背景:
專案即將開始與初期。其實不需要很多人。但是你想多留一下老員工,在專案頂峰時期,可以帶領新的員工。其實客戶完全可能因為工作不飽和,拒絕加人。
此時,需要準備的是,抓住客戶的要害,
1. 初期階段的風險分析。例如,各種不確定性。
2. 提供附加服務。例如擴大一些服務範圍。
3. 費用平衡。
第 1 點,要讓客戶自己也開始擔心不確定性的各種風險。但前提是必須掌握有風險的依據。
但此時的客戶仍然不願為不確定的風險答應花費更多的人力成本。
然後,提出更多的服務作為買點。客戶仍然不願答應時,
最後一步就是費用平衡,將後期的服務費用提前使用。
經過 3 步,客戶已不得不屈服,並同意加人要求。
雖然,犧牲了後期的服務費用,但其實,後期的服務來臨前,仍然可以使用此方式彌補回來。
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