怎樣引導社群的評論氛圍？

提問：結合即刻為案例，你覺得對於社群類產品，如何做評論氛圍的引導，使之氛圍有趣、有益、可持續?

henri：

我先回答並補充下問題：

提出這個討論話題原因是昨晚即刻夜談會推出了新的話題「一句話證明自己用過即刻」，截止3/3 16：00 已經有900+人參與評論互動，且內容氛圍非常好。

結合我對即刻的使用觀察，感覺有如下幾點做的很好：

1. 比較高質量的使用者，即刻裡的使用者總感覺有種很強的歸屬感和「高冷範」，並且素質相對較高，這部分使用者帶來的評論內容本身就過濾掉了一部分垃圾內容(非常好奇冷啟動時他們怎麼搞的那麼多優質使用者)。

2. 對暱稱的寬容。即刻裡的暱稱很多都非常有趣，比如co程式設計客棧s性的(甚至有很多政治性暱稱)、搞怪性的。我的理解裡，暱稱作為更淺顯易見的內容，可以在潛移默化裡放大使用者的趣味，使社群呈現不那麼嚴肅的氛圍。

3. 官方的引導。比如官方有個推送是即刻熱門評論精選，比如每個推送內容裡熱門評論的產品功能等，都是官方在對有益有趣的內容進行正向激勵。

還有一些存疑，不知道是否是官方的套路。比如懷疑有一些官方運營的馬甲在產生內容並引導內容，比如製造一些可以傳播的故事引導使用者。最典型的就是此前即刻評論裡，有兩個人聊了大半年，前後上千條評論，並且最終在一起的故事。這種具有傳播性的故事某種程度上影響了使用者對評論的認知。

karo：

看到這個問題，想起即刻新版本的評論引導文案變成了「有何高見，展開講講」，好喜歡這個細節～

wangyifan314：

初期嚴格防水化，內容需要有資訊量，運營人員引導評論，增加優質內容**。整個社群的調性基本就是最初的幾個運營的性格體現。社群運營裡感受最深的就一點是破窗效應，太可怕了……

cicada：程式設計客棧

我大概要講一下，網易跟帖是怎麼火起來的。

早在2005- 2008 年，那時社會矛盾的激化已經很明顯了，新浪搜狐的新聞風格依然是跟主流**一致，而網易門戶高層來自南方系，更關心民生問題，因此新聞權重會更多傾向民生報道。我們都很容易想象這類強話題的報道會帶出來什麼樣的評論，嘲諷挖苦揶揄的比例大大高於新浪搜狐的主旋律。

大約在 2006 年之前，不知道哪一位天才創造了蓋樓功能，蓋樓的原始價值不是今天你看到的「蓋起來，再創造」，而是通過蓋樓，主觀上連環回覆最具備話題性的評論，客觀上把好的內容頂上去，讓強話題的評論內容更醒目更突出，這是最樸素的優勝劣汰機制。侷限於當年的前端技術，在形式上採用了「蓋樓」的方式。

當好內容突出之後，使用者很容易理解這種優勝劣汰機制，便紛紛加入進來進行再創造，形成了今天的蓋樓文化。

所以你問到評論氛圍引導，我覺得沒什麼秘訣，就是正面剛。早期的高素質使用者帶節奏，運營提供話題性強的內容，然後在評論的展示機制上做好優勝劣汰。

文章**：簡書

作者：純www.cppcns.com銀v

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