團隊管理101招
不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權範圍內乙個重要的組成部分。在今日，集多重技術於一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對於每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計畫所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。後半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，並針對自己的不足加以改進。
一、了解團隊運作
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2. 謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
3. 切記成員間要彼此扶持。
4. 將長程目標打散成許多短程計畫。
5. 為每個計畫設定明確的期限。
6. 盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關係。
8. 找一位可提公升團隊工作士氣的重量級人物。
9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的乙份子。
10. 將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11. 利用友誼的強大力量強化團隊。
12. 選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13. 領導者需具備強烈的團隊使命感。
14. 獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。
15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16. 徵召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
17. 密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18. 應使不適任的成員退出團隊。
19. 找到能將人際關係處理得很好的人，並培養他們。
二、設立一支團隊
成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
20. 設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
21. 設定目標時，考量個別成員的工作目標。
22. 劃的失敗危及整體計畫的成功。
23. 堅持得到資訊科技支援，它能為你提供確實需要的東西。
24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25. 讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免「事必躬親」。
27. 不要委託不必要的工作，最好將其去除掉。
28. 賦予團隊自己作決策的權力。
29. 鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31. 找到易於讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
32. 鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。
33. 鼓勵天生具有領導才能的人，並引導和培養他們的領導技巧。
34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35. 確定團隊和客戶經常保持聯絡。
36. 以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37. 想辦法給新團隊留下乙個實時的好印象，但切忌操之過急。
38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
三、提公升團隊效率
團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
39. 協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40. 找出可建設性地利用衝突的方法。
41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心──這是每個人應得的福利。
42. 若有計畫出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43. 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施「開門政策」。
44. 要求提出問題的人解決問題。
45. 安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。
46. 使用不帶感情只問事實的態度，是化解紛爭的最好方法。
47. 保持團隊成員間的熟稔，以易於溝通。
48. 設立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。
50. 建立最適合的通訊科技系統，並經常更新。
51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。
52. 盡可能多地授權給團隊成員。
53. 事先於會前發出議程，預留時間給與會者準備。
54. 培養所有對團隊有益的關係。
55. 努力保持團隊內外關係的均衡與平穩。
56. 確定所有相關人士都能聽到、了解好訊息。
57. 倘有麻煩在團隊關係中發酵蘊釀，要盡快處理。
58. 安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
59. 找出你與「大佬」保持聯絡的最佳通訊科技。
60. 要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯絡記錄。
61. 謹慎分派角色以避免任務重複。
62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63. 一定要找有經驗的人解決問題。
64. 分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65. 腦力激發出的意見，就算不採用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創意的流動也會因此停止。
66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。
67. 確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68. 告訴同事他們做得很好，這有助於激勵團隊士氣。
69. 尊重每一位成員，包括那些給你製造麻煩的人。
70. 避免和團隊成員有直接的衝突。
71. 記住採用對事不對人的處事態度。
72. 確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73. 先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務，以激勵成員再接再勵。
74. 確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75. 計算品質的成本之前，先計算失敗的成本。
76. 針對每筆預算及每項團隊行動計畫，設定重大的改進目標。
四、為未來努力
團隊管理101招
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