今年的 8 月 22 日, 2019(第二屆)樂居財經年度論壇將在北京舉行。論壇前夕,雅生活集團董事長兼總裁黃奉潮接受了來自樂居財經記者的專訪,發表了自己對物業服務的最新觀點。
雅生活是去年 2 月份融資近 40 億元在香港聯交所主機板掛牌上市的,也成為了第五支港股物業股。頭頂「中國首家紅籌分拆h股物業企業」的光環,背靠雅居樂和綠地兩大房企,雅生活業務涉及住宅物業服程式設計客棧務、高階商寫資產管理、**公共物業服務、社群商業及地產服務等,自登陸資本市場以來一直備受關注。
當被問到雅生活在物業服務方面的主要特色和競爭優勢時,黃奉潮董事長表示,目前雅生活擁有五大核心優勢,分別是雙一線地產(雅居樂控股+綠地控股)背書、旗下擁有九大物業品牌、四大產業協同發展、是在香港聯交所主機板掛牌上市的物管企業、同時還是物業服務百強企業綜合實力top7。
正是在這樣的背景下,雅生活今年三月份交出了上市以來的首份財報,同時也是乙份令人滿意的答卷, 2018 年其年收入33. 8 億元,同比增長91.8%,擁有現金及現金等價物48. 1 億,同比增長44daufkz6.5%。截至 2018 年底,雅生活合約總建面達2. 46 億平方公尺,覆蓋全國 24 個城市和地區;其中,總在管面積達1. 53 億平方公尺,同比上公升76.3%,在 14 家上市的物管企業中,其增速排名第一。
當被問到公司在高品質優質物業服務上有何獨特建樹時,黃奉潮告訴記者,從品質服務來說,雅生活程式設計客棧在保潔、綠化、安防、秩序維護等基礎服務方面有一套標準化的檔案出台。在社群增值服務方面,雅生活也有樂享薈、科技、營銷、廣告、工程諮詢等專業艦隊為業主提供增值服務,全方位daufkz滿足業主對美好生活的嚮往。
此外,雅生活還在社群開展了豐富多彩的文化活動,包括社群業主才藝大賽、社群業主運動會、經理接待日、裝置房開放日、便民服務日、南國書香節、百家宴、留學考察遊、孔子開筆禮等活動,以此拉進和密切與業主的關係。目前,雅生活成立的業主興趣協會 135 個,客戶滿意度水平90.1%,遠高於行業70.5%的平均水平。
最後黃奉潮董事長還向記者透露了雅生活未來的戰略目標及策略。 2019 年第一季度,雅生活對現有業務線條進行了全面梳理,聚焦優勢,成立了物業服務公司、資產管理公司、公共服務公司和社群商業公司,完成了全產業鏈布局,形成四大業務板塊協同發展的新格局。雅生活還將大力推進收購、併購,強化規模效應,未來三年的規劃是綜合實力進入中國物業服務前五強,成為營收超百億的物業服務企業。
本文標題: 堅信品質服務——黃奉潮領導下的雅生活未來可期
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