做產品經理也快6年了,大的公司,小的公司,創業的公司也都待過,和朋友們在一起**產品經理這個職位的時候,感覺更多的是在**產品經理應該具有什麼樣的能力,什麼樣的素質,什麼樣的知識,並且也形成了較為一致的認識,今天,我再總結一些產品經理應該具有的工作態度,都是個人的經驗,文中所涉及到的案例也是我親身經歷的,希望大家能一起來**這個問題,謝謝!
1、實事求是:
這是我工作6年來,最讓我時刻注意的工作態度。
現在似乎有一種風氣,一說到實事求是,就上綱上線,好像僅僅是官話而已,我非常反對不實事求是的做事態度,尤其是對產品經理而言,簡直是致命的。
實事求是對產品經理來說,具體的就是制定產品計畫的時候,一定要從公司所擁有的實際資源去考慮,這些資源包括:有多少人;有多少錢;有多少技術;有多少影響力;有多少知名度;有多少客戶等等。
這些資源決定了你制定出來的產品計畫有多少可行性和操作性,否則你制定出來的計畫就是紙上談兵,空談而已。
舉個例子,我的上一家公司,是乙個做專業人群的**,做過網際網路產品的朋友都知道,**的基礎是會員,有了一定量的會員,才可以根據會員的需求來提供相應的服務,但是公司的領導不那麼認為,反正我也不知道她是怎麼想的,會員才3位數的時候,就要求半年內實現盈利,要有多少多少的收入,這個也沒問題,要想有收入,就必須要有投入,對於網際網路公司來說,最大的投入肯定是在推廣這塊,可是,當我和她說明推廣需要費用的時候,領導則明確的表示,推廣沒錢,因為這個,我不止一次和她爭論過,但是領導太自信了,沒有辦法,我只能撤出了,我不能因為她的不切實際毀了自己的一世英名,哈哈!
這個例子說的有些大了,其實做產品計畫就是這樣,不了解公司內的資源,是做不出好的產品計畫來的,在公司內,允許老總不熟悉公司資源,允許市場部門不熟悉公司資源,也允許技術部門不熟悉公司資源,但是如果產品經理不熟悉公司資源,那就太不應該了。
現在公司的競爭了,說白了,就是拼資源,公司所有資源的最終載體就是產品,作為產品經理,如果對公司的資源不能有乙個可觀的認識,不能實事求是的去根據實際資源來規劃產品,那你帶給公司的將是毀滅性的打擊。
實事求是,任何時候都是產品經理做事的第一態度。
2、分清主次:
俗話說「渾身是鐵,能打幾根釘」,我覺的這句話對應的就是另一句俗話,「好鋼要用在刀刃上」,理論化一點,就是產品經理做事要分清主次,知道在某個階段,最主要的事情是什麼,什麼事情是優先順序最高的,其實在產品經理的幾個管理技能中,第一位的恰恰不是產品管理技能,而是時間管理技能。
產品經理的事情繁瑣,這是大家公認的,在繁瑣的事情中,如何抓住重要的事情去做,這從本質上來說,就是個人的時間管理能力的體現。
我們在工作中,總會有這樣的體會,每天忙的要命,一會和技術部門溝通功能,一會和市場部門討論需求,一會又得給銷售部門培訓產品,說不定還得兼任一會客服,一天下來得累死,但是總結一天工作的時候,卻發現一天中做的事情即使不去做,似乎也不會有什麼大的影響,乙個功能晚討論一天,不會死人的。
說句誇張點的話,有些關於產品不重要的事情,不去做,其實對你的產品並沒有什麼影響,影響的僅僅是你的心理而已,或者某個事情僅僅是對你的介面部門有影響,而介面部門把他們需要做的事情轉嫁到了你的身上。
做事分清主次,也有一些方法可以參照,我看大家常用的就是按照「緊急、重要、不緊急、不重要」對事情進行分類。
首先是做「緊急並且重要」的事情,其次是「緊急而不重要」的,然後是「重要而不緊急」的,對於「不緊急不重要」的事情就不用去做了。
當然,這涉及到乙個如何判斷事情級別的方法,好像還沒有見到太多的方法,我個人的做法就是把產品計畫進行細分,細分到周,比如說,一周內,產品開發做到什麼程度,市場方案做到什麼程度,內部培訓做到什麼程度,圍繞這些具體的短期的目標去定事情的優先順序,並且把80%的時間分配到這些事務上,如果一周內計畫中的事情都做的不錯,說明你的時間安排的很合適,但是,一旦發現一周結束後,你並沒有在這些事情上太多的關注,那麼就要考慮是否調整一下工作重點了,但是如果你發現工作重點並沒有問題,而是各執行部門沒有按照你的計畫進行或者他們擴大或者縮小了你的計畫,就有必要開通氣會了。(判斷事情級別的方法會在另一篇文章裡說明,這裡簡單提一下)。
3、有所保留:
這既是一種工作態度,又是一種產品策略。
有所保留的意思就是說,作為產品經理,在制定產品計畫的時候,需要注意兩個方面:第一,對於個人來說,要量力而行,不要拍胸脯,不要打保票,不要過多承諾;第二,對於產品來說,一定是「十分示之八分」,通俗的說,就是一定要為自己,為公司留一手。
現在競爭這麼激烈,好多產品經理都遇到過這樣的事情,自己的產品還沒上市呢,競爭對手那邊就全知道了,如果公司一直處於這樣的競爭態勢中,就要吃大虧了。
其實不僅是乙個公司,大到國家,同樣是這樣乙個原則,尤其是在涉及到****的國防領域,基本的原則就是「裝備一代,生產一代,預研一代」,具體到公司的產品規劃中,就應該是「上市一代,生產一代,規劃一代」,這樣才能使自己的產品能夠應付千變萬化的市場,始終使自己能站在市場的前沿,如果總是一有好東西,就迫不及待的拿出來,等競爭對手一模仿,你就等著傻眼吧,除非你的產品是無法超越的技術性產品,否則一般的產品還是遵循這個原則吧。
為公司留一手,這個還比較容易理解,但是為什麼要為自己留一手呢?我說的為自己有說保留不是說不和公司坦誠相見,而是說,為自己保留一手恰恰是為了更好的保證本職工作的完成。
在專案管理中,有一項就是風險管理,風險管理是相當重要和必要的,畢竟乙個產品是跨越很多個專案的,在其中,什麼可能的事情都會發生,技術難點,人員流失,資金不足等等,如果你把產品專案想的過於樂觀,那麼一旦出現這些問題,你將無法調配機動資源來應急,因此說,給自己留一手從其本質來說,就是要降低產品專案的風險,舉個最簡單的例子,比如乙個專案,計畫是90個工作日完成,你就一定要多打一些富裕出來,一般是計畫工作日的20%,這樣,你在制定計畫的時候,就要制定成108個工作日,這樣公司就會按照你的108個工作日來制定其它的計畫(如市場推廣,銷售,渠道等,),如果不為自己留一手,一旦不能在90個工作日內完成,你將影響公司整個的計畫,但是留了一手後,多出來的18個工作日會在你的專案一旦出現問題的時候,為你救急,從風險上控制上來說,其實是降低了整個風險的。
「十分資源做八分事」,一定是這樣的,對產品,對自己,對公司都是有利的,牢記!
4、心胸寬廣:
這不但是做產品經理應該具有的態度,更是做人的乙個態度,在這裡,就只說說這個態度對產品經理的影響吧。
產品經理是乙個產品團隊中的推動者,是核心,是依靠團隊中的每個兄弟來共同實現產品目標的,這些兄弟來自技術,來自市場,來自銷售等各個部門,他們不是產品整體策略的制定者,也不一定是對產品最熟悉的人,但是我們必須承認,他們在他們自己的領域肯定是比產品經理更專業的人,乙個產品要成功,就必須依靠整個團隊中的每乙個環節的專業人才來實現。
產品經理制定的是戰略,但是在戰術上,我們不能越俎代庖,在具體的實施細節上,我們要多聽團隊成員的意見和建議,多用平等的心態去對待他們的每乙個建議,每乙個意見,甚至每乙個質疑,不能認為我們是產品經理,就一定要求團隊的兄弟按照我們的意見去做,甚至為了自己的面子,明知自己是錯的,但還要一意孤行,這都是產品經理做事之大忌。
不論是從技術轉型或者是從市場轉型的產品經理,一旦離開了自己原來的崗位,就決定了你必須放棄自己以前的工作思維,但是在具體的工作中,還必須依靠這些不斷變化的市場,技術等知識,這個時候,如果你還用以前的經驗來主導團隊成員,那就有很大的問題了,因此,你必須用乙個寬廣的心態去對待團隊中的每個成員,而你需要做的就是蒐集他們的各種想法,站在戰略的高度上去判斷,調正自己的產品計畫。
在產品團隊中,產品經理不是最聰明的人,最聰明的人在你的團隊中,去發現這些聰明的人,聰明的想法。
擁有乙個海納天下的心,你不但做出優秀的產品,更能讓你成為乙個團隊中最值得尊敬的人。
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1 會寫 在書寫文字當中能夠更好的對自己的思路做乙個梳理和總結。當我們想把一件事或想法用文字表述出來的時候,我們就需要重新思考 梳理再用文字呈現,在這個過程中能夠讓我們更加清晰的明白自己的思路與想法。如果你準備在一堆人中挑出乙個人來做某份工作,那就挑文章寫得最好的那個。至於他有沒有做過市場 銷售 設...