每次修改了**重啟伺服器需要3分鐘時間，每次構建需要5分鐘的時間，複雜的配置，各種設計模式的使用，讓乙個小團隊怎麼才能敏捷，真是有心無力。後來我們採用了jfinal以後，我們又開始體會到程式設計的快感，飛一般的啟動，不需要額外配置應用伺服器，修改**自動重啟，沒有太多的配置和設計模式，大道至簡，簡單才能有效率。現在開發網際網路應用的速度基本上比之前提公升了一倍，這也應了jfinal作者的說法，採用jfinal就是將節省的時間用來陪您的家人，享受生活的快樂。我這裡不是刻意為jfinal這個國產框架做廣告哦，但它的確很好。我們已經在此路線上開始全面的積累和優化。
其實這個世界上不乏好的工具，就像程式語言一樣，簡直是百花齊放，工具這麼多，我們該如何利用？我提供兩點思路：
1)、找到適合團隊的好工具，這是團隊領導的職責，好的工具只有至上而下的推動，才能快速的應用。就像我以前的乙個觀點：創新的產生最好是自下而上的，而創新的執行最好是自上而下的。所以團隊領導需要有較強的專業素養和把握能力，知道哪些可用，哪些不可用，對工具的甄別，對風險的把握都要很強的能力，這才能找到適合團隊的新工具。我很討厭拿學習成本，風險意識作為擋箭牌而抵制創新的技術管理者，這本身就是我們的職責，如果這個都不能勝任，豈不是任何人都可以來替代你呢。
2)、優化和積累。我們很多熱愛創新的個體往往最忽視就是這條，他們一直走在創新的路上，一直追逐新的潮流，對個體的確是好事情，但是對團隊未必是好事。乙個團隊不能缺少創新，不能沒有發展，但是乙個團隊也絕不能忽視穩定，工具的穩定，技術體系的穩定，管理體系的穩定。變化太頻繁，就會有消耗。任何乙個好的工具和技能，必須經過一定時期的沉澱，才能發揮最大的威力，這就是經驗的重要性所在。創新需要學習力，而穩定則要依賴經驗。既然我們又需要創新，又需要穩定，我們該如何把握時機呢。當積累達到團隊的天花板時，再積累也無益了，此時需要創新才能改變；當創新開始創造比以往更大的價值的時候（學習的成本已經消耗了），這就需要開始積累了，讓價值最大化，而不是輕易的更換，即使有更好的工具出現。
作為團隊管理者，除了管理的技能之外，還需要很強的專業能力，而這一條也是衡量乙個團隊管理者專業素養的乙個突出表現。
2、上下一致的目標
何謂高效率，就是在規定的時間和資源內，提前達成目標。所以評估效率的高低，需要建立在目標的基礎上，沒有目標，就沒有度量。在團隊內，我認為需要認清三個目標。
第一：團隊的發展目標，包括長中短期的目標。這個目標需要大家清楚，最好大家都能認同。初創團隊正是因為具備發展目標的認同感，所以不管從精神面貌到工作效率都是非常好的原因。
第二：具體事情的目標。每件事都需要目標，否則就無法評估資源，無法掌控進度，更談不上高效了。對於這個目標，一定要明確、要具體，可拆解，可執行。
第三：個人的發展目標。這個往往是管理者最容易忽略的，但是這個的確也是很重要的。我們常說因地制宜，將合適的人放在合適的位置上，怎麼才算合適？那就是不僅僅要知道每個人的長處，還需要了解他個人的發展目標，給他們提供乙個發展的舞台。
對於如何利用目標提高工作效率，我想說兩點：
第一：不斷的強化目標。聽過幾次安利的課，我發現他們之所以有那麼多熱情，除了目標的認同感之外，就是他們在不斷的強化這些目標，從而在內心形成強大的動力。作為管理者，要不斷給團隊灌輸並強化要完成的目標，把要實現的目標寫在團隊的看板上，從而激發所有人向目標努力的動力。
第二：不斷給予實現目標的甜頭。我感覺這也是我們經常欠缺的，我們總感覺我們不缺少目標，巨集偉的規劃，明確的目標，但是效率依然上不來，為什麼？我認為很多都是因為我們忽略了這一條。實現目標沒有獎勵；達不成目標沒有懲罰；目標在人們眼裡成了空談的空頭支票。或者這個甜頭來的太晚，每個人都不是聖人，不可能看的那麼遠，這種甜頭要立即兌現，而且來的頻率要高一些，持續不斷，這樣才能刺激人不斷的去達成目標，讓每個人懂得有付出必然有回報。
我認為進取的心態不是憑空而來的，也不能完全採用精神刺激法，而最有效的手段應該是目標激勵，培養目標的認同感，並兌現目標實現的激勵。
3、良好的環境
對於乙個創業團隊，各方面條件、環境都不行，但是卻是團隊最有激情，最高效的時期，所以良好的環境的優先順序相對來說低一些，但是良好的環境的確要比不好的環境更能發揮人的能力，更能提高戰鬥力。作為領導者應該竭盡所能創造良好的環境。單從提高效率上來說，我認為需要在以下幾個方面改進工作的環境。
1)、公正、互信，良好協作的環境。
2)、學習、成長的環境。學習不單是個體的事情，它也是團隊的事情，有很多的團隊不允許員工在工作時間學習，學習應該是業餘時間做的事，我不認同。只要我們把學習的內容和達成的發展目標把握好，應該保證團隊學習、成長的環境。
3)、適可而止的管理手段。為什麼是適可而止的管理？大公司往往工作效率低下，說明更多的管理手段可能會讓效率降低，繁瑣的流程，繁多的崗位，會讓團隊喪失輕裝上陣的那種敏捷。高效率和高出錯率是相輔相成的，而管理更多是避免犯錯，使事情變得更加穩定、更加可控，為了追求這種平衡，降低效率也是可以理解的。所以為了保持高效，但又不能不避免風險，所以適可而止的管理是有必要的。
4)、莫不要加班常態化。我感覺很多公司團隊，加班都是正常的現象，不加班反倒不正常了。我們要搞清楚，我們為什麼加班，如果說我們要為了完成目標，壓力所迫，那麼必要的加班是正常的。如果每個目標都需要加班才能完成，那麼我們就要考量我們的目標是否正常。而沒有目標的加班將更加可怕，反正效率高效率低都要加班，那麼對工作效率高的人來說是極大的挫傷，既然都加班，那還要那麼高效率幹什麼呢？久而久之，本來8小時之內可以完成的事情，硬是拖到10小時或者更多。鼓勵高效，我認為最經濟的辦法，就是讓效率高的人可以早下班，可以做自己喜歡做的事情，只有這樣每個人才會爭取高效率的工作，從而換取更多生活的時間。（創業團隊主動加班是為了完成共同的目標，因為這關乎他們的未來，所以要想主動的工作，最好的辦法是把團隊打造成具有主人翁意識的創業團隊）
這幾個方面如果我們能做好，我相信也便是無堅不摧的團隊。
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