我記得在電影《兵臨城下》中有這麼一段：一輛綠皮的火車在空曠的田野中飛馳，車上拉滿了人。從他們略顯稚嫩的臉色來看，似乎是剛剛參加完成年禮的一群愛國青年。當火車到達目的地，尚未停穩，他們就被驅馳著衝向戰場，每個人發了幾顆子彈，每三個人一桿槍。結果是勇敢的衝在前面的人英勇地消耗了敵人的子彈，成了炮灰；膽怯的往後退的人被自己的部隊就地正法，也到閻王爺那報到去了；幾乎百分之九十九的人就這麼為國捐軀了。這個場面好像有點熟悉？其實在我們身邊，在商業的戰場上，也有很多這樣的場景，有很多企業都把未經嚴格訓練、同時裝備也不齊全的新兵派上了戰場。
m公司最近招了乙個新人小徐，剛好也有乙個新的專案需要人手，於是就把小徐安排了過去，除了對小徐進行了簡單的入職培訓，沒有再進行其它的輔導和訓練，而小徐對這個專案要用到的技術也沒接觸過……你猜會有什麼結果？一種可能性是可憐的小徐直接被客戶乾掉了（客戶不滿意，要求換人）；另一種可能性是堅強的小徐把客戶搞跑了（客戶傷透了心，去找其他公司做），但公司決定把小徐乾掉（懲罰、責備）。
我想說什麼？我想為小徐喊下冤，其實真不是他的錯。那是誰的錯？是公司的錯，是公司管理者的問題。任何乙個公司都有它自己的業務流程、質量標準、工作方式，也有它自己的市場策略和客戶服務準則，如果新人在不了解這些東西的情況下就被派往前線，公司還能對他有什麼期待呢？所以m公司不要去怪這個新人不會做事，要反思自己的支援有沒有做到位。
那麼這種場景下，如何做才合適呢？這就是本篇的主題「扶上馬，送一程」。首先m公司應該盡可能加強人員培訓，尤其是對新人的培訓，這個培訓不是簡單地介紹規章制度，而是手把手地教會他m公司的質量標準、客戶服務準則、工作方式方法、流程規範等等，讓其能夠在客戶那裡表現得像乙個老員工那樣嫻熟。其次m公司需要安排乙個老員工帶下小徐，除了逐步教會小徐上述內容之外，還應該在小徐能獨立做事情前，幫他卡好關，不要讓小徐的不穩定表現和不達標的產出影響到客戶。最後，應該把這樣的做法形成乙個流程性或規定性的東西，避免以後的新人也出現類似的情況。
總而言之，對待新人要採取「扶上馬，送一程」的戰略，如果這個工作沒做好，最後買單的還是m公司自己。
如何讓新人盡快融入專案團隊
剛進公司的新人，從心理上要有個從學校到公司的轉變的過程，從學校的象牙塔走進公司的殘酷環境，更加需要別人的關心。建議有新人加入以後，一起找個時間組織個活動，當然最簡單的就是一起吃飯了。別小看一起吃飯這樣的小事情，這樣的小事卻可以大大增加新人融入團隊的速度。特別對於軟體公司來說，大家平常都在忙專案，如果...
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