今天和乙個朋友聊天，聊到測試管理這個話題，朋友突然問我，你這個測試主管快要成光桿司令了，還管理什麼啊？我笑曰，我現在主要不是管人，是管事。
玩笑歸玩笑，我倒是想來聊聊測試管理到底做些什麼。
一般一提到管理，人們第乙個感覺就是管人，可能是被幾千年封建帝制禁錮了頭腦，說到管理就必須是人管人，人統治人，人使喚人，似乎必須有這個上下的層級關係才叫管理。
但是在很多行業似乎顛覆了這個觀念，譬如說專案管理，物流管理，核心是管什麼呢？到底是誰管誰呢？似乎也找不到乙個明晰的管理和被管理的層級關係。測試管理也是一樣，管理的核心應該說是事，而不是人。具體來說測試管理是一門學問，包括配置管理，缺陷管理，用例管理，工具引進，質量控制，效率提公升，過程改進等等，當然也包括對測試人員的激勵，考核，以及測試總結等有關測試人力資源的事情，但總體來說，測試管理的主要職責還是管事，具體就是管流程，管質量，管效率。
我們國內的大多數的小it公司的現狀也的確如此，很多的測試主管手下小兵數目屈指可數，甚至更小一點的公司測試主管基本就是光桿司令，這等公司的測試主管屬於沒人可供自己管，又必須要對產品質量負責，所以作為主管就只好又當爹又當媽，既要親手測試，又要抓流程，抓過程改進，質量改進等等，這類主管的職能就是管事。並且這種現象在一些測試人力相對不足的公司尤其多。
當然，往高層一點的管理，譬如經理級的，那就要花心思管人了，需要用手段，謀略，使自己手下的人都能拼命的愉快的充滿希望的幹活，這就需要這個管理者有人格魅力，有超強的描繪公司藍圖的能力（雖然往往都不能兌現），有所謂的「為君之道」。真正到這個層級的管理可能才是以人為主。不過到這個層級上的這個管理就不算測試管理的範疇了。
對於我們一般從業的測試人員來說，沒有人願意一直黑盒一輩子，大方向無非是以下幾個：測試管理、自動化、白盒測試、效能測試。上面說的幾個，第乙個算是管理路線，後面幾個算是技術路線。對於部分志在測試管理的從業者來說，我覺得要搞清楚這個觀念，測試管理的主要內涵是管事，而不是管人。也許你現在不在主管職位上，但不是說不在主管職位上就不能學習測試管理，那是一門學問，而不是經理和主管們的專利。也許你目前只是乙個普通的黑盒測試工程師，也還是要用心揣摩「測試管理那些事」，不然你永遠只能是乙個忠實的執行者。
測試管理（管事篇）
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