本文講的是 :企業溝通利器 70萬企業在用月話務超2億分鐘,本期採訪物件周立,易公尺雲通ceo,北郵畢業後他在郵電部研究院工作了兩年,後就職於世界五百強的加拿大北電網路、微軟亞洲研究院,具有多年跨國公司和創業公司的技術與管理經驗。
▲易公尺雲通ceo 周立
易公尺雲通是乙個專注於以移動互聯+saas方式重新定義企業語音、溝通的平台。最初了解到易公尺雲通,頗為讓筆者吃驚。乙個融資已經到了b輪的企業,月話務量達2億分鐘,月增30%,業務遍及了全國近300個城市,公司估值超過1億美元,卻不顯山不露水,你在網上幾乎搜尋不到什麼報道,這家企業到底有何獨特之處?
易公尺雲通初衷:讓企業溝通更輕鬆
2023年,在北電工作了12年的周立開始意識到在大公司想要改良業務結構很難,在微軟沉澱了一年後,2023年6月,周立產生了自己創業的想法。2023年1月,正式開始自己的創業之旅,當時選定的方向是voip語音協議棧與intel的晶元融合,商業模式採用賣license,高峰期出貨量能達到乙個季度一百萬臺。
2023年時,周立看到企業語音交換在過去的幾十年裡幾乎沒有任何變化,那時,對於中小型企業而言,搭建自己的語音平台網路太複雜,成本也很高,如,要買交換機,要養人維護交換機,拉線等等,這塊市場,周立覺得應該是可以突破的。至於用什麼方式突破?當時周立與他的團隊認為,可以用雲服務的方式來替換。這得益於當時矽谷的一句廣告詞「storage on the cloud,why not work on the cloud?」的啟發,那一年,周立建立了易公尺雲通並出任ceo,從那開始,帶領團隊著手進行企業語音網路開發,初衷是讓企業溝通更輕鬆!
周立說,其實一開始有人對易公尺雲通選擇切入的企業固話領域表示懷疑,因為在to c市場,固話語音實際上是在衰弱的,這是對的,大家都已經在用手機。但在to b市場固話語音其實沒有任何變化,因為固定**是乙個公司標配,乙個公司如果固話都沒有,別人就會擔心是不是皮包公司。最初,易公尺雲通對標的是美國的ringcentral。周立回憶,當時ringcentral剛剛融完兩輪資,易公尺雲通的產品上市時,ringcentral已經在美國ipo了。2023年末,易公尺雲通獲得了南京未來網路的100萬美元天使輪融資。
固話語音之後,周立順著美國ringcentral的路往下走,發現企業雲的市場非常大。企業裡除了內部的辦公**的需求之外,還隱藏了呼叫中心這個巨大的市場,於是周立開始帶領他的團隊向軟體定義語音進軍。2023年10月,易公尺雲通獲idg資本500萬美元a輪融資,並於2023年初再獲由驪悅領投,idg持續跟投的2000萬美元b輪融資。
到了2023年末,公尺話誕生,雲聯絡中心、智慧型語音平台、號碼保護平台陸續上線。
直擊客戶痛點,易公尺雲通獲高速發展
2023年,易公尺雲通的員工已經超過300人,其中技術人員超過60%。服務已經覆蓋了全國23個省、近300個城市、發展了超過70萬使用者,公司估值超過一億美元。如此高速的發展,得益於易公尺雲通產品直擊客戶痛點。
▲與易公尺雲通合作的部分企業
網際網路發展移動互聯的今天,用軟體直接連線就可以取代掉所有硬體之間的連線,易公尺雲通以雲服務的方式替代交換機,將傳統的座機虛擬成手機
易公尺雲通的另一大優勢是它的智慧型語音平台。據周立介紹,易公尺雲通將電信的複雜網變成可程式設計平台,所以叫做智慧型語音平台,使用者利用幾行**就可以讓軟體擁有**功能。
目前,易公尺雲通主要經營的產品還有公尺話。公尺話採用雲部署技術,幫助企業快速建立正規穩定的高品質、低成本、全渠道智慧型呼叫中心系統。
快速占領市場,獨特的技術與商業模式
談到易公尺雲通的技術與商業模式,周立滿臉的自豪。易公尺雲通的技術模式不同於傳統的hosting模式。傳統的hosting模式是租賃批發的,而易公尺雲通是乙個純雲呼叫中心,所有的語音交換、排隊、錄音都在雲上,傳統模式最多只能覆蓋15個城市,而易公尺雲通的呼叫中心可以覆蓋200多個城市,在技術上不需要去任何城市部署。
周立對於易公尺雲通的第二個驕傲點是它的商業模式,易公尺雲通的商業模式是不賺話差。以前呼叫中心的廠商是靠話差作為其商業模式,但是周立發現這其中會存在兩個風險:**風險與轉租轉售,一旦碰到運用商競爭,企業根本架不住。易公尺雲通摒棄了傳統的商業模式,通過saas的服務費、月費進行收費,讓客戶與運營商直接簽署合同,易公尺雲通再與運營商合作。這就相當於使用者把軟體使用費交給易公尺雲通,而話費交給運營商。易公尺雲通沒有任何第三方成本的開銷,在軟體成本上大大低於同類產品,將商業模式做到了極致。
周立說,易公尺雲通創業初期與江蘇聯通合作,現在發展到與全國23個省份的聯通合作。與運營商的業務主要分為兩個方面。第一,無論手機號碼是移動還是電信,話務量都會匯聚給聯通,這樣運營商的話費收入會大大增加。第二,易公尺雲通在軟體中設計轉網點,為運營商銷售手機卡,聯通三個核心指標話費收入、寬頻業務、手機卡易公尺雲通可以協助解決兩個,極大的幫助了運營商提高業務量。
最後周立表示,現在雲通話能不能被接受,對於所有做雲的企業來講都是乙個挑戰,因為使用者對安全管控這一點還是有些顧慮。但可觀的是,現在像人保、平安這樣的客戶對雲的接受程度越來越高。易公尺雲通從產品上市之後也沒有過大的宣傳,能有今年的成就完全靠的是實力。
我們期待在雲計算高速發展的未來,周立和他的易公尺雲通帶給我們更大的驚喜。
原文發布時間為:2017-7-14
原文標題 :企業溝通利器 70萬企業在用月話務超2億分鐘
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