自製是領導力提公升中領導者面臨的最大的考驗。領導者的一舉一動都會向員工傳達一定的資訊。因此，領導者應該謹慎行事。頌揚、謙遜或憤怒的言辭能夠增強或損毀領導者的影響力。員工會審視領導者的一舉一動。他們是否願意追隨領導者也將受到領導者行為的影響。人們可能會忽視自己的行為及其影響。但是，領導者不能無視自己的言行對他人產生的影響。
我們曾經服務於一家從事重工業生產的工廠。該工廠的工人拉幫結派，彼此爭鬥不休。管理層對雙方的看法都不符合事實。我們曾經試圖幫助管理者摒棄與員工對立的立場，轉而嘗試以更親和的方式與員工相處。然而，管理者告訴我們這個方法不會奏效。他們還說工人唯一看重的事物就是金錢。只有當他們能夠得到更多的報酬時，工人才會從事更多的工作。勞動節的那個週末，該工廠需要幾個工人自願加班。節假日的工資是平常的1.5倍到2倍。然而，全廠幾百個工人中，沒有乙個人願意充當志願者。儘管如此，管理層仍然堅持認為金錢是唯一能夠驅動員工的事物。這種故意無視事實的做法導致了無效的領導方法。事實上，領導並不是一系列關於合約和薪金的談判，領導力提公升的關鍵也不在於此。
要想提公升領導力，領導者應該經常審視自我的行為，從而合理地解釋員工的行為。這樣，領導者就能夠更加理解員工的行為。他們也會很快了解到自己能夠在很大程度上影響員工的行為。另外，員工個人的成敗通常不是由他自身造成的。領導者能夠激勵員工奮發圖強，也能夠挫傷他們的積極性和導致他們的失敗。經常內省的領導者不會輕信小道資訊和諂媚之詞。相反，他們會堅守機構的理念和價值觀，從而打造更加成功的機構。
因此，員工的行為能夠改變領導者的行為。領導者並不能完全控制自己的行為，也不能完全控制他人的行為。像其他人一樣，領導者也會考慮某一特定環境中自己的行為會產生怎樣的後果。當然，領導者具有一定的操控能力。他們能夠改變環境，從而強化刺激積極有效的行為。人們接觸的物件是環境中的乙個因素。你身邊的一些人能夠發掘出你身上最佳的一面。然而，另外一些人卻能夠導致你的表現和生活質量同時下滑。這也是為什麼父母常常告誡孩子們要慎選自己交往的朋友。由於領導者往往無法明智地選擇自己的員工，所以我們只能建議員工學習如何更好地處理自己與同事和領導者之間的關係。
博弈論的道理是聰明的個體懂得如何彼此相處，如何彼此合作，從而實現各自的目標。這就說明：在很多情況下，最成功的策略是犧牲自己的機會幫助他人成功。這其中蘊含的行為原則是相互影響，即當他人合作時，我也合作；當他人背叛時，我也背叛。簡單地說就是，我們鼓勵合作的行為，懲罰不合作的行為。我們稱之為「褒貶分明」。領導者必須確保員工得到自己應得的讚揚或批評。當多數員工的努力卓有成效時，他們應該受到經常的鼓勵。同時，他們的不當行為也必須被制止。經常內省的領導者能夠通過自己的鼓勵或懲罰頻率來辨別員工的成敗。如果領導者經常借助懲罰手段又時常審視自己的行為，那麼他們很快就會意識到員工其實並沒有在追隨他們。接下來，他們會採取恰當的措施糾正這一情況。
測評自己的行為時，我們建議大家效仿班傑明·富蘭克林的作法。富蘭克林希望成為乙個道德完美的人，他列出了自己渴望擁有的13項美德。每週，他會專心改善其中的乙個方面。每天晚上，他會檢查自己的行為是否體現了這一美德，然後在筆記本上記錄下來。他很快發現這種方法並沒有使他達到自己夢想的完美狀態。但是，他的進步真實可見，他也感覺自己的道德品質確實提高了。
如果只依賴自己的印象和觀點，那麼你很容易誤人歧途。隨意的、有偏見的觀察者通常會忽視一些行為模式。這一情況會阻礙學習和進步。
如何提公升個人領導力
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