倫敦的品牌研究機構interbrand把現代商業社會分為四個時代：品牌識別時代、價值時代、體驗時代、「i」時代。
傳統時代服務行業乙個核心概念是mot，服務體驗中的關鍵時刻，數位化時代，企業通過更先進的技術，管理使用者體驗，從系統角度和消費者持續互動，產品和服務不斷迭代，提供更好的使用者體驗。有些使用者體驗持續積累，會上公升到情感層面，情感聯結會形成的品牌忠誠度，情感體驗昇華促進口碑傳播，進一步推廣和提公升品牌，這是數位化時代企業最重要的競爭力。感知數位化時代，企業品牌營銷成功的關鍵之一是如何建立高質量的消費者感知。很多企業有很好的產品，但是如果無法建立鮮明的消費者感知，那麼產品在市場銷售中的無法獲得成功。心理學上感知指人通過身體上的器官作為外部世界訊號的「接收器」，經過某種刺激轉換成感覺訊號，經神經網路傳輸到心念思維中心的「頭腦」進**感格式化處理，帶來我們所提到的感知。企業在運營中可以通過人的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺去建立相應的消費者感知，星巴克就是典型通過人的五種感官，建立明確的消費者感知。
小公尺手機的宣傳是：「一塊鋼板的藝術之旅」，40道工藝 193道工序。推廣文案是：「在193道工序的規劃、設計、精密加工與生產過程中，它逐漸煥發出生機。融合工程與藝術，追求極致的精密與品質，賦予一塊309克的鋼板以生命。歷經32小時的加工琢磨，最終凝結成您手中的19克。」
小公尺通過把手機鋼板的製作過程詳細解釋成40道工藝，193道工序，我們能聯想到奢侈品品牌lv，路易威登傳播旗下品牌箱包介紹需要2000多道工序，完全由人工製作，彰顯奢侈品製作工藝的複雜與文化，建立消費者感知。
小公尺建立使用者感知，也採取產品拆開賣的方式，下圖內容詳細列舉說明，
小公尺手機從握感、攝像頭、螢幕、晶元、miui系統、公尺鍵甚至顏色等多方位分解產品，建立消費者全方位產品認知。
西貝莜面村採取後廚透明的方式，消費者光顧餐飲有個等餐時間成本，西貝把後廚透明化、視覺化，消費者走進餐廳就可以看見後廚製作過程，服務員點餐在桌上放置乙個沙漏，承諾25分鐘上齊菜品。整體過程清晰可視、明確量化，減低了消費者的等餐焦慮，提公升了消費者的感知。
共創我們曾經接觸過人造草坪的生意，荷蘭有家公司叫賽爾龍，在全球市場份額超過60%，是這個行業首屈一指的領導者，賽爾龍曾經邀請全球著名的球星羅納爾多到現場測試，希望世界球星提建議，賽爾龍想進入南非世界盃，用人造草坪替代天然草坪成為比賽專用草坪。羅納爾多在場上奔跑、帶球、射門之後確實給出了建議，整體草坪的彈性很好，很舒適，在整體感覺甚至超過天然草坪，但是唯有一點不足，我作為射手，在門前射門的時候，天然草坪發出草的清香，對我有一種刺激的感覺，我作為射手聞到這種草的清香，更興奮更有射門的感覺。賽爾龍在此之前沒有考慮這一點，根據羅納爾多的建議，他們生產出來能散發天然草香味的人造草皮，在傳統時代，其實企業很多產品，好的想法也來自於他的超級使用者。
企業需要樹立共創的思維，一家餐廳可能不僅僅是乙個提供餐飲的門店，可能更是聚集粉絲使用者的平台，如同菲利普·科特勒提到的營銷4.0，這是乙個基於價值實現的共創營銷時代，社群和大資料等工具將扮演重要角色。今天的世界普遍連通，消費者社會從眾心理逐漸增加，運營社群和內容從而建立口碑，是營銷重要的工作方向，通過社群凝聚使用者，以內容分享聯結客戶，以電商產品變現為核心的商業模式比比皆是。企業需要打破傳統思維的邊界，建設生態平台和所有群體共創為方向的思維模式，同所有員工、**商、合作夥伴、使用者一道共創企業移動互聯生態，這是數位化時代企業戰略發展的重要方向。
數位化時代，使用者不再僅是企業品牌傳播的物件，而是企業共創生態的夥伴；企業的運營流程、接觸點管理都將服務於使用者體驗；產品外觀設計、人文理念都將幫助建立使用者感知。
數位化時代，體驗、感知、共創所代表營銷思想，在今天企業經營中發揮越來越重要的作用，從數位化時代開始，人類將逐漸進入智慧型化時代，科技與人文同步發展交相輝映，科技的發展促進人文的進步，人文的提公升引導科技的發展，科技將服務於人文，科技幫助實現共同富裕，智慧型化時代，基於人性光輝所創造出服務每個人的社會價值，將是人類社會今後永恆的主題。——–end——–
數位化時代的市場營銷
隨著市場營銷中科技革命的如火如荼，從電視廣告到精準營銷，從seo到搶占流量入口，消費者們也一直都在變化。他們變得越來越精明，注意力被吸引的時長越來越短，對營銷資訊也越來越免疫。就這一點舉個例子 一項視線跟蹤研究表明，很多消費者已經逐漸發展出了對廣告 視而不見 的能力 在瀏覽網頁的時候，他們的視線會完...
數位化時代的軟體開發
現在這個時代,我們的生活已經被無處不在的螢幕包圍了 電腦,膝上型電腦,平板,手機.我身上的最後一塊陣地,手錶,半年前也被乙個運動手環代替.不光是看到的,我們用的東西,也在很大程度上數位化了 我們基本不再提交紙質的申請,不在人肉去某個地方辦事,這些都只需要動動手指,在手機或者電腦上按幾個按鈕就能夠做到...
數位化時代，需要資料思維！
一 什麼是思維？思維最初是人腦借助於語言對客觀事物的概括和間接的反應過程。思維以感知為基礎又超越感知的界限。通常意義上的思維，涉及所有的認知或智力活動。它探索與發現事物的內部本質聯絡和規律性，是認識過程的高階階段。按照思維形式，可以將思維分為 感性思維 邏輯思維和理性思維。感性思維 在直接接觸外界事...