7月7日，天貓總裁靖捷出席apec工商領導人中國論壇時指出，天貓新零售正成為重要商業趨勢，並可能影響未來全球零售業格局。
「從2023年到2023年市場總銷售額增加了100%，消費在經濟增長中的角色越來越重要，」靖捷說，剛過去的天貓618成為傳統電商全面轉向天貓新零售的重要時刻，既印證出中國消費市場的火爆，也折射出人們對消費公升級的迫切需要。
國家統計局資料也顯示，今年一季度，我國消費支出對經濟增長貢獻率已達77.8%。 靖捷指出，自2023年新零售戰略提出以來，天貓新零售不斷顛覆和重塑消費體驗。今年618開始，達到一定信用分數的消費者，可體驗「先穿後買」、「先享後付」等一系列新金融消費方式。智慧型搭配雲貨架、3秒換裝的試衣鏡、刷臉支付裝置與商品、會員資料系統全部打通、無憂購服務，都在以各種各樣的方式打破人們的消費顧慮。在參觀了世界第一大運動戶外零售商intersport前門北京坊超級門店後，英文科技部落格tech node稱，「在這家門店裡看到了消費的未來」。
2023年是apec中國工商理事會成立5周年，也是中國改革開放40周年。2023年國際金融危機之後，全球經濟出現了顯著變化。全球商業和全球品牌前所未有的依賴中國市場，天貓也成為天貓日漸成為全球新品集中首發地和品牌進入中國的橋頭堡。
「在中國，不創新會失敗，快速創新不成功，失敗更快。天貓可以幫助它們更快創新，更低成本創新。」靖捷說。
2023年，全球20萬個品牌在天貓發布了1200萬款新品，超過100個頂尖品牌與天貓合作舉辦超級品牌日，2023年合作品牌將超150個。星巴克臻選咖啡烘焙工坊、靜安大悅城、kerr & kroes挑戰***、維多利亞的秘密大秀、上海時裝周等最新鮮熱烈的城市地標，都是天貓新零售和品牌聯手的最佳展現。
「過去一年內，耐克、h&m等全球知名跨國企業在財報中屢屢提及阿里和天貓，數位化最好的市場和舞台正在中國。」靖捷說。「新品首發、全球好貨、時尚」正成為天貓的核心特徵。
天貓更創造了很多超乎想象的跨境體驗。端午節前夕，澳洲華人王姣姣在天貓下單一艘龍舟，只花15天就從千島湖抵達澳大利亞情人港。馬來西亞消費者還通過天貓海外購買了成噸瓦片蓋寺廟。世界盃期間，十萬只小龍蝦抵達俄羅斯，為當地球迷助興。如今，全球20家生鮮巨頭都在推進和天貓達成合作。
「大進口成為國家戰略的時候，阿里更明確了踐行策略。無論挪威三文魚，還是泰國榴蓮，能夠讓中國消費者以可以承受的**，接受的物流速度買到。」靖捷說。
新物流也在保障這一切的發生。盒馬30分鐘達、天貓超市1小時達、菜鳥「門店發貨」2小時達、餓了麼「30分鐘準時達plus」，新零售物流正完成一場從「萬公里級」全球幹線倉配到「分鐘級」本地及時配送的全域性變革。如今每天有1億包裹在流轉，未來更可做到全球72小時、中國24小時內送達。
天貓新零售的全面探索已成為全球商業創新亮點。不久前，矽谷投資人、有「網際網路女皇」之稱的瑪麗·公尺克爾發布了年度《網際網路趨勢報告》，用「創造者」和「引領者」描述天貓新零售，指出「它正快速成為中國零售業的基礎設施並輸出給全球」。
「只有做到這一切，才會出現乙個全球消費者至愛的品質購物之城，這也是天貓的願景。」靖捷說。
2023年6月，《財富》雜誌副主編adam lashinsky到訪阿里杭州總部，隨後發表長文稱，「對美國和世界來說，理解阿里巴巴是理解未來商業的關鍵」。《財富》「2017全球最受尊敬公司」中，阿里巴巴是唯一入選的中國大陸公司。諮詢公司畢馬威在發布的「2023年全球科技創新報告」中，將阿里評為今年「全球最具顛覆能力科技公司」，超過facebook和亞馬遜。
顛覆發生的背後是中國龐大的潛在需求。靖捷認為，如果說中國消費者對於理想生活的需求是一座冰山，目前實際發生的零售消費總額不過是露出水面的冰山尖端，可能只佔20%。隨著天貓新零售生態不斷演進，「水面之下的冰山」才會被真正激發。這一切才剛剛開始，巨變下的天貓新零售的未來存在著巨大機遇。
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apec一直是亞太地區最具影響的經濟合作官方論壇。本屆apec論壇由中國國際**促進委員會、中國國際商會、 apec中國工商理事會主辦，以「全球經濟與中國發展新週期」為主題，旨在匯聚全球工商領袖與經濟學家，助力工商界把握歷史發展機遇，展示新時代中國的全球擔當。
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