前段時間把互動設計之父 alan cooper 大爺（此牛也是 vb 之父）的《
about face 3.0》
中譯版《軟體觀念革命：互動設計精髓》
知識體系的 4p，這個總結的很通用，可以對映到很多事情上，贊：ø
process ，過程，整個設計的過程。我的理解，比如一些常用的流程。
ø pattern ，模式，一些解決問題的方**。比如使用者研究。
ø principles ，原則，一些習慣用法的規則。比如「不要讓使用者思考」。
ø practices ，實踐，把上述 3 個理論具體化，找到所在產品、團隊的較優實踐，每次都會不一樣。此外還有與產品有關的周邊團隊的影響，不要讓非核心的失誤壞了大事。
產品的三個模型：
ø 現實模型，描述產品是怎樣運作的。
ø 心理模型，表達使用者是怎樣理解的。
ø 表現模型，即設計者模型，是設計者如何將現實呈現給使用者，應該盡量接近使用者的心理模型，但是相應的工作量也會增加。
使用者訪談和使用者觀察的注意點：
ø在互動發生的地方進行訪談：能觀察到使用者使用產品的情景很重要，但很多時候我們是出於成本的考慮，並沒有到實地去訪談。
ø避免一組固定的問題：固定的問題會讓被訪者產生被審問的感覺，我們應該準備好問題清單，但清單只是乙個引導作用，並不用照著讀。
ø首先關注目標，任務其次：比使用者行為更重要的是行為背後的原因，多問問為什麼。
ø避免讓使用者成為設計師：聽使用者說，但不要照著做，使用者的解決方案通常短淺、片面。
ø避免討論技術：特別是碰到一些略懂技術的使用者，不要與其糾纏產品的實現方式。
ø鼓勵講故事：故事是最好的幫助設計師理解使用者的方法。
ø避免誘導性的問題：典型的誘導問題：如果有某某功能，你會使用麼？一般來說使用者會給出毫無意義的肯定答覆。
這本書我是去浙圖借的，當時居然發現《
about face 2.0》
，當然也是 中譯版
，也在，就一併借來翻翻，一直沒看過這本類似行業聖經的書，也著實遺憾，發現 2.0 到 3.0 ，由於寫作的時間從 2003 變成了 2007 ，所以加了一些最新的東西，比如很多更新了，用於舉例的軟體版本也公升級了，全書也從 40+ 萬字變成了 50+ 萬字，不過整體依然大同小異。
作為乙個準產品經理，我一直說，在公司裡被迫的要做一些互動設計的事情，而互動設計又是那麼的專業和有深度，所以也意味著被迫的犯很多互動設計的錯誤，於是只好通過看一些書、文章來盡量少錯一點，這兩、三年來看過的書還有：
《互動設計之路》
， cooper 大爺 again ，個人感覺這看起來比 about face 輕鬆一些，入門可以用這個；
《
gui設計禁忌》
，更加的實用，「術」一些，可能更適合一線的互動設計師，不過這塊的知識發展太快，對於一本 2005 年就翻譯完成的書，看的時候要多加小心；
《可用性工程》
，一般般了，比較的理論化，像教材，有些通用原則值得仔細品味；
《一目了然》
、《點石成金》
（即著名的《
don』t make me think》
），這兩本是小書，看起來輕鬆愉快，半天搞定，而且也比較新，推薦翻翻。
發現全是英文書的中譯版，所以對於實力型選手，建議讀原版，可以領先國內思想 2 、 3 年，自己早年讀書沒有做筆記的習慣，現在感覺挺可惜的。
當然如果你對讀書很感興趣的話，也可以看我的《產品經理值得讀的
12本書》
。
產品設計體會（7024）有關互動設計，讀過的6本書
前段時間把互動設計之父 alan cooper 大爺 此牛也是 vb之父 的 about face 3.0 中譯版 軟體觀念革命 互動設計精髓 知識體系的 4p，這個總結的很通用，可以對映到很多事情上，贊 process 過程，整個設計的過程。我的理解，比如一些常用的流程。pattern 模式，一些...
產品設計體會（6023）有關「門」的設計點滴
今天來說說有關 門 的設計點滴，也算是對之前一些文章的整理。首先是一家餐廳的斜門，杭州文三路學院路口的 牛家e族 去晚飯 時 拍的 門不是正著開而是斜著開的，正好對著點餐檯，而不對著任何座位，很不錯，這樣沒有人在吃飯的時候會因為被進出的人參觀而不爽，而且進門走向櫃檯也很順暢。另有同學說這樣的斜門對於...
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