人是團隊力量發揮的重點，但也是管理過程中最靈活的因素，因此對於小組成員的管理是無法採用一種循規蹈矩的方法來進行，但可以通過一些重要因素來分析如何管理：
溝通
在組織團隊時，首先問自己每天花多少時間與下屬進行溝通，是否了解下屬的工作狀態，明白他們需要什麼以及困難、疑惑；另外在與屬下進行溝通時，是否會出現你說一句，他/
她有十句來對付你？
出現這種現象的主要原因是由於平時與下屬之間沒有建立一種信任，在溝通的時候，需要學會先不表明自己的想法和立場，讓下屬首先暢所欲言地表達意見，並且也不能用自己的權威去打斷別人的話，否則既容易做出片面的決策，也會使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，下屬再也沒有興趣向上級反饋真實的資訊。
激勵
激勵的出發點得取決於員工的需求，根據馬斯洛需求理論，人的需求依次為：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現。
生理需要：衣食住行方面的要求
安全需要：保障自身安全
社會需要：友愛、歸屬感的需要
尊重需要：個人的能力和成就得到社會的承認、包括自尊和得到他人尊重
自我實現：個人理想、抱負，發揮個人能力到最大程度
因此管理者需要將下屬的目標與公司利益統一起來，讓團隊成員通過工作感覺到提高，加薪的激勵效果比較短，除非員工的需求層級處在安全需求和生理需求，最具價效比的激勵方式就是讓員工的自我價值得到體現，讓自身感覺到成就感。
事必躬親是對下屬智慧型的扼殺，往往事與願違，而且長此以往，容易造成員工的惰性，責任心大大降低，把責任全推給管理者。如果情況嚴重的話，會導致成員出現逆反心理，即便工作出現錯誤也不願向管理者提出。管理者需明白個人的智慧型畢竟是有限而且片面的。
競爭
人天生就會有惰性，缺乏競爭就會固步自封，優勝劣汰的規則在團隊管理中也往往適用。因此管理者需要學會在團隊中建立起學習的氛圍和競爭的環境。
團隊中如果有濫竽充數的成員，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他成員的心理不平衡，最終導致整個團隊工作效率的下降。另外對於自覺性比較差的員工，偶爾利用自己的權威進行適當的警告，可以及時制止他們消極散漫的心態，激發出他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也會有滿足、停滯的心理狀態，適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發新的工作鬥志。
測試管理，管人還是管事？
今天和乙個朋友聊天，聊到測試管理這個話題，朋友突然問我，你這個測試主管快要成光桿司令了，還管理什麼啊？我笑曰，我現在主要不是管人，是管事。玩笑歸玩笑，我倒是想來聊聊測試管理到底做些什麼。一般一提到管理，人們第乙個感覺就是管人，可能是被幾千年封建帝制禁錮了頭腦，說到管理就必須是人管人，人統治人，人使喚...
IT管理感悟 管人要管到心
一朋友在 msn名字後面加了一句話 愛乙個人，就要愛他的心！不得不贊，這太偉大了！阿蒙不禁聯想到企業的管理上，其實是一樣的道理 管乙個人，就要管到他的心！做企業也好，做專案也好，最終都是歸結到人的管理上，規章制度與機器裝置是死的，而人是活生生的，只有大家真誠，人心統一，沒有什麼事情是做不好的，沒有什...
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