行業研究顯示，雖然許多企業相信soa是有益的，但是，只有極少的企業達到了讓他們收穫好處的成熟水平。然而，在許多it機構不成熟的soa為更有效 地制定soa計畫提供了乙個機會。如果從一開始就沒有正確地定位，soa也許不能顯示出任何好處，並且最終成為又一次失敗的計畫。建立乙個更有效的soa 計畫結構、建立乙個明確的和可供行動參考的未來的路線圖並且明確展示這些成就將保證soa在整個企業取得成功。
soa計畫作為乙個單純的 it計畫不會存在太久。soa計畫最終要顯示出對於企業盈虧底線和業務好處的投資回報影響。要做到這一點，從soa計畫的一開始就要建立乙個定義良好的一 套標準，必須連續不斷地收集資料並且把資訊提供給股東。在soa計畫的最初階段不考慮投資回報可以導致不能顯示真正的好處或者進步。因此，任何機構中的成 功的soa計畫都必須要考慮到有財務和業務意義的衡量指標。
定義衡量標準
衡量標準對於soa的成功是非常重要的。沒有定義一套明確的衡量標準，就不能衡量soa計畫的進展和成熟度。因此，必須盡早定義與機構的路線圖和成熟模型有關的衡量標準。下面討論的所有的流程和方法都是以衡量標準能夠有效的獲取和溝通的假設為基礎的。
一般有三種型別的soa衡量標準：it、業務和財務。每乙個衡量標準都與乙個具體部門有關，其重點是最大限度地理解soa對他們會產生怎樣的影響。
每乙個機構必須要決定哪乙個衡量標準在獲取soa價值、展示進度和影響適當的結果方面最有關係。這些衡量標準在不同的企業是不同的。然而，它們的目標是 相同的。當定義乙個與你的機構有關的衡量標準時，考慮一些它們能夠幫助你實現的目標並且選擇能夠幫助推進soa計畫以及能夠以更有效的方式推出整個公司的 那些衡量標準。
蒐集衡量指標
一旦衡量指標確定之後，需要制定的乙個詳細計畫就是 獲取這些指標。關鍵是建立乙個容易的和可重複的流程，因為這個衡量標準要執行許多次。此外，要記住，蒐集的資料僅用於衡量指標計算，而不是為了報告。因 此，在考慮這兩個目標的情況下建立乙個獲取和儲存機制將有助於減少流程的辯護和未來的努力。
無論如何提供服務和誰建立這些服務，有些關鍵的資訊總是需要蒐集的：
1.建立的所有的服務
2.建立每一項服務的成本
3.與服務再利用有關的整合成本
4.所有的服務再利用的機會
根據實際的衡量指標，也許還得蒐集額外的資訊。然而，上述四個資料點很可能會滿足你的90%的報告需求。
計算投資回報
維基百科定義的投資回報是總投資與獲得或損失的資金的比例。計算soa計畫的投資回報應該按照這個定義。從歷史上看，soa計畫的投資回報可以按照以下公式計算：
soa投資回報(美元)= 節省成本/取得的效率 - 所有與soa有關的投資
或者soa投資回報(%)= soa投資回報(美元)全部與soa有關的投資
一般來說，確定與soa有關的總投資是很容易的。這個總投資包括與建立現有的一套服務有關的全部成本以及採購esb、regrep、服務管理工具等soa軟體的成本。除非共享的基礎設施和軟體投資能夠通過其它途徑收回，這些成本都應該包含在soa投資回報計算中。
由於實施soa計畫獲得的節省成本或者效率比較難確定。效率可以顯示為當重複使用服務時與更快的專案交付有關的節省成本和節省時間。然而，這意味著必須比較採用soa和沒有採用soa的相同專案的成本和努力。
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