軟體測試工程師的十年經驗之談

種瓜得瓜，種豆得豆的時代已經過去了，如今種瓜能結豆，種豆也能結瓜，就好比學法律的能當翻譯，學英語的能做it。可是要在自己的非專業中脫穎而出，需要付出比專業人更多的努力。下面是微軟測試工程師鄭洪流，以自己的故事為您講述如何「在測試中學習測試」：

我是作為軟體測試工程師（software test engineer）的頭銜被招進微軟的，工作的主要任務是軟體測試。但在進入微軟之前，我是既無軟體開發，也無軟體測試的經歷。為應付面談，突擊看了一些測試的書。但如何去做測試工作，可以說是兩眼一抹黑，純粹是趕著鴨子上架。在這種情況下，微軟提供的許多幫助新員工的措施，就對我非常有用了。

首先，技能指導手把手地教給我們如何寫測試案例、測試計畫、機器設定、軟體安裝、發現和輸入缺陷等。這一過程其實很短，也就是兩三天。但是，幫助確實很大，大大地縮短了我們新人進入工作狀態的時間。我印象最深的是我的第乙個測試專案。那是乙個微軟為網路公司提供的網路組合軟體mcis，該軟體包括作業系統（nt 4.0）、資料庫（sql server 6.5）、網頁伺服器（iis）、電子郵件伺服器（exchange）、電子郵件使用者介面（web mail）以及專門為管理這些軟體開發的管理系統（mcis）。我的任務是每天新版本一出來，就將整個系統重新安裝，設定一次，然後測試諸如發/收電子郵件；網頁設定及訪問；會員賬戶產生，管理等基本功能。這些對於乙個剛接觸網路的人是很大的挑戰。但技能指導將整個過程的上百步過程一一列出，共長達滿滿

五、六頁紙，我們只要按照步驟一步一步地去實現。這樣我及其他幾個新職工在很快的時間內即投入了日常測試工作。

其次，微軟許多網路上的材料，給新職工提供了非常方便的學習條件。這些材料包括各種過去的培訓材料、各種工作需要的範本、各種資深職工撰寫的理論或體會文章，以及各項目的**等。有的組還專門組織有經驗的職工為新職工編寫新人須知，這些須知常包括如何設定測試機器，如何安裝常用諸如缺陷跟蹤、測試案例管理等軟體、如何設定軟體開發環境，在**找到常用的資訊等。包括我自己在內，很多員工的第乙個缺陷報告、第乙份測試計畫等，都是從別人的範例、範本或介紹材料中學來的。在我進入微軟不久，即被安排測試乙個組合軟體的區域性化測試。當時主要是測試該組合軟體在德語、日語和朝鮮語上的工作效能。我所撰寫的測試計畫、測試案例等都是根據公司內部的區域性化**的有關資料完成的。許多諸如哪些是需要重點測試的字串，如何測試快捷鍵（shortcut），適合區域性化的使用者介面的基本要求等，都可以直接從**上抄錄下來。所以，只要自己多注意學習，多注意其他人是如何工作的，你就能利用這些材料一步一步走入正軌。

經理及同事的幫助，是最快和有效的學習途徑。員工每週都要和經理至少匯報一次工作，這種匯報一般是書面和面談相結合。員工將一周的工作進度及下一步的計畫一一列出，逐一和經理討論匯報。這通常也是員工將自己遇到的問題和經理討論的時間。一般經理都是經驗豐富、能力出眾的資深職員，幫助手下員工是他們分內應盡的義務。所以，這是乙個很好的學習機會。員工所要做的即是將自己的問題誠實地提出來，尋求幫助。當然，一旦你得到合理的建議，應立刻付諸實施，並讓經理知道你的程序。如果建議確實幫助你解決了問題，應該及時感謝經理。這樣容易建立乙個幫助、被幫助的良性迴圈。經理的幫助，由於他的時間的限制，往往只是方法、方向性的。更多的幫助是來自許多資深職員，他們的優勢是及時，你可以隨時和他們商討；貼切，他們往往處理過和你一樣的問題，因為他們也在做和你一樣的工作。我剛開始測試工作時曾經遇到過乙個問題：使用者介面始終和資料庫聯不上。自己當時沒有經驗，不知道是否是測試錯誤還是軟體缺陷。最後請一位資深測試人員幫助，他很快發現到問題的癥結：我使用了一組數字作為機器名，而sql server 6.5在尋找該機器時，自動以為這是ip位址，所以不可能找到。

各種形式的培訓是進修的最佳途徑。微軟的培訓種類包括：公司內部的課堂式的培訓、公司外部的課堂式的培訓、網上培訓、錄影或磁帶式的培訓等。在剛進入微軟時，我重點擊擇參加了一系列的關於測試的培訓。在不到半年的時間裡，通過各種培訓途徑，學習了測試計畫、案例的撰寫、全域性化測試、區域性化測試、api測試、效能測試等。也通過網上材料和公司圖書館的測試書籍，系統地學習了有關測試的一些基本理念。在工作的同時學習的優勢是，學到的東西可以直接在實踐中應用。從而大大地增加了對所學內容的理解和記憶。

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