2023年12月27日-28日，我有幸參加了總公司教育培訓部組織的2023年第四期「智慧型工作、快樂生活」內勤員工培訓班，通過兩天的學習感覺自己收穫頗豐，下面從以下六個方面對本次培訓做一下自我總結，請領導審核。
一、成功有約，建立共識
與公司、團隊建立共識，就是認同公司的目標和文化，團隊共識就是大家目標一致，擰成一股繩，朝著我們共同的目標前進。彭總說過「地球上每個地方，挖下去都是清泉」，我們可能來自各個不同的地方，有各自不同的專業和知識背景，來了乙個新的職場，都會有適應的過程，改變自己就會意味著打破自己的舒適區，來到陌生的環境、團隊，要努力消除自己的不適應感，快速融入集體，要堅信通過自己的努力在德華安顧可以得到自己的「清泉」。與他人、公司取得共識，遵循三點原則，1、入鄉隨俗；2、放下自我；3、隨遇而安。在自己的工作中看到自己的成長，團隊融合中要遵循紀律、榮譽、服從管理、認同組織文化，與團隊同事廣結善緣、互相交流經驗，並在工作中積累自己的資源。
在公司生活中認同公司文化，統一就是文化，我們有同樣的使命願景和價值觀使得我們走到一起，並通過我們的努力讓公司成為合資壽險公司的成功典範。
要牢記「當你一無所有，態度就是你唯一的競爭力」。這裡的態度有兩方面：1、對人的態度，對上要尊、對下要親、中間要和；2、對事的態度：事多磨煩、事少莫喜、事來莫推、事過莫追。
把做的每件事情都當做第一次。尊重身邊的每一位同事，把對方當成自己。同時練好四大基本功：1、眼神；2、回應；3、儀態；4、筆記。
把個人智慧型用在正確的地方，「路正不怕途遠」。用自己紮實的工作，走好自己的每一步。
要學會快樂的生活，快樂的工作，快樂不是擁有的多，而是計較的少。
要學會「轉念」思維，認識到逆境是正常，順境是福氣。
二、走進德華安顧
通過湯總的講授，了解到德華安顧是一家全球化、並擁有多種保險牌照的集團化公司，我們公司擁有德國ergo和山東省國資委兩個例項超群的股東，公司秉承和堅持的就是「德國品質、國資信用」。公司的使命是「做客戶最信賴的夥伴，成為中國合資壽險公司的成功典範」。公司自2023年正式成立，從最開始的一百多人，經過五年的發展，現在達到內外勤人員一萬七千多人的快速成長。這些年所取得各種行業內外榮譽無數，更使得我們堅信相信公司與公司共同發展，會讓我們的職業規劃變得更好。
三、德華安顧人行政素養
作為一名德華安顧人，要有形成自己的專業行政素養。提高我們的個人行政素養會提高我們的工作品質、提公升我們工作效率並會助力我們的職業生活，通過多office品質文件的學習。我又掌握了不少新的office知識和技能，並了解到我們公司自己獨有的文件品質要求，為今後做好公司內部文件的傳承、分發打下了更好的基礎。
「認真會把事情做對，用心會把事情做好。創造被用的價值，行程無可渠取代的地位。成功是乙個過程，重視過程結果會自然產生」這些金句都讓我體會頗深。
四、贏在形象
注重自己的個人形象，形象是我們內在品質的外部反映，也是我們真是生活狀態的體現，同時提公升我們個人形象也是社會發展對我們新要求。我們作為職業人，樹立好個人形象能維護我們企業形象，因為我們就是代表的公司形象，德華安顧就在我們每個人身上得到體現；提公升個人形象更能增加我們個人魅力，助力我們自己的美好人生。所以在我們公司的職場內要注意我們的穿著，在合適場合通過合適的穿著來表現出我們專業的職業素養。
五、公司主打產品學習
通過個險部甘總的介紹，我學習了公司開門紅產品的特色和我們自己產品的獨特優勢，通過一款產品，解決了我們現在普通老百姓所面臨的「醫療」、「養老」、「住房」等各種大家所關注的社會焦點問題。並且我們內勤員工作為德華安顧的一員，還能有自己專有的銷售工號，通過把好的產品介紹給我們自己的親戚朋友，讓大家都能到享受到好的保險產品能帶給我們各方面的保障之外，還能讓我們自己能獲得乙份額外的收入，這樣多惠的事情我一定珍惜把握公司提供的平台，認真學習公司產品的相關知識，熟悉公司業務。讓自己成為一名合格的保險人。
六、殷總囑託
殷總從繁忙的工作中抽身對我們培訓班進行訓勉和鼓勵，殷總從公司的發展前景，我們公司的這些年的發展軌跡、公司經營策略開始，分析了我們公司自己的優勢和行事作風，並著重圍繞著我們公司的企業文化進行了詳細的解釋闡述。「誠信廉潔、專業品質、勇於創新、敢於擔當、合作共贏、勤奮創業」這二十四個字就是我們需要堅持和執行的。我們要在自己的日常工作中體現出公司對我們的價值認可，實現我們自己人生價值的提公升和飛越，讓我們自己的價值可辨識，通過我們對公司企業文化的貫徹執行並使得我們公司形成了可辨識的企業市場價值的體現。公司有了發展，我們自己個人才會有更大的舞台來展示我們自己的價值。認同公司文化，並強化執行力，讓我們與公司一同成長。
總結人：
羅小川2023年12月30日星期日
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