為什麼沃爾瑪和其他大型零售商正聯手建立移動支付?

2022-09-17 12:18:08 字數 1532 閱讀 2320

上週,幾個主要的零售商包括沃爾瑪、target(塔吉特 )、cvs、 sears、 publix和7 - eleven,宣布他們已經組建了乙個合資企業,以開發乙個移動支付網路。稱為商業客戶交換,該合資企業打算建造乙個新的方式使用移動**客戶支付。

這是乙個重要的發展,將會是有趣上演。雖然此項計畫的宣布已經收到了大量的新聞,我還沒有看到乙個好的分析,為什麼這些傳統的激烈競爭對手已經開始了一項空前的合作,可能在乙個地區他們可以共享客戶購買資料。

作為endorse的創始人兼首席執行官,下一代提供平台是針對消費者品牌商店,例如沃爾瑪和塔吉特。這裡有幾個原因描述為什麼我相信這些特定的零售商迫切需要什麼。

降低成本:基於規模、利潤微薄的行業就像現代的傳統零售業,不斷尋求他們的價值鏈來清除任何他們能找到的成本效率。沃爾瑪迫使品牌成為國王,符合他們的edlp策略(日常低定價)、改變從包裝尺寸來定價和制定的**策略為了得到沃爾瑪的貨架空間。

收入增長:正如你在下面看到的,在這行業是很難得到收入增長。在這裡我看到三個收入增長機會:增加籃子大小(鼓勵買家在更多商店消費),增加瀏覽的頻率(鼓勵店每月一次),和增加接觸品牌**與美元相關產品級別的商業資訊和增加客戶化。通過購買行為和歷史記錄轉到移動**,所有的東西放在電腦上,都是數十億美元的機會。

客戶行為正在發生變化:消費者現在比零售商更精通技術,零售商落後了。他們用手機購物時,他們比以往買東西更具體。他們現在的生活很忙,並且在更多旅行和購物提供優惠券,每趟花費比較少。有計畫地一周一次主要的購物之旅,沃爾瑪和塔吉特都主宰多年,正在發生的頻率更低。零售商需要更多的落實和協調,便於消費者去不同的地方。

傳統的贊助商像優惠券是破碎的:品牌一年花費50億美元作為優惠券和另外1300億美元的****資金分配,從品牌到商店刺激他們在另乙個商店購買他們的產品。優惠券有125年的歷史,它們的形式和功能還沒有發生多大變化。乙個品牌至少滿足消費者需求,品牌沒有乙個好的方法來連線他們的最有價值的和他們的潛在的客戶。如果品牌完全依賴點的服務(pos)公升級和整合,我相信提供創新將需要數年時間。

這都是關於他們的客戶資料太凌亂:這些零售商在他們的顧客中收集到很多的資料,他們幾乎沒有使用你會認為重要的資料。但是他們只是知道這些客戶使用信用卡或商店忠誠卡。如果你用現金支付,這些交易都是在看不見的商店,因為他們不能把你購買你的儲存id剖面。當你使用他們的支付方式,他們知道你滿的所有東西,花了多少錢,你多久進一次商店。

不是所有的資料都是平等的:當收集購買的資訊mcx時,把這些資訊分類。為了保持簡單,可以分成三個級別的資料:有商店級資料(我花了25美元在塔吉特和100美元在沃爾瑪),**高低水平資料(我花了5美元在幫寶適和5美元在百事可樂,15美元在塔吉特和我花了25美元在桂格,50美元在普瑞納和25美元在沃爾瑪),和購買者資料(我住在印第安納波利斯,每年花費6000美元在購物上,我有兩個孩子,我有乙個新的iphone)。

多個付款方案意味著創新將會拖延幾年:消費者想要使用任何他們想要的支付方式,無論何時何地他們想去的商店。期望消費者來檢查4 至5個應用程式,檢視他們的獎勵,提供和收據的歷史,我認為這不現實。

受歡迎的手機支付服務廣場有乙個漫長的道路,被整合在pos系統是緊密耦合的。我認為square是可怕的,其最近的星巴克交易是矽谷最近10年裡最佳的商業開發交易。

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