從曾經的「令人羨慕」，到現在的「被人嫌棄」，宜家正在錯誤的道路上越走越遠。宜家，從當年的「神聖之地」，正在淪為年輕人眼中的「荒野郊區。」不得不說，這一屆年輕人真的是越來越不愛逛宜家了，抓不住年輕人心的宜家，正在被年輕人越甩越遠…
雖然，造成宜家「失寵」的原因有很多，單從乙個產品經理的角度去分析，如果說「宜家」是一款網際網路產品，那它真的是一款徹頭徹尾的「爛產品」。
首先來說，「宜家」總是把自己的店面布在城市近郊，這對於租房一族的年輕人來說，週末逛宜家所花的時間，不比日常通勤上班少多少。
平時上班就已經把自己累得不要不要的了，為什麼週末還要折磨自己忍受「舟車勞頓」之苦去逛趟宜家呢？只能說，宜家這款產品從入口設計上，就為使用者設定了障礙，阻礙了部分使用者的進入。
這還沒完，宜家的商場可是出了名的「迷宮式」單動線,作為使用者的你只能按照地面上的箭頭指示來走。
運氣好的話，花個1小時就能順利走出去；要是碰上運氣差的話，走著走著你可能就迷路了。
這對於買完東西想離開的人來說，簡直是糟透了的體驗。你說，這種混亂不清的產品導航，讓使用者到底該怎麼用？
組裝過宜家產品的人都知道，自己動手組裝宜家的家具簡直堪比噩夢。甚至ins上還專門有「#ikeafail」的話題。像宜家這種在使用者體驗上設限的產品，也算是一朵奇葩了。
如果說以上幾個問題你都能忍的話，那下面這個如果你能忍的下去，簡直就是宜家最忠實的使用者了。
買過宜家東西的人都知道，宜家產品的質量真的不咋地。
就拿乙個用了三個月的椅子來說,你會發現這把椅子到處都是傷痕累累、出現不同程度的破損和掉皮。
最可怕的是當初沒擰緊的螺絲只會更加鬆動，生怕哪天坐上哪去椅子突然塌下來。
怎麼說呢，宜家這種bug不斷的產品，簡直是直接在勸退使用者啊。
如果說宜家在產品設計上的問題讓你可以直觀的理解，但下面的產品價值傳遞的問題就讓人覺得匪夷所思了。
不得不說，近年來，關於宜家的奇葩報道是越來越多了。
比如宜家變成了老人們的「相親角」，竟有還有報道說三個大媽為了爭奪乙個老頭在宜家大打出手。
又比如，宜家變成了遊客的免費旅館，儘管裝修風格各異的樣板空間人來人往，但幾乎每一張床上都躺著進入夢鄉的「遊客」。
再比如，宜家變成了網紅們的拍照聖地。居然還有人寫出了「解鎖網紅們的拍照聖地-宜家，怎麼拍才好看」的攻略。
我就奇怪了，宜家這款產品到底傳遞給使用者什麼樣的產品價值呢？
不光是產品價值，宜家在產品策略上也是昏招不斷。
當送貨上門的電商已經成為年輕人家居購買的主力渠道時，坐不住的「宜家」終於在2023年入駐天貓了。
大家本以為這下購買宜家的產品會方便不少，但下單的時候，你會收到一條簡訊，說宜家的只支援「江蘇、浙江、上海、安徽部分地區」送貨。
對，你沒看錯，是只支援上述部分地區送貨上門。
這個產品策略簡直像個「笑話」。瞬間有一種智商被碾壓在地板上反覆摩擦的感覺。
在現在消費公升級大潮裡，止步不前就等於是在降級。原本已經被家居電商分走一塊蛋糕的宜家，卻在這個時候出了個如此「滑稽」的策略，簡直是在簡單粗暴的侮辱使用者智商啊。
還有，宜家的飯菜雖然好吃，可每次去吃都要先排個半小時隊，終於了視窗卻不知道自己選什麼好了，來這裡排隊點餐的每個人，都會在「猶疑、否定、推翻重塑」的內心戲中艱難抉擇。
就問宜家你敢不敢出個「今日推薦」或「快捷點餐」的產品策略呢？
最後，我想說，在別人家買東西是掏錢，在宜家買東西簡直是要命啊！
宜家就這樣活生生的把自己做成了「爛產品」的典範。
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我是產品專家郭杉，「有趣、有料、有態度」，那咱們下篇文章見嘍，拜。
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