全球報告就疫情期間購物者的偏好提供了寶貴見解，將有助於增加**、提高收入和改善客戶保留率
亞特蘭大--(美國商業資訊)--面向全球便利零售和石油批發市場提供解決方案的領導商pdi (www.pdisoftware.com)今天公布了其《2023年便利店購物者報告》(2020 c-store shopper report)的研究結果，其中分析了在全球疫情暴發的形勢下，便利店購物者的消費習慣出現了哪些變化。
報告提供來自全球數個國家450家便利零售商的全球性觀點，包括2,500位美國消費者以及在零售商、雜貨商和包裝消費品(cpg)品牌任職的150位決策人員的回答。
主要調查結果包括：
pdi總裁兼營銷雲和燃料定價解決方案總經理brandon logsdon表示：「有效的忠誠計畫能夠利用資料以有利可圖的方式改變消費者行為。由於疫情和其他市場因素，消費者的習慣出現了變化，而和過去相比，來自忠誠計畫的資料具有更加重要的意義，能夠幫助零售商適應不斷變化的消費趨勢，始終立於不敗之地。」
covid-19疫情也對消費者如今的支付方式產生了巨大的影響，而在可預見的未來或許亦是如此。近三成美國和非美國便利零售商都感受到了購買和支付趨勢方面的變化，例如非接觸式和移動支付以及路邊取貨或送貨上門服務增加。
關於pdi
professional datasolutions, inc. (pdi)致力於通過數位化轉型和企業軟體幫助便利零售商和石油批發商提高營業收入，優化業務運營，並促進整個價值鏈業務的統一，從而實現繁榮發展。全球超過20萬個地點的1,500多家客戶利用我們領先的erp、物流、燃料定價和營銷雲解決方案來提供洞察見解，從而提高銷量、利潤率和客戶忠誠度。pdi擁有並運營fuel rewards®忠誠度計畫，常年連續被評為表現最好的燃料節約計畫。超過35年來，我們全面的解決方案和無與倫比的專長幫助任何規模的客戶重新勾勒企業發展，並提供非凡的客戶體驗。
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