第二章 互惠
互惠原理認為，我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。互惠原理的威力在於，即使是乙個陌生人，或者是乙個不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先施予我們一點小小的恩惠然後再提出自己的要求，也會大大提高我們答應這個要求的可能性。
互惠原理指出，乙個人在採取了某種行為以後，自己也應該受到同樣的對待。
一旦他同意了乙個請求，他的態度就變了。在他自己的眼裡，他變成了會去做這些事情的那種人。
即使是對一些看起來很不起眼的要求，我們也要保持警惕。答應這樣的請求不僅會增加我們將來答應更大的有關請求的機率，而且也會增加我們答應更大的不相關請求的機率。
社會認同原理：我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎麼想的，尤其是當我們要決定什麼是正確的行為的時候。
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