專案干係人管理（project stakeholder management）的重要性及過程
–專案干係人管理的重要性：識別專案中的所有人員和組織、分析干係人的期望，並在專案整個生命週期的專案決策裡有效地吸引專案干係人的參與
–專案干係人管理的過程：
a. 干係人識別
b. 干係人管理計畫
c. 參與干係人管理
d. 參與干係人控制
識別干係人
–干係人登記表（stakeholder register）：包括識別資訊、評估資訊、干係人分類
干係人管理
–除了干係人登記表上的內容外，干係人管理計畫還需要包括：當前水平和期望水平、干係人之間的相互關係、溝通需求、每個干係人的潛在管理策略、干係人管理計畫更新方法
參與干係人管理
–期望管理矩陣（expectations management matrix）將範圍、時間和成本目標排序
參與干係人控制
–控制干係人參與的程度
專案管理 第十三章 專案收尾
1.專案收尾的主要活動 2.參與執行首尾分析的角色 3.收尾分析報告主要內容 專案收尾是專案管理的乙個階段。專案收尾主要通過專案收尾分析來完成，是過程改進的絕好機會。分析的目標是 判斷什麼是正確的 什麼是錯誤的 什麼能有效發揮作用，什麼不能，以及以後如何才能做的更好。質量顧問 sepg 軟體過程小組...
專案管理筆記 第十三章 專案相關方管理
1 專案相關方管理包括識別能夠影響專案或會受專案影響的人員 團體或組織，分析相關方對專案的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調動相關方參與專案的決策和執行。其過程包括 2 相關方會受專案的積極或消極的影響，或能對專案施加積極或消極的影響。3 以結構化方法對識別所有相關方 進行相關方優先順序排序，以...
PMP 考點 第十三章 專案相關方管理
pmp 第十三章 專案相關方管理 章節 序號 知識點 考點級別 備註 第十三章 專案相關方管理 13.1 相關方分析 權力利益方格 4 13.2 相關方參與計畫 相關方參與度評估矩陣 相關方登記冊 識別能夠影響專案或會受專案影響的人員 團體或組織，分析相關方對專案的期望和影響，制定合適的管理策略來有...