前言
前兩天有個入行不久的朋友跟我說，他剛入職了一家新公司，感覺開展工作遇到很多困擾，恰好我最近在梳理團隊管理方面的思路。所以有了今天這篇文章。今天的分享的主題是如何帶領新人，以及新人入職初期該怎麼做。所分享的內容大都是個人的看法，不能保證有多科學，只是希望對剛成為測試經理或者剛入行的童鞋有所幫助，也歡迎來交流看法。
一、測試經理如何帶新人
新人有兩種，一種是剛入行的測試新手，還有一種是剛進入一家新公司，但本身是有經驗的老手。
畠山芳雄：新員工培訓的十三條**法則》《
華為新人180天詳細培養計畫》。
以下是我的做法。
1.1 幫助員工快速融入團隊
1.2 幫助新人快速熟悉專案
在國內多數公司，留給新人的適應時間都不會很長，好一點的可能一周，差一點的可能只給2、3天的時間。所以作為部門經理，需要通過一些方式讓新手盡快的掌握工作技能和專案資訊，創造自己的價值。以下是我常使用的方法：
讓新人對照軟體核對文件。避免直接拋給新人一大堆文件，讓其自己「領悟」——這種方式效率和收益非常低下。
讓新人從客戶的角度使用產品，讓其列出客戶希望通過該該產品完成的事，並讓他嘗試那樣做（走流程）——這樣做的目的，是幫助他理解產品的優缺點，培養他從客戶角度看待問題，讓他更有意識的去了解一些跟客戶相關的行業資訊，從而讓他看產品的角度更有效（提出的bug更有價值）。
很多人做不好測試其實是因為不會溝通。這種現象很普遍，新人（也有很多老手）不知道如何去溝通，不知道在需求和設計評審時應該關注什麼，應該提問什麼問題。。。這導致他們獲取不到足夠有用的資訊。針對這種情況， 我的做法是先帶著新人去跟開發溝通幾次需求，讓他學習我的提問方式和關注點。幾次之後安排他獨自去跟開發溝通測試範圍，等他回來的時候進行提問。如果回答出所有問題，基本可以認為他把需求搞清楚了，意味著他們有能力完成這次的測試任務了。如果問題回答不上來，讓他們繼續去溝通，直到把問題全部溝通清楚為止 。對新人來說， 如果溝通2次能回答出所有問題，就很不錯了，畢竟很多細枝末節很難了解到。
1.3 幫助新人快速掌握工作技能
掌握提bug的技巧。在提交新bug之前，先讓新人嘗試修改老員工提交的bug。讓新人按照bug中描述的操作步驟重新測試，並且嘗試修改（比如嘗試修改步驟和結果描述不清晰、不準確的bug）。 新人修改完以後，測試經理或者導師進行檢查。這可能涉及改寫和後續測試（查詢與這個程式錯誤有關的更嚴重的問題，或查詢會出現所報告問題的範圍更廣的條件環境）。測試經理/導師最後對其改過的bug描述中的語氣、清晰性、和創造性給出反饋----這個過程可以一直持續到新人提交出令人滿意的結果為止。
讓新人在測試系統之前，先重新測試老程式錯誤----可以幫助測試員了解被測產品、產品會怎樣失效、可以怎樣測試產品、bug管理系統中有哪些bug。
盡量不要派新手參加幾乎完成的專案。 對測試老手來說，他們知道如何閱讀測試矩陣、流程圖或其他測試文件，只需要告訴他們需要測試什麼即可，一般不需要說明怎麼做。他們雖需要時間去了解產品，但不需要占用別人太多時間就能很快投入測試。但是對於測試新手，測試經理需要給出更多指示，這可能導致測試任務無法按時完成，同時新人也會覺得痛苦。相對來說，新專案這方面的問題就很少。
二、如何帶老手
帶老手的流程跟新人大體相似，也是安排導師、安排辦公環境、介紹有關人員。。。不過相對於新人來說，老手的適應期更短，所以從測試經理來講，更多的時候會給老手制定一些目標，通過目標來檢查新人的工作是否能滿足部門要求，在這期間針對具體的問題跟他做一些溝通，通過解決實際問題的方式來幫助他提公升能力、適應新環境。
另外，作為測試經理需要多跟團隊成員去溝通，很多it從業者不愛主動找人說話，也不擅言辭。作為測試經理更應該主動去找他們溝通。
三、作為新人，在被人帶的時候應該怎麼做
新入行的新人，我覺得能用半年的時間達到「入門」的程度（即熟悉專案業務熟悉，能提交讓人滿意的bug，能根據需求和設計編寫用例） 就很不錯了。 可以給自己制定乙個半年的目標，想象一下半年以後自己要達到的程度。
盡可能的多溝通，找乙個樂於溝通的人溝通。 總結科學合理的溝通技巧，通過實際的專案來鍛鍊自己。所以你需要看一下這篇文章《如何跟開發溝通測試範圍》（
多利用中午的飯糰時間跟同事打好關係。
熟悉一下公司的工作方式、流程、有關測試環境（可以整理乙份測試環境清單）
多參加一些會議，了解別人怎麼工作
積極一些，不懂就問，工作多反饋。——在我剛帶團隊的時候，有個下屬工作實際上很努力，但就是不愛跟我反饋工作。最後我的脾氣上來了。。。所以結果你們懂得。。。其實現在想想這事挺慚愧。
態度要端正，說白了就是要加班。剛入職肯定有很多文件和專案要學習，即使公司不流行加班，也建議你主動一些。建議入職以後搞清楚公司的加班文化，下班的時間起碼要跟大多數人接近。不要覺得沒必要就不加班，因為這樣很容易就被乾掉。不加班會讓人覺得你工作不積極，不重視這份工作。可能你覺得工作做完了沒必要 加班，但是在上級看來，工作就像海綿裡的水，擠擠都會有的， 比如你可以去了解專案，總結發現的bug（老手可以總結測試框架，做做bug預防的工作，嘗試推廣探索式測試和自動化測試）。。。總之，多多利用這段時間去學習。
總結 簡單來說就是，不管你作為什麼樣新人，一定要積極向上，端正態度。盡可能熟悉公司的業務和工作模式。認識到更多的團隊中的成員。並且跟他們處好關係，並且在新人的初級階段一定要多匯報和溝通。並且把遇到的問題一定要梳理和解決。提高你工作的效率，和大家對你的認可程度。 如果你是乙個負載帶新人的主管，那麼你一定要負責人，給他制定乙個標準化的流程。並且主動的不斷跟他去溝通。看到他有什麼做的不好的地方，即使的指證他，讓他更好的適應公司的文化。
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