2023年華為變革戰略規劃,明確要面向使用者(企業客戶、消費者、員工、合作夥伴、**商)實現roads體驗,持續提公升效率、效益和客戶滿意度。明確要用五年時間完成業務數位化轉型,數位化轉型成為華為唯一的變革。
2023年華為提出了企業的新願景:「把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智慧型世界」。同時,華為公司董事、cio陶景文提出了「實現全聯接的智慧型華為,成為行業標桿」的數位化轉型目標(如圖1-3所示)。
對內,各業務領域數位化、服務化,打通跨領域的資訊斷點,達到領先於行業的運營效率。逐步構建以「面向客戶做生意」和「基於市場的創新」兩個業務流為核心的「端到端」的數位化管理體系。管理方式從定性走向定量,實現資料驅動的高效運作。
2023年,華為基於願景確定了數位化轉型的藍圖和框架,統一規劃、分層次開展,最終實現客戶互動方式的轉變,實現內部運營效率和效益的提公升。華為數位化轉型藍圖包括5項舉措(如圖1-4所示)。
其中,舉措4涉及資料治理和數位化運營,是華為數位化轉型的關鍵,承接了打破資料孤島、確保源頭資料準確、促進資料共享、保障資料隱私與安全等目標。華為數位化轉型對資料治理的要求如下:
基於統一的資料管理規則,確保資料源頭質量以及資料入湖,形成清潔、完整、一致的資料湖,這是華為數位化轉型的基礎。
業務與資料雙驅動,加強資料聯接建設,並能夠以資料服務方式,靈活滿足業務自助式的資料消費訴求。
針對匯聚的海量內外部資料,能夠確保資料安全合規。
不斷完善業務物件、過程與規則數位化,提公升資料自動採集能力,減少人工錄入。
華為從2023年開始啟動資料治理,歷經兩個階段的持續變革,系統地建立了華為資料管理體系。第一階段近十年的持續投入為華為在2023年開始的數位化轉型打下了堅實的基礎。同時,在數位化轉型對資料治理的新要求下,正式進入第二階段,資料治理工作也迎來了新的挑戰和發展。
1. 華為資料治理歷程
在這一階段,華為設立資料管理專業組織,建立資料管理框架,發布資料管理政策,任命資料owner,通過統一資訊架構與標準、唯一可信的資料來源、有效的資料質量度量改進機制,實現了以下目標。
持續提公升資料質量,減少糾錯成本:通過資料質量度量與持續改進,確保資料真實反映業務,降低運營風險。
資料全流程貫通,提公升業務運作效率:通過業務數位化、標準化,借助it技術,實現業務上下游資訊快速傳遞、共享。
在這一階段,華為建設資料底座,匯聚企業全域資料並對資料進行聯接,通過資料服務、資料地圖、資料安全防護與隱私保護,實現了資料隨需共享、敏捷自助、安全透明的目標,支撐著華為數位化轉型,實現了如下的資料價值。
業務可視,能夠快速、準確決策:通過資料匯聚,實現業務狀態透明可視,提供基於「事實」的決策支援依據。
人工智慧,實現業務自動化:通過業務規則數位化、演算法化,嵌入業務流,逐步替代人工判斷。
資料創新,成為差異化競爭優勢:基於資料的使用者洞察,發現新的市場機會點。
華為資料治理的發展歷程如圖1-5所示。
2. 「華為」資料工作的願景與目標
華為公司基於多業務、全球化、分布式管理等業務戰略規劃和數位化轉型訴求,明確了華為資料工作的願景,即「實現業務感知、互聯、智慧型和roads體驗,支撐華為數位化轉型」。
華為資料工作的目標為「清潔、透明、智慧型資料,使能卓越運營和有效增長」。為確保資料工作的願景與目標達成,需要實現資料自動採集、物件/規則/過程數位化、資料清潔、安全共享等特性(如圖1-6所示)。
3. 「華為」資料工作的建設思路和框架
作為非數字原生企業,我們認為數位化轉型的關鍵要素之一是在現實世界的基礎上構建乙個跨越孤立系統、承載業務的「數字孿生」的數字世界。通過在數字世界匯聚、聯接與分析資料,進行描述、診斷和**,最終指導業務改進。
在實現策略上,數字世界一方面要充分利用現有it系統的存量資料資產,另一方面要構建一條從現實世界直接感知、採集、匯聚資料到數字世界的通道,不斷驅動業務物件、過程與規則的數位化。華為資料工作建設的整體思路如圖1-7所示。
華為經過多年實踐,形成了一套資料工作框架。
資料來源:業務數位化是資料工作的前提,通過業務物件、規則與過程數位化,不斷提公升資料質量,建立清潔、可靠的資料來源。
資料湖:基於「統籌推動、以用促建」的建設策略,嚴格按六項標準,通過物理與虛擬兩種入湖方式,匯聚華為內部和外部的海量資料,形成清潔、完整、一致的資料湖。
資料主題聯接:通過五種資料聯接方式,規劃和需求雙驅動,建立資料主題聯接,並通過服務支撐資料消費。
資料消費:對準資料消費場景,通過提供統一的資料分析平台,滿足自助式資料消費需求。
資料治理:為保障各業務領域資料工作的有序開展,需建立統一的資料治理能力,如資料體系、資料分類、資料感知、資料質量、安全與隱私等。
資料體系建設的整體框架(如圖1-8所示),基於統一的規則與平台,以業務數位化為前提,資料入湖為基礎,通過資料主題聯接並提供服務,支撐業務數位化運營。
本文摘編自《華為資料之道》,經出版方授權發布。
華為數位化轉型之道第四講
模式創新,數位化會為企業帶去怎樣的結構性變化?這門課的第一模組,我們在談數位化轉型能夠為企業帶來什麼?前面講的體驗提公升,這是乙個軟性的結果,講的效率提公升,這是乙個硬性的結果。除了這兩點,數位化轉型還會為企業帶來結構性的變化,也就是這一講我們要說的模式創新。part1.交易模式 part2.運作模...
華為CIO陶景文 華為數位化轉型實踐
作者 陶景文 原點學習社 數位化轉型勢在必行,這已成為所有企業cio的共識。但在現實中,很多數位化轉型計畫還是陷入重重困難,其原因大多在於企業內部對數位化轉型的認知還不夠透徹。尤其是對於那些業務正處於發展和上公升期的公司,各個部門的負責人往往認為 我的業務很好,為什麼要變?直到現在,同樣的問題依舊在...
數位化轉型之道我們還需堅持!
前言 疫情之後原本需要3 5年的數位化轉型之路會在未來一年之內完成,對於數位化轉型失敗或來不及轉型的企業將會失去網際網路時代所沉澱的技術資產和業務資產帶來的優勢,最終難免會在數字經濟時代被淘汰出局,這也是繼實體產業供給側改革後對於網際網路生態的一次洗牌和優化。數位化轉型實質上就是主動公升維的過程,這...