文/磐石之心 2014-10-15
1、o2o的成功在於移動場景和效率；
2、強社交關係不利於o2o和電商；
3、超級平台與超級入口是一對反義詞；
最近，社群o2o創業公司叮咚小區倒閉的新聞無疑給o2o市場潑了一盆冷水。我環顧整個產業，發現幾乎沒有什麼像樣的o2o產品，似乎都進入了發展的誤區。而由社交拓展o2o的模式或許從出發點上就已經錯了。
我認為主要有兩個方面的原因。第一，場景化不足；第二，效率欠缺。我曾在《人與服務連線的現在與未來》一文中談到乙個觀點：未來人不生活在乙個個網際網路id所**的容器中，而是在乙個個不斷變幻的移動場景之下。
這個觀點已經得到了佐證，一方面，無處不在的網路和可連線裝置成為構建移動場景的基礎條件；另一方面，人與服務連線的場景並不是固定的，而是一直在變化的，比如，我今天在青島，明天出差到北京，現在在辦公室裡，過一會就到了車上、家裡、酒店裡，這些不斷變化的場景下都有可連線的平台。
而我一直認為，連線服務的時候必須效率為先，而並非社交為先。此前，有外國人發明了乙個詞語solomo（社交位置移動），這個詞語很好的定義了o2o的三大基礎條件，但是我們發現只有在某個移動場景下，我們才會想到需要連線服務。同時，社交是最低效率的活動，而享受服務和交易，必須要高效率。
談到這裡，可能很多人也能理解為何社群o2o創業專案叮咚小區會失敗，就是因為他們以社交為先導致了使用者使用場景不足加之效率低下，所以幾乎沒有成功的希望。乙個做類似叮咚的社群o2o專案朋友與我溝通說，他用金錢和時間證明了社群o2o先做社交的思路是錯誤的。而先做強社交關係，粘性為先再做o2o服務被很多創業者奉為信條，而我的觀點就是要扭轉這種認知：o2o對移動場景和效率的要求遠超社交關係的粘性，弱社交關係對於o2o更具優勢。
這就意味著移動網際網路時代的上網入口將被徹底碎片化，o2o的入口也會變得非常零碎。
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