管理的概念
管理就是由乙個或更多的人來協調他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動
概念的三個方面含義：
1.管理工作的中心是管理他人的工作
2.管理工作是通告協調其他人的活動來進行的，追求群裡的協同效應
3.管理就是去營造一種激勵環境，使其他所有工作人員努力工作，發揮群體的協同效應，達到企業或組織目標
管理與資訊系統的關係
管理的過程就是基於資訊的決策過程，它通常有以下步驟：
1）發現問題
2）擬定方案
3）做出決策
管理現代化（管理四個現代化）
管理思想現代化
管理方法現代化
管理組織現代化
管理手段現代化
管理的基本職能
計畫：管理的首要職能，對未來事件作出**，以定行動方案
組織：完成計畫所需的組織結構、規章制度、人財物的配備等
指揮：對所屬物件的行為並進發令、排程、檢查
協調：使組織內部的每一部分或每一成員的個別行為都能服從於整個集體的目標，是管理過程中帶有綜合性、整體性的一種職能
控制：對下屬人員的行為進行檢測，糾正偏差，使其按固定的要求工作
直線制結構
最早也是最簡單的組織形式
特點：企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受乙個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責
直線制結構比較適用於任務明確，而又要求領導集中、控制嚴格的情況，是一種樹狀組織
職能制結構
各級行政單位除主管負責人外，還相應的設立一些職能機構
優點：減少了最高領導者的負擔
缺點：容易造成班使效率低下等現象
矩陣式結構
兩維組成，一組是直線組織，另一維是任務
優點：加強了橫向聯絡、具有較大的機動性
缺點：人員受雙重領導，有時不易分清責任
按職能劃分部門：最廣泛採用製造業、商業等
按地區劃分部門：較普遍採用：**機關、銀行、法院等
按產品劃分部門：大規模塊織中比較流行，汽車製造、學校
管理幅度：又稱「管理跨度」「管理寬度」，是指一名管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數是有限的，當超過某個限度時，管理效率就會隨之下降，所以必須增加乙個管理層次
管理層次：管理層次就是指管理組織劃分為多個等級，管理者的能力有限，當下屬人數太多超出了自己的管理幅度時，需要劃分層次，不同的管理層次標誌著不同的職責和許可權。我們將管理劃分三個層次：高層管理、中層管理和基層管理
管理的扁平化：按照管理的大小及管理層次的多少，分成兩種結構：
扁平結構：管理層次少而管理寬度大
直式結構：管理層次多而管理寬度小
為了達到有效管理，應盡可能地減少管理層，我們將這一過程稱為管理扁平化
決策是管理活動的中心，管理活動的低中高三個層次分別對應這三種型別的決策過程
結構化決策：指確定型的管理問題，它根據一定的決策規則或通用的模型來實現其決策過程的自動化
半結構化決策：指企業職能部門主管業務人員的計畫控制等管理決策活動
非結構化決策：指很難用確定的模型來描述的一類管理決策活動，它強調決策者的主管意識，這類問題一般都帶有侷限性、戰略性和複雜性
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