質量有很多層次，大致的可以分為內部質量和外部質量。
外部質量就是我們通常所說的，產品質量，客戶滿意度，對於以後市場的影響等。
內部質量則是指的公司內部的質量，比如在做乙個專案時候專案組成員所感受到的愉悅度，是不是大家做完這個專案就恨不得離開公司，還是覺得在這樣的專案組工作是很開心的事情。還有對於公司的組織財富的影響，比如這個專案產生的架構雖然用的時間長廖點，但是可以成為公司的標準架構，以後可以不斷的被重用。這個專案的設計文件非常詳細，以後可以作為標準文件，供其它專案組參考。
我們現在的質量重點都是考慮的外部的質量，內部質量則很少被考慮，但內部質量同樣很重要。我們在推行某個過程的時候，做專案的時候，是不是也應該多多地考慮下內部質量呢，估計cmmi應該再加幾個過程域了。
質量體系 質量控制 質量保證和質量管理
摘自 http cuiyingfeng.blog.51cto.com 43841 6765 根據gb t6583 1994國家標準的規定，這些術語的定義和註解及有關概念如下 質量體系 quality system 是為實施質量管理所需的組織結構 程式 過程和資源 質量體系的內容應以滿足質量目標的需要...
軟體質量 軟體測試和質量保證
軟體質量 軟體質量包括 內部質量 外部質量 使用質量 就是說軟體滿足規定或潛在使用者需求的能力，要從軟體在內部 外部和使用中的表現來衡量 軟體測試 軟體由文件 資料以及程式組成，那麼軟體測試就應該是對軟體形成過程中的文件 資料以及程式進行測試，而不僅僅是對程式進行的測試。軟體測試和質量保證的區別 軟...
質量的思考 質量創造市場
質量 在我眼裡是乙個讓很多人痛苦同時又給另外一些人帶來快樂的詞語。說它帶來痛苦，是為了滿足質量要求，很多人不斷的絞盡腦汁的努力解決各種質量問題。而說它快樂，質量給很多企業和個人帶來了豐厚的回報。所以質量這個詞語本身就集合了太多的不一樣的東西。有的企業靈活掌握，有的企業為之努力，有的企業為之茫然無措，...