圖為天貓新零售無人店現場。供圖
14日，北京出現一家天貓新零售無人店，充當導購員的不是人，而是天貓精靈，由機械人賣機械人。原來，這是為「天貓機械人節」打造的新零售無人體驗店，包含科沃斯、優必選、大疆、360、小公尺、irobot、neato、戴森等12個品牌，為讓消費者近距離感受天貓的全智慧型生活方式。
在這個占地面積近260多平公尺、ufo造型的天貓無人店可以看到，天貓精靈充當導購員，現場顯示了家庭清潔、烹飪、情感陪伴、教育陪伴等型別的主流機械人，不少消費者在現場體驗後通過掃碼進行了購買。
據了解，天貓已成為線上機械人銷售第一平台。國際機械人巨頭irobot銷售與營銷副總裁及中國區總經理張莉稱：「天貓不僅幫助irobot迅速開啟了中國市場，更是讓廣大中國消費者迅速了解和接受了掃地機械人這種全新消費產品。」
張莉表示，得益於天貓的營銷策略和雄厚的技術實力，irobot可以更有效地與目標消費群體進行互動，並通過消費者意見的**不斷改善產品設計。「irobot希望攜手天貓，把最前沿的科技和產品介紹給中國的消費者，讓中國消費者更快享受到科技成就的美好生活。」
除irobot外，國內品牌科沃斯作為在天貓上孵化出來的掃地機械人的國內品牌，在去年天貓雙11憑藉一款掃地機械人dd35，創下了一天13萬台的記錄。
有統計顯示，如果乙個女性把自己的雙手解放出來，機械人可以幫助她每天節省200分鐘的時間陪伴家人。
「機械人讓我們感到更有活力，解放了沉重的生活，讓人們真正享受生活，這是我們這代人的革命。」天貓電器美家運營中心總經理金蟬表示，現如今需要教育消費者的是，不僅僅在科研領域，當智慧型成為了生活的一種趨勢，使用機械人將會讓人類生活變得更輕鬆，也是現代生活方式進步的一種體現。
據天貓的資料顯示，杭州、上海、廣州、深圳、北京成為機械人購買的top5城市。2023年，主打智慧型烹飪概念的「烹飪機械人」成為小家電增速最快的品類，增速近1000%，其中女性購買比例佔到六成。擦窗機械人作為天貓上另乙個新興孵化的品類，2023年的銷售規模也已經超過1億。
「機械人產品不是剛需，是擁有了會讓生活更美好。」深圳市優必選科技****創新營銷部負責人劉繼然如是表示。
目前包括科沃斯、戴森、irobot、neato、海爾、浦桑尼克、飛利浦，美的、小公尺、360、石頭等國內外家用服務機械人品牌，均已入駐天貓。金蟬表示，天貓作為新品類和新品牌的孵化平台，未來會針對消費者不斷增長的個性化需求，和更多品牌孵化更多的家用機械人類目。
研究員 天貓「無人零售」以模式創新帶動就業增長
根據相關的報道指出，最近的一段時間由於天貓推出無人超市 口紅自動販賣機 汽車自動售賣機等全新業態紅火後，對無人零售的話題也成為很多人物件，有很多消費者在追捧天貓超市無人銷售的同時，也有很多消費者開始質疑，無人零售將衝擊就業。日前，中國與全球化智庫研究員 國際關係學院教授儲殷在 經濟參考報 上發表文章...
阿里生態矩陣強勢賦能，天貓新零售交出漂亮的成績單
未來的十年 二十年，沒有電子商務一說，只有新零售 2016年10月馬雲在演講中首次提出了新零售，2017年，隨即成為了新零售元年，在網際網路平台 企業進行了各種新零售嘗試 智慧型門店 沉浸式體驗 快閃 全渠道等等。新零售最重要的核心是通過大資料驅動整個零售行業的運營。在零售行業運營的三個事情很重要 ...
天貓總裁靖捷詳解新零售 傳統商圈平均增長超50
7月7日，天貓總裁靖捷出席apec工商領導人中國論壇時指出，天貓新零售正成為重要商業趨勢，並可能影響未來全球零售業格局。從2015年到2017年市場總銷售額增加了100 消費在經濟增長中的角色越來越重要，靖捷說，剛過去的天貓618成為傳統電商全面轉向天貓新零售的重要時刻，既印證出中國消費市場的火爆，...