以前看過一本書的名字叫做《人人都是產品經理》,現在梁寧老師的這門課程叫做「產品思維」,跟逆向思維、第一性思維一樣,肯定都是人人可以學,也人人需要的一種思維能力。
產品能力是每個人的底層能力。產品能力就是訓練乙個人判斷資訊、抓住要點、整合有限的資源,把自己的價值打包成乙個產品來向這個世界交付,並且獲得回報。30講的課程就是圍繞上述定義展開,從同理心、機會判斷、系統能力、使用者體驗、創新模式等五個模組來講述,做產品就是做人,對待產品也是對待關係。
做產品最重要的是什麼?毋庸置疑,肯定是使用者驅動。「判斷資訊、抓住要點」這些都是針對使用者而言,那怎樣認識我們的使用者呢?梁寧老師在此引用了乙個結婚教練的模型,從女生相親的角度來審視所有使用者。
這個模型從外到內將人分為五個層次,分別是感知層、角色框架層、資源結構層、能力圈與核心。感知層是乙個人的外在樣子,角色框架層是這個人所處的位置與扮演的角色,資源結構層就開始進入內在了,是其背後的資源與內在結構,能力圈由核心決定,核心是乙個人對自身存在感的認知,當存在感被滿足後就不在擴張能力圈了,乙個人對存在感的感知正是觸發其情緒與行為的開關。
人有四種基本的生物性情緒,愉悅、憤怒、不爽、恐懼。
愉悅就是被滿足,繃了很久的感覺突然被滿足,這種感覺叫做爽。反過來,沒被滿足就是不爽,人類的許多情緒,生氣、悲傷、痛苦、厭倦等,本質都是某個點沒被滿足。優秀的人有幾個特性:敏感、不能容忍、動手優化,這叫做正確的不爽。
你吸收誰的營養,你就會變成誰;你靠什麼滿足你,你就會成為他的樣子。什麼東西持續滿足你,什麼東西永遠讓你不爽,這就是你的命運。用愉悅、不爽、滿足這三個詞,可以亮度乙個產品到不到位,可以亮度你和乙個人的關係,看出自己的天份和命運。
知道了使用者的愉悅與恐懼還沒完,還要了解使用者的潛意識,這就是使用者研究。使用者研究要順應其潛意識,去掉主觀的願望與判斷,避免帶來壓力與引起防禦。我們還可以影響潛意識,要麼持續高壓灌輸,要麼高頻重複,要麼繞過意識的防禦。
怎樣判斷機會呢?是不是想到了雷軍那句名言「只要在風口上,豬都能飛起來」,沒錯這就是機會,但機會分大小,有點、線、面、體的不同。
什麼是悲催苦逼的人生?常態的面上做乙個勤奮的點;點線面體是我認為這個課程中最重要的模型,不光是用於機會判斷,可以用於許多事物的分析框架。還是最開始相親的故事,女生當然不要只看對方當下的乙個點,長期關係更不能看最閃耀的點。其實,感知層也就是乙個點,深在的線面體更重要。做事情也是一樣,反覆糾結乙個點,是得不出本質結論的。《孫子兵法》其中有乙個意思是說「求之於勢,不責于人」,也是在說放過個人的點,看趨勢、勢能的線面體。什麼是更悲催苦逼的人生?常態的面上做乙個勤奮的點,然後你每天在想未來,可依賴的這個面正在下沉;
什麼是最最悲催苦逼的人生?在乙個常態的面上做乙個勤奮的點,但其實這個面正在整體附著的經濟體正在下沉,而他的一生只能收穫點狀努力的即時收益,而從來沒有一次享受過線性週期的成果回報,這就是乙個窮人勤奮的一生。
那就點而言,有哪些產品機會呢?有痛點,基於恐懼;有爽點,給你及時滿足;有癢點,就是滿足你的虛擬自我,想象中那個理想的自己,比如網紅電商、yy**等。
找到了機會,我們還要對使用者進行細分。這裡提供了兩套經典的使用者畫像。
找到了有機會的點,找到了使用者,我們還要設計產品的場景。場景的意義是在空間和時間的點上觸發人的情緒。沒有場景的產品一文不鳴,這正是吳酒與普通楊梅酒的區別。
系統能力的核心是為了保障確定性,從而讓使用者形成依賴,比如羅胖的60秒語音。要思考你想提供什麼樣的確定性,為保證確定性所需要的系統能力,是否有足夠的成本支付所有環節穩定運營。
1、使用者體驗的五個層次:
2、使用者體驗地圖
3、服務設計藍圖。使用者體驗是以使用者情緒為中心的,服務藍圖是以服務流程為中心。一眼,你要讓使用者一眼看到目標;一條路,至少要給使用者乙個清晰的路徑,如何達到目標;三個點,忍耐底線、峰值、終值。
4、激勵=上癮。微小的愉悅感加上拉了很久的需求突然被滿足的爽感,這種確定性的滿足,就會讓人上癮。最火的遊戲就是最懂得激勵使用者的遊戲,最念念不忘的人正是激勵過你的人,而非容顏最美的。
5、名字和口碑。日本陰陽師說,名字是最簡短的咒。名字是有情感的,是咒語,是驅動力,是文化資產。口碑是什麼?是使用者從滿意到推薦的理由,雷軍說,口碑就是把事情做過頭。口碑一定要口語化。
沒有創新,你做乙個產品幹什麼?只有創新,開闢藍海,開啟增量市場,個體與小企業才有機會。以往商業是固定存量的競爭,網際網路是增量競爭,服務好你的使用者,不用怕任何大佬。
餘軍說過,產品經理就是以創造使用者價值為工具,打破舊的利益平衡,建立對己方有利的新利益鏈、新平衡。有乙個公式:使用者價值=新體驗-舊體驗-替換成本(使用者體驗、品牌認知、渠道暢通、學習成本)。先後差不多的產品,先發優勢很重要。同維度競爭、體量大勝。當你找到藍海,使用者體驗為0,你只需要做到60分,速度第一,快速感染使用者,這也是對後來者的壁壘。
創新模式到底有哪些呢?梁寧老師介紹了四種。
最後三節課,梁寧老師對整個課程做了回顧,又為我們提供了乙個模型——微/中/巨集觀。梁寧老師認為,中觀就是套路,套路成不了高手,微觀就是體感,重複練習建立精細的微觀體感,巨集觀就是能力,就是打大仗的能力。
那麼什麼是產品思維最重要的部分呢?點線面體?不是,梁寧老師用自己的親身經歷指出應該是「確定性」。課程最後,梁寧老師告誡女性創業者不要搶風口,因為不習慣爭搶,告誡我們,商業是以利潤為中心的,人生是以意義為中心的,做你內心有確定感的事情,結尾梁寧老師對中國、對中國產品充滿了信心。
想把整個課程的精華全部分享給大家,沒想到超出了5分鐘。回到開頭的部分,通過對產品思維課程的學習,當然是堅定了我繼續做個人產品的信心,也豐富了方**,同時,我也想到召集志同道合的一群人,打造乙個共有產品,乙個人難免懈怠,乙個人知識與技能有限,可這些團隊協作、聯機學習都可以解決。
個人定位—>個人品牌—>個人產品—>聯機協作—>品牌共生
《梁寧,產品思維30講 09機會判斷》感想
今天在學習 機會判斷 期間,有一句話非常有感觸 求之於勢,不責于人。這句話大概的意思是作為公司ceo要順勢而為,順勢之下往往會事半功倍,不要單單只靠員工加班或者付出去做一件事情。在目前這個公司非常反感的一件事就是加班加班加班,每每做乙個專案就像催命符一樣,老闆的一句 在 時間前給我完成!每當超時或者...
梁寧 產品思維30講 設計產品要包含產品的場景
設計產品是要考慮產品的使用場景,這是為什麼?場景是產品的一部分,比如說你給女孩意見漂亮的晚禮服和水晶鞋,但是女孩從不參加晚宴,衣服對於女孩在說又有什麼作用呢,怎麼體現衣服的價值呢?甘迺迪的夫人杰奎琳是我們知道的最優雅的女士,她曾說過,自己作為 夫人,做任何事情都不如穿好衣服。她每次陪甘迺迪出國訪問時...
梁寧《產品思維30講》 筆記第三彈 機會判斷
本模組第乙個非常簡潔的思考結構,叫點線面體。回顧360幾場戰役的得失。當你想做乙個產品的時候,入手只能是乙個點。但你要想清楚,它附著在哪個面上?這個面在和誰競爭,它能如何展開?這個面,是在哪個經濟體上?這個經濟體,是在快速崛起,還是沉淪?悲催的人生,就是在乙個常態的面上,做乙個勤奮的點。更悲催的人生...