原文：
8月12日 上海 晴
從深圳回來後，一直和郭老師**乙個問題：新**營銷未來最大的市場在**？
郭老師說：未來出現土豪最多的企業，不是現在做電商，玩網際網路的公司，而是那些懂網際網路的傳統企業主，不管現在是b2b，b2c,c2c，**等，解決的只是零售的問題，服務行業才是國家的經濟支柱。
馬雲的阿里帝國解決的是貨通天下的問題，打破了消費者和廠家的資訊差距，讓**變得更透明，京東完善的物流體系和服務，讓電商的體驗變得更棒，十年的電商，培養了網民的購物喜歡，讓商業變得更透明，也讓消費者越來越懶，越來越難伺候！
電商發展到今天，已經很成熟了，但是關於本地化商業這塊肥瘦，是很多大公司無法觸及到的，也是網上炒的火熱的o2o商業！
到了2023年如果還有人不知道o2o為何，那基本上就落伍了。但是究竟什麼是o2o，我可以明確的告訴你o2o不是**，不是b2c更不是一種具體的商業模式。
o2o是一種廣義概念，一種戰略，線上只是為了促進線下的一環，而線下才是o2o的主要戰場，所以很多人把o2o稱為「慢行業」，因為線下的功夫必須經過時間的沉澱才能出效果才能留得住人。
回來後，一直在讀關於o2o的書籍和文章，結合這些日子看到的一些案例和文章，聊一下社群o2o的未來，希望能幫助那些在本地化服務上糾結的商家們！
在所有的本地化服務中，
社群o2o的競爭尤為激烈，
市場大，整合能力強，方便做平台化的東西。
社群o2o有以下特點：
第一，社群是消費人口聚集地、天然密集區、消費群體相對穩定，而且可以相互影響，市場挖掘完畢後期投入低，其他競爭者將很難二次進入。
第二，由於地域性強，開荒工作量巨大，bat很難染指，巨頭的盲點就是機會，所以目前看來社群o2o還都是「新秀」在試水，而且幹勁兒很足。這裡的新秀可不是指一群屌絲，基本上每個有一定使用者規模的商家背後都有土豪的實力背書，新秀僅指公司成立時間而已。
第三，社群涵蓋了太多服務，衣食住行，只要你的o2o可以粘住使用者，未來的影響力可謂十分巨大，是廣告推廣的極佳平台。
目前的社群o2o運營商可謂是八仙過海各闢蹊徑，我們只說有獲利可能性的類別，大體上可以分為兩類：電商類，整合服務類。這兩類的經營方式完全不同，前者可以賺到快錢，而後者需要積累摸索不同社群需求
，再推介整體的定製化服務。
電商類我們以社群001為例，基本上所有的社群電商都在標榜快速送達，社群001的口號就是「一小時送達」，不依賴物業和便利店，選擇與大型超市合作，倉儲、幹線物流不用自己費心，且拿貨地點分布廣泛、正規，前端只需要保證**上的sku與超市物品相同且呼叫中心承載能力足夠，就可以達到快速配貨送達。
社群001ceo邵元元也表示社群001的目標人群是家庭主婦，她們主要是大
眾商品的購買人群，所以社群001的訂單幾乎每筆都有300塊左右。而001的推廣方式基本上是通過房地產商的精準推介，並沒有大規模發廣告，第一輪的融資基本上還沒動，最大的花銷也只是在天潤融通買了個1010號碼配備了100多個呼叫中心座席，可謂是步步謹慎。
所以電商類玩家要注意以下幾點：
1)推介的商品需要個性化。
針對家庭主婦的你就側重打折，省心省力；針對小資你就主打稀缺物品；針對有機你就主打無公害……在此不一一例舉。
2)供貨商的挑選。
社群消費的連續性較強，很多使用者不喜歡天天換品牌，畢竟吃的東西試過了才放心，試想已經接受了某牌蒙特內哥羅豬你這邊突然下架換了兩頭烏，不管好不好使用者不習慣，是不是就要換個平台了吶？粘度取決於產品，甄選供貨商絕對是重中之重。
3)配送及倉儲安排。
為了保證1小時或者當天，你是選擇物業、便利店主、無業居民，還是自己上，但最重要的一點就是服務要專業，不要出現資金迴圈障礙。倉儲需要就近，需要實際踩點。
4)線上平台搭建。
商品都選好了，最終需要呈現在客戶眼前並促使客戶下單，這就需要在建站上下功夫了，產品規劃，ui，ue，產品開發專案管理，產品運營，資料分析與挖掘，電子商務高階模組這個商家就自己捋吧，繁瑣程度絕非一般。
5)呼叫中心搭建。
社群o2o對呼叫中心的依賴要高於傳統電商，因為目前這類的社群下單，**訂單佔所有訂單的60%左右，比**下單更多，這取決於社群的屬性，中老年居多或沒時間上網，打個**似乎來得更方便，所以選擇乙個好記的號碼和穩定、可靠、服務好的呼叫中心也十分重要。這也是為什麼社群001，大軍未動，先找了天潤融通的原因。
6)客戶如何找。
當然除了電商類o2o，
整合服務類也是呈現井噴之勢，
敢於燒錢的叮咚小區，已經上市的彩生活，小區無憂、小區問問、e家潔、雲家政、貓屋男孩等這類o2o以提供社交平台，整合身邊服務為主戰場。這些平台基本上可以分為三種：家政服務類、社交類、分類資訊類。
家政服務類包含e家潔、雲家政、貓屋男孩等商家，主要以保姆、鐘點工、月嫂、保潔、維修等各類家政服務、配送服務，收發件服務等收攏使用者。
我認為這類商家的痛點主要在如何讓住戶用你的平台，居民生活中也會積累自己的資源，而且熟門熟路，為什麼從你的上面找新的，或者為什麼用你推薦的服務，所以推廣是個難題。
前期只有砸錢大力推廣，同時花力氣把服務抓上去，說實話這都是提公升生活質量的事兒，誰多花個幾十塊也不難，服務好才是王牌。
由於服務人員眾多，協調上也是個問題，勢必要和客戶進行**溝通，所以通話量壓力也不小，需要組建呼叫中心或者用總分機，不過要提公升服務質量最好還是有自己的阿姨團隊。而像彩生活、小區管家這類本身擁有分布在全國的物業管理為社群業主提供生活服務的這類有先天優勢的平台，更能粘住客戶，利用平台促進物業服務為其更有粘度的特性。
目前還沒有完全涉及物業服務，還包括：二手市場、拼車、寵物（以寵物為紐帶的聚會、散步、交流、領養等內容）、親子、家政、家教等。對這類盈利點稍有疑問，由於沒有自己的服務在裡面，又很容易讓商家自立山頭，利潤主要體現在**和大資料方面，運營和分析團隊就需要很強的功底。所以，想做好社交類o2o需要抓住跟你最親的人——使用者，把線下活動做活了，讓住戶離開你就覺得寂寞，就成功了。
分類資訊類o2o要的就是準確，代表商家為雲家園、小區無憂等。小區無憂涵蓋了每個小區周邊直徑3公里內的常用商家，提供外賣、超市外送、家政、水果配送、美容美髮等生活服務。且所有的資料與內容全部經過人工審核和驗證，保證準確，避免使用者體驗差等尷尬情況。
目前已覆蓋全國56個城市、20萬個小區，使用者數高達100萬以上。雲家園也是乙個社群綜合型平台，為社群周邊的人們提供日常生活相關的」衣食住行用」的服務資訊，還為業主提供一站式解決生活繳費、物業服務、實時查詢等其它的特約服務。
由於資訊類平台有大量的資料支撐，大資料分析是一定要做的，這類平台的宗旨就是抓好商戶管理，並加入自己特色輕定製活動，為客戶騰出更多時間。
目前社群o2o的
「群雄」都有自己的特色，但隨著日後的發展，會開始完善其他自己所沒有的短板，很多人都說社群o2o不會千團大戰，確實不會，但是日後也不可能百花齊放，最終要歸於幾個巨頭的壟斷，所以現階段看似還沒有大熱的市場其實才是戰役關鍵，唯快不破，誰能盡快獲得客戶並粘住使用者才是日後撐到三足鼎立的資本。
文：新**老張
社群O2O，才是未來10年移動網際網路最賺錢的專案
原文 8月12日 上海 晴 從深圳回來後，一直和郭老師 乙個問題 新 營銷未來最大的市場在 郭老師說 未來出現土豪最多的企業，不是現在做電商，玩網際網路的公司，而是那些懂網際網路的傳統企業主，不管現在是b2b，b2c,c2c，等，解決的只是零售的問題，服務行業才是國家的經濟支柱。馬雲的阿里帝國解決的...
社群O2O的發展與未來
然很多人都自我標榜為社群o2o，其實，在現在這個時間點上，社群o2o可以說是根本不存在的。社群是什麼?對使用者來說，社群包括房子，包括鄰居，包括寵物，包括保安，包括廣場舞，也包括跳廣場舞的大媽，包括不斷漲價的蔥油餅鋪子，也包括今天新開的理髮店，社群包括了家和家附近的一切。社群什麼都不是，但它又什麼都...
叮咚小區算什麼社群O2O
叮咚小區算什麼社群o2o?掛掉也不奇怪 本文作者為電商智庫 社群 o2o 小心走上 老路 業內人士一定對當年的 千團大戰 不陌生。鼎盛時期，全國有超過 5000 家 網戰，然而卻是曇花一現，如今四年過去了，僅剩下不足 200 家 還在維持。之所以會衰落，原因很多，但其中重要的一點是，其模式簡單易複製...