評估rpa實施投資回報的6個關鍵指標
在在rpa自動化之旅的早期，對於投資回報率的關注對於企業來說是很重要的。自動化在日常的工作將使公司更早地看到rpa的好處，並證明它可以在未來提供高的投資回報。這加深了對流程自動化技術的理解，還可以更好的打造rpa標桿案例。
為了證明rpa計畫的合理性，公司需要以投資回報率為中心展開評估，包括收益率、流程、員工和客戶的成本和運營費用。
如何才能使rpa的部署獲得更高的投資回報率（roi）？以下6項關鍵績效指標，或許將會給我們帶來答案。
1、挑選重複性工作多的專案
對於企業來說，選擇哪些專案開始自動化是很重要的。挑選重複工作的或者出錯頻繁的專案會顯著提高投資回報率。
2、警惕部署過量或過少的機械人
有的企業部署了大量的機械人，反而無法實現預期的業務價值。機械人的數量不是越多越好，同時企業應考慮短期和長期的業務目標，以實現更高的投資回報率。
3、靈活、多元化使用機械人
一般軟體機械人會被程式設計為遵循指令，只執行分配給它們的任務。但業務也是不斷發展的，不是一塵不變的，有時候對機械人進行適當的程式設計，可以更高效、更快速地完成任務。
4、機械人使用後的專案效率審查
對於後台流程，一旦部署了用於完成特定任務的機械人，就有必要計算整個專案所花費的時間，以評估這次專案的進展和之前有什麼不一樣。軟體機械人不需要休息就可以連續工作，理應會更快地完成專案。
5、機械人不會違反公司管理規定
在部署了rpa的工作專案中，機械人更加服從企業的管理，不會存在違反公司相關規章制度的行為出現。此外，機械人還負責處理專案報告，提高了整個工作的速度和準確性。
6、工作失誤是否減少
工作失誤的減少表明業務生產率的提高。例如，機械人大大減少了手工工作，使得工作中的失誤變少，生產效率變高。
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