在現代企業經營和管理過程中，資訊化建設變得越來越重要，其中企業資源計畫管理、**鏈管理以及客戶和銷售管理變得尤為重要，下面是這三方面的具體說明：
一：erp(enterprise resource planning )企業資源計畫系統
為了企業成長及增進股東權益，企業必須外包非核心工作、減少存貨以降低成本。因此策略性地整合**鏈，已經成為所有產業中各家公司的首要任務。 scm 能整合廣大的**鏈，讓商業往來以更有智慧型的方式進行。
透過scm，客戶和合作夥伴可以更直接地溝通，並且分享更多的資訊，並能將scm從線性、連續的程式轉換成合作的社群，使得客戶、合作夥伴及供貨商都能同步進行**鏈中的活動。從供貨商、客源分配、存貨、訂單、預估產能、生產計畫到重要產能指標，使用者都可以一目了然。
此外，乙個開放、互動的對話空間，也能讓**鏈中的夥伴無間地合作，透過網路來增進服務並降低存貨。scm是網上交易、企業合作的核心基礎。透過scm，公司能結合網上市集 (e-marketplace)，將公司的採購整合到**鏈中。
scm也能夠打破各自為政的情況，讓資訊和流程貫穿整個**鏈，使得公司合**鏈中的合作夥伴，能夠跨越企業的時空間隔來讓計畫，及執行都同步達到最佳效能。整個**鏈能因此更快速地響應市場情況及客戶需求，進而創造更高的價值。
三：crm（customerrelationshipmanagement）客戶關係管理
ERP與CRM，SCM的關係 二
鏈管理scm與erp和crm存在概念交差，功能重疊。本文試圖闡述scm與erp crm的關係，以及不同型別企業應該如何選擇這些軟體的解決方案。鏈管理 鏈管理 scm 就是把 商 生產廠家 分銷商 零售商等處於一條 鏈上的所有節點企業都聯絡起來進行優化，從而使生產資料以最快的速度，通過生產 分銷環節變...
OA與ERP的區別和關係
oa與erp目前是管理軟體業的兩大主角兒，兩者均涉及到企業管理的核心要素，其中erp屬於業務系統，oa則屬於運營系統，是企業完整it系統不可或缺的重要組成。許多企業盲目崇拜erp，認為erp就是管理，過分地依賴erp來解決問題。結果是不但老的問題沒有解決，新的問題又接踵而至，最終導致了erp實施的失...
如何處理ERP軟體與CRM的關係
如何處理erp軟體與crm的關係 crm與erp在各自的發展上不斷相互滲透，二者的重複部分越來越多，且呈現整合的趨勢，將二者整合起來，將大幅度增加決策的資訊量，使決策更加及時準確。通過比較研究，可以在以下三個方面實現crm與erp的整合。1 客戶資訊管理 與erp都需要利用客戶基本資訊開展業務 進行...