產品經理如何了解使用者的需求?

2021-10-09 03:01:17 字數 2039 閱讀 1848

今天特別想跟大家聊聊需求這件「小事」

人人都是產品經理這句話說得不無道理,無論你從事哪個行業,都會提到「使用者需求」這個詞

尤其是對網際網路產品經理來說,需求是一切之始,先有了需求,才有了產品經理的一切職責的發揮空間,如果沒有需求,一切都無從談起,產品經理這個職位也就沒有了存在的價值。

作為產品經理的你 真的了解使用者需求嗎?

需求是個什麼東東?

我認為需求是因人的慾望而產生的需要,滿足需求就是滿足人的慾望,當擁有同樣慾望的人多了,需求的規模也就變大了,就形成了有潛力的市場,這個時候當有人出來滿足了這些需求,就可以獲取豐厚的回報。

怎麼知道使用者的需求是什麼?

想知道這個問題的答案,我們需要的是資料支援,只有資料才具有說服力才能清楚的了解到使用者真實想法。資料從何而來?這需要專業的概念測試服務,通過對使用者的調研收集使用者最真實的需求產品經理做市場調研要明確一些問題:調研的物件,需要收集的資料和效果。明白了這些目標獲得的資料才更有針對性更有效。

利用調研了解市場需求,確定目標使用者和產品優勢; 提高產品銷售決策質量,解決存在於產品銷售環節中的問題,系統而客觀的識別、蒐集、分析和傳播營銷資訊,掌握第一手資料; 驗證目標使用者需求,確定使用者需要的產品和服務,了解我們能不能滿足使用者需求; 發現產品缺陷,制定產品戰略線路。

市場調研有哪些方式方法?

根據調研結論 確定產品核心功能;

把資料分析的結果加入到整個迭代設計的過程中加速產品的迭代更新;

評估解決方案的可行性。根據實施的結果再去評估解決方案是否真的可行?是否還需要再改進,依此類推;

通過資料進行分析,得出使用者的行為規律,為產品提供支撐;

日常的運營分析,及時發現產品問題;

產品後期設定一系列的運營指標進行運營監控,然後反饋產品迭代。

有時候我們需要了解使用者的習慣,所以調研在某些特殊情況下是產品經理必須去做的。只有能跟使用者真正互動,你的產品才能融入使用者。

怎麼更好的進行需求分析?

公司的資源是有限的,要解決的

問題是無限的,所以解決所有的問題是不可能實現的。

所以我們能做的就是用有限的資源,來解決最重要、最緊急、價效比最高的問題。需求分析,就是通過相對科學的分析方法來分析出最重要的、最緊急的、價效比最高的需求。

對需求進行分析的最通用的方法,是從以下四個維度來判斷:

最基本的需求、必須要有的,缺了不行;比如登陸註冊。

無所謂的需求,有和沒有區別不大的。

這四個維度幾乎可以用於判斷所有的需求,就像所有的事情都可以用重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要來劃分一樣,它們是用來劃分需求的維度。

在用這四個維度的方法來判斷需求的時候,不要忘了還需要站在使用者的角度來思考,要思考使用者是誰?使用者在什麼場景下遇到了什麼問題?然後才是我收集的這些需求分別解決了使用者什麼問題,從使用者的角度來思考需求。

這就是需求分析。

怎麼更好的進行需求管理?

好記性不如爛筆頭,何況是用來滿足使用者在不同場景下的需求,如果不記下來,過一陣子就忘記了。

所以需求的管理,最基本的就是需求的記錄,記錄下識別來的需求內容,記錄下分析出來的需求優先順序,然後可以用來做工作安排,也可以用來分享給團隊成員。

需求管理通常是用**的形式記錄,被稱之為需求池,產品經理會不斷的對需求池裡對需求進行修改,已實現的需求被標記為完成,新發現的需求被記錄起來,需求池的增刪查改貫穿了整個產品生命週期。

這就是需求管理。

需求是一切之始,做好需求的識別、分析、和管理,才能保障產品經理後面所有的工作都建立在乙個正確的前提之下

總結產品經理的最終目的就是解決使用者的需求,當產品經理開始理解需求時,尤其是在需求來自於不同利益相關者時,就開始建立起一套抽象概念,通過展示業務過程的模型漸漸參透工作的本質,得到清晰、可測量的需求,並把這些反饋給利益相關者。

在做這些事情的時候,產品經理就在漸漸改進(改變)他們對業務的看法。

簡言之,需求就是產品支援其擁有者的業務所必須完成的事。而產品經理的工作就是理解需求,理解到應該做什麼、做到什麼程度,並建立起一套解決問題的方案,反饋給產生需求的人。

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