產品助理應該做些什麼
今天剛進辦公室，就看到在最前面的那個工位上坐著乙個年輕的女孩，因為工位的擋板有些高，只露出半張臉，相貌中上，但很秀氣，透著一股活潑和可愛，一看就是入職場不久的freshman，因為拿她和郭姐姐一比就知道了，郭姐姐透出的是一股職場女性的氣質，而她透出的更多地是***的氣質。
總之，這個女孩子是那種單純、天真、不深諳職場的那種，兩字即可概括：菜鳥。
相信我，我自認為看人還是非常準的，尤其是女孩。
就在短短的幾秒間，我就對這個女孩做出了判斷，我問她：「你找周揚吧？」
為什麼這麼問呢？
因為現在產品部就仨人，周揚、我、劉宇，我剛來不久，在公司內自然沒有太多熟人，尤其是認識的女性（郭姐姐除外），劉宇就更別說了，廁所我還得指給他在**。那就肯定是找周揚了。
「你是阿泡哥吧，我是產品部新來的助理小娟，以後還請阿泡哥多多幫助。」說完，向我露出甜甜的笑。
慢點，先別叫阿泡哥，什麼？產品部新來的助理，小娟，這都誰和誰啊，誰招來的？
正亂著呢，周揚拉著乙個推車進來了，衝我招呼：「阿泡，幫忙把小娟的電腦裝起來。」
看我在那兒**，趕忙介紹說：「這是小娟，以前是技術部的助理，一直配合我工作，主要就是做些文件整理、人員協調和事務性的工作，咱們不是需要乙個助理嗎，我考慮這個職位就不用招了，直接把小娟調崗過來就可以了，我覺得有幾個好處，第一，小娟以前是做助理，現在也是做助理，工作上能夠很快適應；第二，她對其他部門都很熟悉，以後有什麼需要部門溝通的事情小娟就能完成；第三，產品部要是都是男的，你不覺得很單調嗎？」周揚臉上透著一股壞笑。
小娟聽了，狠狠地瞪了周揚一眼，這當然沒逃過我的法眼，百分之八十，周揚和小娟的關係不一般。
因為瞪得雖狠，但是眼神中流露出來的卻是「無所謂」的味道。
這個時候，劉宇也來了，我發現這小子就是乙個不懂風情之人，這麼秀氣的女孩子站在這裡，竟然只是笑一下，打個招呼就整理自己的工位去了。
七手八腳把小娟的電腦裝好，周揚站在辦公室的中間，清了清嗓子，說道：「各位同事，現在隆重向各位介紹產品部的新成員，小娟！」
反正我總覺得他在說小娟名字的時候，激動中帶有一絲不好意思。
其實這主要就是對劉宇說的，劉宇還是不溫不火，站起來和小娟說了聲「你好」，笑了笑就又坐下去了。
「阿泡，按照規矩，新同事來還是你抽個時間給做個簡單的入職培訓。」周揚對我說。
還新同事呢，小娟在公司的時間比我還長呢。
「阿泡哥，謝謝你啊，我什麼都不懂，以後還得多麻煩你了。」小娟還是笑嘻嘻地說。
我就是這樣，一般不會拒絕人，尤其是女孩子，因此，經常給自己增加額外的工作。
早上沒什麼事，周揚說了，只要辦公室的門一關，大家可以隨便一點。
周揚點了一支煙趴在視窗上抽，他以前都是直接坐在椅子上抽的，有時候抽得盡興了還把雙腳放到桌子上，今天這是怎麼了？明白了，他當然捨不得讓小娟吸「二手菸」了，但是我和劉宇就沒這待遇了，看來男女還是不平等。
劉宇則在熟悉他負責的a產品線下的產品，自己做了個**，把每個產品的研究結果分門別類地都記錄了下來，這小子還是蠻上路的。
小娟在幹什麼？其實不用過去看（當然我也不敢過去看）也知道，從她臉上時不時笑一下就知道不是聊qq就是偷菜呢。
看看大家都很忙，我也不好意思瞎轉了，坐在工位上想著培訓小娟的內容。
中午照舊，大家一塊湊份子吃了飯，小娟沒掏錢，周揚說女孩子應該得到優待，我從上到下地鄙視了他一遍。
飯後，我照舊趴在桌子上小憩，周揚又不知道去**了，劉宇簡直就是個工作狂，還在那裡寫寫畫畫，小娟還是咧著嘴不時笑一下，可能是周揚不在場，又是午休時間，她就更放開了，時不時還發出「哈哈哈」的笑聲。
產品部算是沒法待了，覺都不讓人睡了。
半夢半醒約摸半個鐘頭，我抬起頭，眯眼掃了一圈，周揚還沒回來，劉宇還是那樣，就是桌子上多了一瓶王老吉，看這火上的。小娟可能已經進入工作狀態，在鍵盤上不停地敲著什麼。
「小娟，到會議室，簡單聊一下產品助理的工作。」我對她小聲說。
產品部的會議室很小，如果產品部人員都到位後，我估計要是開全體會議，總得有人站著才行。
小娟很認真地帶了一支筆，乙個本，表情凝重地等著我對她的諄諄教導。
太嚴肅了吧，我有些想笑，但是忍住了。
「其實產品助理的工作不是太複雜，就是有些枯燥，你先說說你以前做技術部助理的工作都有哪些？」
「嗯，其實工作就是那些，整理整理部門的資料，管理一下部門的各種文件，協助周揚協調一下和其他部門的關係，根據安排召開部門會議並做會議記錄，要是有人入職或離職我要幫著完成流程，還有，嗯，就是一些瑣碎的事情，例如聚餐安排，生日活動什麼的，反正除了涉及技術的工作我都做。」小娟說完，緊張地看著我，生怕說錯了什麼。
「很好，培訓結束，產品助理也幹這些工作。」我說完，假裝起身要走。
小娟當真了，傻楞著坐在那裡看著我，一臉的疑惑。
「哈哈，忽悠你的。」我大笑著和小娟說，笑完才想起這個玻璃隔出來的會議室不太隔音。
果然，透過玻璃模模糊糊看到劉宇在往會議室裡看，雖然看不到他的表情，但是我能猜出他的表情肯定是疑惑加不滿。
「其實助理的工作都差不多，大部分都是事務性的，很煩瑣但是不複雜，但是咱們產品部對產品助理的工作定義不是這麼簡單，我想你肯定也不想一直做助理的工作吧？」
小娟堅定並且肯定地點了點頭。
「這就對嘛，因此，現在做產品助理是為了以後做產品經理，做了產品經理是為了以後做產品部經理，做了產品部經理是為了以後做cpo，做了……」我發現和小娟說這些，顯然扯得太遠了，她現在連產品管理是什麼都不知道呢。
我清清嗓子，然後進入主題：
「簡單來說，咱們定義的產品助理就做三類工作：
2）文件管理工作：因為產品部的產出基本上都是各類文件，因此，必須有乙個統一的入口和出口來管理，這個工作就是產品助理來負責的。
3）事務性工作：這就和你在技術部的工作差不多了，咱們人少，沒那麼多聚會生日什麼的，主要的工作就是和其他部門溝通，組織部門會議。」
「可是我不懂什麼資料整理工作呀？」小娟有些擔心地說。
「沒事，做幾次就知道了。」
看來她已經開始幻想新工作可能帶給她的興奮了，其實我也知道，這種工作並不比事務性工作強到**，主要是枯燥，關鍵是認真。
收拾桌子的時候，小娟問我：「阿泡哥，你說我做一段時間產品助理後，能做產品經理嗎？周揚對我說，產品部大有前途，產品管理大有可為，我聽了他的話才同意調過來的。」
這個問題確實不好回答，說「是」吧，事實上，產品管理崗位是不斷淘汰的，能公升為產品經理的產品助理也僅僅是百分之二十左右，說「不是」吧，那不是打了周揚的嘴巴，關鍵是傷了小娟的信心，這我可擔當不起。
「嗯，你看劉宇，他不就是產品助理上公升為產品經理的嗎，他就是你的未來。」我最後想了想，還是不能直接說「是」或者「不是」，把劉宇拿出來做案例是最好的方法。
小娟樂呵呵地出去了，可能是劉宇聽見我說他的名字了，問小娟：「叫我呢？」
「沒有，阿泡讓我向你學習呢！」
劉宇一臉的茫然，我偷笑。
可能是這次交流給小娟的感覺很不錯，周揚也知道了結果，下班出門的時候，他笑著說：「聽小娟說你培訓得很好，讓她一下子知道了自己的責任，有了方向。」
我故作冷靜地說：「沒什麼，關鍵是小娟底子好，一說就明白了，其實這種工作還是要在實踐中體會的，對了，你是不是和她關係不一般呀，要不不會這麼關心吧？」
周揚嘿嘿笑了笑，毫無疑問，要麼是兩廂情願，要麼是一廂情願，不過看這意思，多半是一廂情願居多。
「不過你也夠可以的，連乙個懵懂無知，憧憬著美好未來的女孩子也不放過，也被你忽悠到了這條船上，其實我早就看出來了，還說讓別人不要任人唯親，結果自己先拖家帶口過來了，不公呀！」我嬉笑著對周揚說。
「我踢死你！」
apao say:
阿泡特別宣告，這裡的產品助理不是指「產品部助理」，前者是業務崗的職位，後者是職能崗的職位，在第4問中也說到了，產品助理，有時候也被稱為「助理產品經理」。
有些公司並沒有搞清楚產品助理應該做些什麼，就是望文生義，既然是產品助理，那就是「幫助打理產品事務的」，就和許多公司認為產品經理就是「對產品進行管理的」一樣。
這裡指的資料整理，也不是簡單地做些資料管理的工作，而是包括資料的收集、挖掘、分析、歸類，以及可能有的基於資料的建議。
為什麼說這是產品助理最核心的工作呢？
因為我們知道，產品經理的大部分工作是對業務提出建議和策略，而建議和策略一定是基於資料的，也就是說，能否找到必要和關鍵的資料，是能否做好產品管理工作的基礎。
而產品助理作為產品管理崗的初級職位，首先需要磨鍊的就是對各類資料的敏感和分析判斷能力，只有把這個能力磨鍊到位後，再去學習相應的管理技能和知識，才是比較穩妥的職業發展途徑。
除此之外，還有日常的一些事務處理，以及簡單的內外溝通，都可以交由產品助理來負責，這都是對這個職位的一種磨鍊。
當然，我們也必須承認，像那些乙個產品經理配備乙個助理的情況在國內實屬罕見，許多公司的人力資源並不豐富，一些職能上的事情也交給了產品助理，阿泡倒是認為這大可不必介意，多做些事情也不是什麼壞事。
不過具體到eyoung，我也看出來了，小娟和周揚的關係絕非一般，既然安排她做產品助理，那我還是慎重一些好，還是多做些業務上的事情吧。
本文選自《yes!產品經理》一書。
圖書詳細資訊:
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