需求分析之評估需求
一.kano模型
五個使用者需求型別
1.必備型需求
必備型需求是使用者認為產品「必須有」的屬性或者功能
當其特性不充足（不滿足使用者需求）時，使用者很不滿意
當其特性充足（滿足使用者需求）時，無所謂滿意不滿意，使用者充其量是滿意
2.期望型需求
期望型需求（又叫績效性需求）需求提供的產品或服務比較優秀
期望型需求並不是「必須」的產品屬性或服務行為（有些期望型需求連使用者都不太清楚）但是是 他們希望得到的
在市場調查中，使用者談論的通常是期望型需求，期望型需求在產品中實現得越多，使用者就越滿意，當沒有這些需求時，使用者也不在意
3.魅力型需求 又叫興奮型需求
要求提供給使用者一些完全出乎意料的產品屬性或服務行為
魅力型需求使使用者產生驚喜，當其特性不充足時，並且是無關緊要的特性，則使用者無所謂，當產品提供了這類需求中的服務時，使用者就會對產品非常滿意，從而提高使用者的忠誠度
4.無差異型需求
無論提供或不提供此需求，使用者滿意度都不會有改變，使用者根本不在意
5.反向型需求
使用者根本沒有此需求，提供後使用者滿意度反而會下降
小結：萬物都是變化的，今天的魅力性需求也許明天就是基本需求，今天的基本需求通過改造也可能成為魅力需求
在產品的生命週期中，應該做好基礎需求，發現期望需求，創造魅力需求，避免反向需求
二.學會做減法
1.根據產品的定位做減法
策劃產品的時候，已經明確的確定了產品邊界所以在產品初期，凡是超越產品邊界的設計（在一段時間內）一律不考慮，不採納。（產品邊界的問題：產品邊界取決於1、產品的定位。2、現階段的首要目標）
2.根據產品的價值做減法
產品價值簡單說就是這個產品能為使用者帶來什麼樣的好處，當我們在給產品做減法的時候，一定要遵循乙個原則就是這個功能是否能給使用者帶來價值（運營需求和內部需求另當別論），這個價值一定不能背離產品定位以及產品的主流輸出價值
當產品還沒有形成平台級應用的時候，我們新增功能或者甄別功能與需求的時候，價值是乙個重要的判斷指標
3.根據產品的場景做減法
場景分析是產品策劃設計期間的一種方法，即根據使用者在使用產品的具體環境空間時間來考慮產品的設計
4.根據產品的迭代做減法
產品都是有相關路線圖的，在產品打造的過程中，除了隨機應變意外，路線圖是需要尊重的，儘管有時候路線圖也需要隨機應變
有時候我們為了乙個臨時性需求，讓團隊大費周章，但最後效果甚微，這樣的「雞毛」需求，產品經理要盡量避免，人下心來做減法，砍掉！等到時機成熟，想明白以後，再加入到產品中來
三.產品專家評審團對決策
1.相關人員參與
產品負責人、研發負責人、運營負責人、市場負責人、銷售負責人等湊到一起，共同來決策這個事情
討論boss來定
投票2.kano模型分享
通過kano模型（也不一定是kano），來識別整理需求中的魅力、期望等型別的需求，然後逐一定下該階段的工作目標與內容
3.多提問題集體決策
開會前，最好能有乙份會議議程給大家，讓大家提前熟悉一下，讓大家呆著問題來開會，或者開會的時候，閒情大家過一遍內容等
再或者，是開會前，產品經理先定乙個基調，講一下背景等等
注意，只要開會人員能放開提問題就是好事兒，這樣能打消團隊成員的疑慮
4.談談團隊決策的感受
優點：風險由團隊承擔，特別是boss參與的時候。
團隊的智慧型是無窮的，可以提出些好方案，可以有效規避風險（技術，市場，運營等等）
缺點：五花八門，產品可能四不像（需要產品經理的決策力）
每個人都會「略微」的站在自己的維度思考問題，提出的可能是對「自己」好的，而不一定就是對產品好的
四.a/b測試
比較a/b，兩種方案得出的結果，擇優選擇
網際網路產品的需求分析
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一 行業調研分析報告 1中國移動網際網路使用者調查資料 2列舉一些常用的行業資料分析 艾瑞網 199it資料 中文網際網路資料諮詢中心 量子恆定 電商資料分析 分析在中國 中國統計網 網際網路分析沙龍 小蚊子樂園 dcci資料 alexa 二 業內專家與資深專業人士 一般來說，透過資深人士，可以拿到...
網際網路產品與需求三 需求優先順序定義
需求優先順序定義 即便是已經少選評估出來的需求，很多時候量也是非常大的，而哪些該做，哪些不該做，很多時候我們會遇到 boss拍腦袋要這麼做 自己拍腦袋要這麼做 顧此失彼，左顧右盼 1.重要且緊急 2.重要不緊急 3.緊急不重要 4.不緊急不重要 其實，無論需求到底是什麼，產品終歸是商業性產品，所以打...