什麼是「新青年」？
是各行業最有活力的工作達人、是酒吧裡最嗨皮的rocker、是行走過萬水千山的旅拍vloger、是保溫杯泡枸杞的佛系青年，更是職場中領導最不敢罵的那類人。
這就是在品質消費時代成長起來的「新青年」。他們有自己的主見，拒絕一成不變；他們注重顏值與品質，認同符合需求的生活方式；重視情感表達與體驗，不走心的觸達方式根本打動不了他們……他們用創意與個性定義世界，定義自己！
最近，中國知名家居品牌全友就與這些「新青年」玩在了一起，用「百變玩家」作為全友天貓超級品牌日的slogan，邀請了百變玩家張智霖，研發了一款超級新品「趣玩」沙發，傳遞了「百變生活」的新主張，俘獲「新青年」的芳心。
全友天貓超級品牌日活動當天，全友 5 小時銷售破億， 15 個小時即破去年超品全天銷量；新品「趣玩」沙發成交轉化率比傳統上新提公升50%，預計全年為品牌帶來增量 6000 萬；資料銀行 10 天內沉澱的人群資產是過去 9 年的近 4 倍！
那麼，全友是如何與「新青年」進行對話，並實現營銷增長的？
建立品牌資料銀行，打通全鏈路營銷路徑
精確的資料追蹤決定增長。
傳統的零售模式裡，獲客前後存在巨大的資料黑洞：使用者的人群畫像不夠精確、使用者的購買理由與習慣模糊，以及是否點開過頁面等消費軌跡追蹤不明，資料的缺失直接影響營銷效果與增長業績。
通過天貓資料銀行，全友實現了精確資料的跟蹤與優化，實現了從前期人群畫像模擬到後期銷售轉化跟蹤全鏈路營銷。找到網路通道中帶有相關需求的標籤人群，全友通過資料工廠進行大資料分析，篩選契合需求、高轉化的標籤人群觸達，為潛在人群提供他們感興趣的內容，實現銷售轉化。
在與目標人群與潛在目標人群的接觸中，全友發現，該群體不甘平庸，不隨波逐流，有自己的個性與主張，傾向於時尚、有挑戰的生活方式。全友深諳這群人的調性，將「百變玩家」的slogan進行了細化，提出了「爭做有趣青年，相信自己，『趣』創造精彩生活」的百變新主張，並為他們打上「新青年」的人群標籤，特別定製了系列 「新青年」ugc內容，引發受眾共鳴。
「 20 多歲，我們一點都不慌。我們堅持理想，即便遭遇親人與朋友的不理解，也會堅守初心，遵從內心的召喚。」 通過洞察 「新青年」的生活狀態，全友發出「不講究」的生活態度，圈粉無數。評論中，許多新青年ytfshyhf追憶自己堅持理想的青蔥時光，致敬堅持初心的自己！
心靈上的共鳴只是其一，更重要的是為目標人群給出解決方案。通過資料調研，全友發現兩個核心問題：一是沙發是這類人群最愛的家居單品，在家居選擇上傾向於實用與顏值並存的品質沙發；二是這類人群既忙於工作又熱衷聚會，他們關注家居裝修，但是又沒有時間與精力對家居環境進行合適地改造。
精準的人群畫程式設計客棧像，讓全友把脈消費痛點，進行「趣玩」新品的研發，以更好地契合目標人群的需求。可以聚會、可以休憩、可以睡覺的模組化組合設計，完全契合「新青年」在不同生活場景的產品需求。同時，全友邀請了知名設計kol以新品為基點，為這類人群提供房屋改造樣本，直擊他們的生活痛點。
契合當下年輕消費群體需求的產品設計，提供不同生活場景下的百變生活解決方案，加上簡潔、有價值的改造內容，全友進一步觸達目標群體，增強使用者粘性。
建立品牌資料銀行，全友全面洞察使用者偏好，針對需求定製內容，提供產品定製等增值服務，進一步賦能線上精準營銷策略。
門店全新公升級，新零售玩法助力「拔草」營銷
資料洞察需求，觸達內容，更引導使用者到店「拔草」。
活動中期，全友結合杭州終端門店客人資料與阿里大資料，定向邀約數十萬潛在客群，為他們設計了集購物、休閒娛樂、產品體驗為一體的生活方式主題體驗館----「天貓私藏館」。
館內，全友顛覆傳統家居使用場景，引入社交業態，打通線**驗與電商鏈路，實現新零售落地。
另一方面，全友深諳新生代消費人群的喜好，將傳統的「場」搬到熱鬧的街區，打造全友時尚主播專線車，為全友天貓超級品牌日強勢預熱；以達人直播的種草文化鏈結「人貨場」，通過意見領袖觸發「好口碑」，為品牌聚流，實現品效合一。
基於人際互動的資訊傳播模式，將網友對達人的認可移情至品牌或產品之上，最終完成一次線下的大型種草。在直播過程，網友看上哪個產品，即可通過直播了解產品詳情，產生交付行為。
線下數位化賦能，打造契合消費需求的生活場景，激發消費者對品牌或產品的認同感，並邀請意見領袖增強產品體驗，影響消費決策；線上，全友通過大力度的**舉措，讓電商鏈路與線下資源相互賦能，將體驗與支付的環節打通，完成消費閉環。
依託明星效應與粉絲經濟，發掘更多潛在人群實現轉化
依託明星效應，利用資料的沉澱，玩轉粉絲經濟。
前期www.cppcns.com，全友積澱了**值的數字人群資產，建立了千人千面的「零售場」。後期，全友邀請了娛樂圈顏值口碑俱佳的藝人張智霖助力天貓超級品牌日，傳遞品牌主張。依託明星效應，利用資料的沉澱，全友更大力度地發掘與品牌及明星相關的潛在人群，實現新一輪的人貨場重構。
對於「新青年」來說，追星是自我觀照的過程，現實生活中被孤立的個體因偶像聚集在一起，產生強烈的群體認同。因此，全友構建了粉絲運營圈，以飯圈文化與粉絲緊密聯絡，生產了大量與明星相關的ugc內容，投放**上各渠道，讓品牌、偶像、粉絲產生鏈結，增強品牌聲量。
利用天貓平台與偶像的聯動，配合最大化的導流網路，全友全方位撬動明星的粉絲影響力，玩轉粉絲經濟。全友天貓超級品牌日當天，全友官方***單日單店成交額突破1. 4 億，線上同比增幅30%，位列住宅家居行業、天貓美家行業top1。通過粉絲經ytfshyhf濟，全友藉此向年輕消費者傳遞出「自信、活力、百變、正能量」的品牌價值觀，塑造品牌個性的差異化。
在全友超級品牌日這場營銷中，全友利用大資料洞察使用者需求、解決使用者痛點、重構人貨場零售業態……最終實現營銷增長。但更重要的是，用資料反哺使用者，依託於天貓平台與自身品牌建立的數字營銷矩陣，全友利用這些資料優化產品結構、提公升服務體驗，持續保持全新零售場景下的營銷增長。
本文標題: 聚焦新零售，全友聯合天貓重新定義「新青年」
本文位址: /news/media/233676.html
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