「未來的十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售」，2023年10月馬雲在演講中首次提出了新零售，2023年，隨即成為了新零售元年，在網際網路平台、企業進行了各種新零售嘗試：智慧型門店、沉浸式體驗、快閃、全渠道等等。
新零售最重要的核心是通過大資料驅動整個零售行業的運營。在零售行業運營的三個事情很重要---人、貨、場。通過阿里電商運營的方**，在電商當中把人、貨、場三個環節進行了數位化。人，是可識別、可分析、可觸達的；貨，發生了變化，以前大家注重商品的功能和質量，現在消費者更注重商品背後的文化、個性、內涵，以前是廠商製作商品之後推銷給消費者，現在消費者更多採用個性定製和柔性**鏈的方式，那麼，貨就有了很大的泛內容化；場，以前更多的說的是交易場所，現在不僅僅是交易場所，還是提供服務交付場所，以及跟消費者進行互動交付的場所。
就在8月28日，以「聚新引航」為主題的2018天貓新零售合作夥伴大會在杭州召開，作為新零售領域面向全體合作夥伴的重要行業會議，本次大會吸引了約400家新零售服務商，700名行業資深人士親臨現場。本次大會旨在共同**新零售戰略下的業務發展，加強服務商與平台的生態合作，同時對天貓新零售有突出貢獻的服務商進行表彰，激勵服務商在未來為新零售發展做出更多貢獻。
天貓在新零售的探索找到真正的突破點
自從馬雲丟擲「五新經濟」之後，各界對新零售的關注度是最高的，顯然，已經成為了中國最大零售平台的阿里，在新零售探索的道路上究竟找到了什麼使其跑的這麼快？
首先是線上線下的融合。線上線下的融合不再僅僅侷限在渠道的融合，而是以場景、使用者以及資料的融合。如天貓在杭州等主要城市設立體驗館，將購物場景延伸至現下渠道，加速美妝、家裝等重體驗品類的快速發展。如蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂等國際美妝大牌聯合天貓推出「試裝秀」在杭州嘉里中心等地首次驚豔亮相，利用3d建模技術，天貓聯合大牌共同打造的「未來試妝鏡」，能夠對人臉實現高精度識別，達到逼真、自然的虛擬試妝效果。
無論是線上線下的融合、體驗的融合、購物的融合，這幾者都將成為天貓在新零售探索的道路上所挖掘的，勢必會帶來一種趨勢。
阿里在新零售的融合進入更深的階段
2023年11月20日，阿里巴巴入股新零售，後者經營著歐尚和大潤發中國規模最大及發展最快的賣場。這次資本合作是新零售發展的又一關鍵戰略，但其落實速度之快，出乎很多人的意料。
2023年1月2日，天貓宣布，天貓超市百萬件貨品已在華東地區20個城市167家大潤發上架，標誌著天貓和大潤發的新零售融合進入了新的階段。
據了解，目前在大潤發上架的天貓超市商品包括休閒零食、家居、收納日用、洗護美妝等快消品。還設定了「捉貓貓、ar、vr」等互動體驗，這樣市民就能體驗到天貓新零售帶來的便利與美好。
此前，天貓還公布，在北京、上海、武漢、成都、杭州、重慶等六個城市開展了天貓一小時達業務，普及了數萬個「天貓小區」。而天貓和大潤發的深度合作，進一步實現天貓構建城市3公里理想生活圈的目標，同時也將帶來快速消費品走上乙個新的台階。
據相關資料顯示，在快速消費品領域，只有10%的消費者即是高鑫集團的消費者，也是**系的消費者。這就意味著，通過線下實體店的接觸，阿里更有機會將新零售的服務範圍擴大到目前不是**系的高鑫零售消費者。
阿里未來還將利用高鑫零售在重點城市，省會城市以及地級市較好的覆蓋，推助其更高效地開展超市和生鮮業務。此外，阿里可將高鑫零售眾多門店和**鏈能力，與阿里的新技術、到家模式進行結合，構建更多的天貓3公里商圈。
從這些布局和合作來看，阿里的新零售和其他產業的融合無疑是進入了乙個更深入、更實質性的階段。
馬雲太心急？阿里的新零售步伐太快
2023年2月，居然之家的加入，使家居領域新零售建制初成，加上此前已經出征的七路，阿里新零售組成的八路縱隊分進合擊，由點到線，推動消費和供給雙公升級，並貫穿衣食住行。
阿里巴巴最新一季財報顯示，其收入增長61%，市場領先優勢進一步擴大，這中間最核心的原因，就在於通過2023年的持續突破，阿里巴巴已經初步完成新零售布局，並由此收穫了爆發式的增長動力。
從線上而言，由5.8億月活躍使用者、**上的逾千萬店鋪、進駐天貓的18萬全球品牌所構建的零售平台涵蓋全球，56個國家和地區的品牌商品實現成交，225個國家和地區居民在上面消費。
同時線下，近10萬智慧型門店。百萬門店線上線下打通；新零售標桿盒馬鮮生全國開店已達30多家；銀泰將資料融入到商場經營的各個環節，變身「資料中心」；天貓與蘇寧線上線下融合加深，通過體系共融、渠道共享和大資料價值挖掘，近百家門店賣場已經變身新零售樣板間等等。
那麼，如此大的規模和如此快的發展步伐，這樣真的好嗎？
總之，新零售說來說去，馬雲貌似力圖想讓中國變成阿里一家的零售。因為，你在用它的零售系統。消費者、銷售商都在這個系統上面，不斷地買和賣，不斷的在資料積累，不斷的在滋養著阿里的新零售系統...
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