做產品有些年頭了，一直在不斷地摸索和探索，並不斷的學習來武裝自己。有人說做好產品既是科學也是藝術，沒有特定的公式和法則能夠讓我們做出成功的產品，也沒有高效的捷徑可以走，恰巧的空子可以鑽。在當下做了乙個成功的產品並不保證能夠做出下乙個成功的產品。這是產品經理的痛苦，也是產品經理的榮幸。做產品，最重要的因素是使用者，琢磨使用者的心理和行為是產品經理需要日思夜想的。
在我看來，乙個產品的使用者可以分成這幾種：粉絲、吶喊者以及一般人，這裡的「一般人」可以形容為「沉默的大多數」。
粉絲會無條件的熱愛乙個產品，他們會幫助你去提高和完善產品，他們會幫助你去傳播和推介產品。當然有些時候他們會盲目地推崇產品的一切，認為他們熱愛的產品是完美的。魅族就是國內手機業界最早發展出粉絲的品牌，他們的粉絲會為了魅族去和很多其他品牌的粉絲展開罵戰。
粉絲和吶喊者是產品進步的重要**，當然也是比較常規和容易的**。一般人是指大多數的使用者，這部分使用者可能對你的產品無論是滿意或者不滿意，都不會表達出來。如果滿意，他們下次就會再來；如果不滿意，他們就會默默地離開。如何能夠讓「滿意的一般人」有驚喜，讓「不滿意的一般人」減少，這往往是產品成功與否的關鍵。
1.一定不要浪費使用者的時間；
2.一定不要想當然，不要打擾和強迫使用者；
3.一定不要提出「這些使用者怎麼會這樣」的懷疑，一定不要高估使用者的智商；
4.一定不要以為給使用者提供越多的東西就越好，相反，提供越多了就等於沒有重點，有時候需要做減法；
5.一定要明白你的產品面對的是什麼樣的使用者群；
6.一定要嘗試去接觸你的使用者，了解他們的特徵和行為習慣；
其實這些原則很多人都了解，說起來都能說出一大堆，但在真正做的時候，這些往往被拋在了一邊。多少次，我們把產品流程越做越複雜，因為我們覺得這個能夠增加銷售或者減少成本，卻不知道複雜的流程對銷售對成本都是最大的打擊。多少次，我們要求使用者在本來應該流暢的流程中輸入這個輸入那個，因為我們在技術上沒有追求極致。每一天，我們都在增加新的功能，卻從來沒有勇氣把他們撤下來，即使這些功能只有很少人在用。而最後一條，我們有多少產品經理能夠去真正地接觸使用者呢？我們有多少產品經理去了解使用者的特徵和行為習慣呢？如果你要了解90後，你有去過a站b站嗎? 如果你要了解80後，你知道」penny, penny, penny」是什麼意思嗎？如果你要了解60，70後，你知道去年哪部電影讓他們淚流滿面嗎？如果你要了解老年人，你有去體驗過廣場舞的喧囂嗎？了解使用者特徵和行為習慣說起來很容易，做起來非常難，只有做到這點才能讓我們真正地去了解使用者為什麼來為什麼走，而不是憑空地去猜測使用者的行為。
作為產品經理，我們身處最好的行業，最好的時代。移動網際網路，產品為王，只有真正打動人心的產品才能成功，才能贏得使用者。產品經理必須深入了解使用者，必須時刻把「沉默的大多數」放在心上，必須不斷減少「默默離開的使用者」，必須用驚喜去打動「寡言」的使用者，只有這樣我們才能真正地配得上「產品經理」這個稱號，才能做出成功的產品，因為不是人人都能做產品經理的。功能，人人都可以做，產品不是！
讀書筆記 沉默的大多數
目錄 沉默的大多數人是王小波著作，書中的每乙個章節都是他在各雜誌上發表的散文，可以說這是一本散文集。他針對了同性戀 國學 文革時期的一些問題都吐槽了一遍，他的書籍中存在一些粗俗的詞彙，但是說的確實是那麼回事，確實是一語中的。就像他在書中說你的那樣，他的思想跟別人的思想不一樣，從他寫書的字裡行間就可以...
抄襲者騰訊 致沉默的大多數
我作為中國最早的共享軟體報道者，報道了很多後來非常出名的軟體，比如因為中國網路很慢而有斷點續傳功能的網路螞蟻，也有小巧但是絕不輸於outlook的foxmail，還有乙個人敢單槍匹馬挑戰excel而用自己的格式做完了90 excel功能的華表。正如多數人一樣，理想會在30歲那年嘎然而止，商業的成功和...
為什麼大多數產品經理看不清自己的未來？
最近在各個產品社群轉悠，發現大多數產品經理都對自己的職業前景十分困惑。尤其是這兩個階段，從業2 3年和5年。前者大多是得不到團隊的認可，後者大多是得不到自己的認可。總之都很彷徨。剛看到這些問題的時候還挺容易暴躁，你當初是怎麼混進這行的？但是冷靜下來想想，大家不清這個問題也是很正常的，因為本來 產品經...