文/李書航
為獨立建站者提供社交評論框服務的多說宣布將關閉服務。多說已經成為了目前國內份額最大的所謂「社交評論框」服務，但是這個行業第一並沒有給它帶來更多的收益和發展空間。
多說曾經的最大競爭對手是僅僅做了四個月的友言，它賣身給了給網頁增加分享按鈕的jiathis，當時的估價大概在 200 萬到 程式設計客棧500 萬元左右。僅僅做了四個月就賣出去的主要原因是，當時創始人已經認為這個市場空間很小很有限了，而且競爭對手很有可能在收購不成之後選擇自己做乙個。
同一時期，類似的服務還包括bshare，以及進行相關文章推薦的無覓等等。這些社交評論框和分享按鈕，是順應當時個人**和部落格增加的趨勢，站長只需用一行**就可以給自己的**實現各種高大上的附加功能。
回到6- 7 年前，個人部落格**似乎還被認為是網路言論的主要輸出渠道，程式設計客棧而如今，言論更多的集中於微信這個封閉的平台上來創造價值。可以說，當初在部落格時代活躍的人還是那些人，但是所有的基於獨立站點的周邊服務，卻已經不再適用於現在的局勢。
這就好像，它們在網際網路的淘金熱當中充當金礦旁邊的小賣鋪，而現在上一座金礦已經枯竭，大部隊已經遷移，而小賣鋪還留在原地。
廣闊的想象空間
2012 年我還在網易的時候，曾經組織了一期五道口沙龍節目，邀請了當時做這些小玩意的幾個創業者座談。當時邀請了jiathis，bshare和「燈鷺」——乙個為**做第三方openid登入功能彙總的服務。
當年他們為這類服務想象了豐富的應用場景，包括如果接管乙個文章下面的評論，可以在評論當中的某個位置，插入與文章內容高度相關的廣告;可以做「猜你喜歡」的相關文章推薦，在推薦的鏈結當中插入廣告或者軟文;通過植入統計**得來的**統計資料進一步包裝，然後打包成其他產品。
他們甚至還想過更複雜的東西，比如為使用者系統設立積分機制，積分可以換錢等等。當然後來這一切都成了幻覺，就拿當時風頭最勁的jiathis來說，它在 2012 年宣稱有 72 萬使用者，在 2013 年接受騰訊投資時宣布自己有 78 萬使用者，去年底改版了一次**，現在在**上宣稱還是有 78 萬使用者www.cppcns.com。
在評論框裡做生意，概念還是偷師自海外的disqus，這是乙個已經執行了整整十年的第三方評論增強服務。disqus主要的競爭對手是facebook的社交評論框，還有adobe收購的livefyre，後者重心其實是**的文字直播，有力地說明了這個市場的狹小。
國內此類服務複製海外產品的格局很完整，有類似disqus的友言、多說等獨立產品，也有搜狐暢言，微博評論框這樣類似facebook評論的產品。
內外交困
後來，整個「社交評論」的概念似乎在全球各地都走入了死胡同。海外老師disqus最近也出現狀況，裁員20%。不過國內的評論生態除了受到全行業的發展規律限制，還加上了國內特色的強管理的制約。
先說全球範圍的問題。在嘗試在評論串當中加入廣告之後，disqus受到了隱私、使用體驗等多重質疑，後來撤回了廣告。去年底他們做了一件這樣的事程式設計客棧情——把官網改版成了乙個類似reddit或貼吧的討論區，在主體部分展示它們託管的不同**文章下的討論。網友在安裝了disqus的**留下的評論內容會被同步到disqus官網上。
國內，無覓官網比disqus早 3 年左右做了這樣的改版;jiathis做了tfrbug個「趣1」網，似乎希望自己的討論組能複製乙個糗事百科什麼的。而更典型的聚合其他**評論的，就要數那家叫「奇虎」的公司曾做過的第乙個產品——大旗網了。
它們無一例外地失敗了。
做聚合站要求流量和品牌上的規模效應，而眾多採用多說、disqus、無覓的**，評論質量其實很差，氛圍也不夠熱烈。尤其是wordpress外掛程式進入了一大堆假死狀態的部落格，造成資料上很美好，實際沒用。
至於強管理就更好解釋一點，網易跟帖就是典型。跟帖產品目前的自組織和自運營倒也沒啥問題，但是網易不敢把跟帖產品ip化，等於守著金山無法用，最後也葬送了它的前程。
結論目前，disqus的工作重點放在對已經收集的評論資訊進行資料探勘，因為評論同時還可以關聯評論者ip，作業系統，時間地點，甚至繫結的facebook等賬號。但是，評論框僅僅是增加了乙個站點分析維度，而不是覆蓋了全部的維度，**主可能會對pv等統計資訊更加關心。
disqus去年底裁員 11 人，佔據員工總數的20%——該公司成立 10 年至今，基本沒啥太大的發展，還是老樣子。
即使把英語帶來的語言優勢算上，評論框依然只是乙個小眾市場。對小眾市場的定義不同人可能是不一樣的。如果說「市場」這個詞，已經暗含了能產生利潤空間的意思，那麼換個說法，這類服務滿足的可能是一種「偽需求」。
自稱不怎麼懂網際網路，也不怎麼用微信的張瑞敏曾經對任何領域的世界第一都寄予厚望：「即使是做螺絲的中小企業，如果能做到世界份額的20%以上，那也是世界級的競爭力。」
不過，即使你把全世界的評論框管起來，也只能讓 50 幾個人吃上飯;即使你佔據全中國評論框的半壁江山，也可能只是死路一條。
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