對於矽谷的企業與科技行業的員工福利與津貼,現在多數人早已感到厭倦:免費食物、免費按摩,或者應你要求的專屬服務,例如腳踏車修理、護髮以及其他 種種。即使是健康保險與退休計畫之類的傳統員工福利也有擴大,增加寵物保險、個性化的健康計畫以及對於某種失調如自閉症孩童的特別補助。
較不為人所知的是(除非沃爾瑪終止部分兼職員工的健康保險時變成新聞),其他行業的員工福利也有一些新的發展,但卻是往另乙個方向。一般而言,美國其他產業的狀況與矽谷並不相同。企業正在逐漸減少福利,如退休計畫與健康保險等,這些在過去都是全職工作的標準福利。
根 據員工福利研究所(employee benefit research institute)的調查,由雇主支付退休計畫的員工比率,由2023年的47%,在十年後下降至35%。另外,由雇主支付的健康保險比率,從2000 年到2023年也減少了十個百分點,而且之後仍持續微幅下降。
造成福利下滑的原因,就像沃爾瑪的情況一樣,主要是因為越來越多員工擔任兼職 工作,因此福利較少。但是全職員工的福利也縮水:根據員工福利研究所的調查,只有一半的人擁有公司提供的健康保險,私人企業的比率更低一點。雖然其他福利 的可靠資訊較不易取得,但是似乎沒有一項福利增加,而過去提供員工改善社經地位的乙個管道,也就是學費補助計畫,也持續減少。
這兩個趨勢背後有乙個共同主題:兩者都顯示福利已經從家長式的形態(目標是照顧員工,並以大致平等的方式對待員工),轉變成更以市場為基礎的方式(提供福利的目的是協助提公升公司的財務績效)。
沃 爾瑪最近決定停止兼職員工的健康保險福利,這顯然可降低人力成本,因為這群員工並未重要到公司非留住不可。另乙個促成因素,是「平價醫**案」 (affordable care act)讓個人可以更容易且更廉價地自行購買健康保險, 讓企業可以逃避這些員工無法使用醫療照護的抱怨。員工是否能負擔得起保險費,是另乙個問題,但那似乎不再是沃爾瑪的問題。
這些補助上的不平等現象,部分反映出擁有某些技能的員工是供不應求的,而且難以取代,而且這些員工似乎對企業貢獻良多。因此,他們的 雇主不但想要綁住他們,還想讓他們更賣力工作。一旦市場上有一家企業提供新的福利,其他公司立刻跟進,以維持競爭力。至於那些不難取代、對企業的貢獻又難 以衡量的員工,公司會以傳統的方式更強力降低他們的成本,也就是減少他們的薪資福利。在這種情況下,同樣是只要有一家企業開始減少福利,其他企業也會跟 進。
令人忍不住想問的是,這兩類企業是否真的有證據,證明他們的方式有效。寵物保險真的提高員工留任率與員工績效嗎?福利縮水沒有傷及流動 率與生產力嗎?這兩種對待員工的做法之間的差異,究竟有多少是因為企業對勞動力的不同假設—這種差異應盡量縮小(像刪減福利的雇主所堅信的那樣),或者應 謹慎管理與細心維護(像科技公司現在做的)?
雖然科技業的新福利原先是為了企業的利益而設計的,但員工也毫無疑問地受惠,而且變得更快樂。同樣確定的是,採用另一種做法公司的員工,因為福利縮減而受害。
結 果,福利從家長作風模式轉向雇主自利模式,擴大了整體薪酬福利上的不平等,讓實際上的不平等現象比薪水資料所顯示的更嚴重。福利上的不平等現象尤其嚴重, 因為有如此多員工完全沒有得到雇主的退休計畫與健康保險補助,這已經縮減到極致了。而**的方案—前者是「社會安全」(social security),後者是「平價醫**案」—根本無法彌補雇主刪減的福利。綜合考量,真的不得不將它視為乙個大問題,而且這個問題根本沒有人在處理。
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