暢享部落格
>
王振宇知識管理小學
> [原創]旅遊業知識管理系統框架和體系設計 (入選推薦日誌，加10幣)
2008-7-15 11:53:20
旅業知識腦圖
開發「旅遊市場宣傳」
所謂旅遊市場宣傳知識管理系統，是指通過對旅業專案管理知識點的關注、資訊蒐集、入庫，整理、積累、展示等處理後，建立旅業內最權威的政務資源資訊庫。本系統側重於基礎資料的構建與專案相關資料的整理，為專案管理部門和高層領導決策提供支援的核心功能之一。
通過知識管理系統將旅業專案資訊和相關文件進行知識化，條理化。按專案知識的屬性進行分類集中；構建完整、全面的業務知識資訊資料庫；利用網際網路技術
進行業資料展示，服務於部門、整體旅業的業務擴充套件管理工作。
其知識管理平台
主要應用設定如下：
開發「旅遊局業務知識管理系統」
旅遊局業務知識管理系統的主要作用和目標是：整合旅業內部相關知識、旅業內部業務知識及公務人員崗位必備的業務知識、技術技能知識，為旅業內部公務人員提供乙個優秀的自我學習、知識成長的學習環境，同時通過業務知識的積澱，為旅業業務發展提供強有力的基礎保障。
通過構建該平台，打通旅業業務的全部流程，在各個關鍵環節進行必要的業務經驗和知識積累，一方面提公升業務發展的水平，另一方面也防止因為人才流動造成的業務斷檔。
旅業內部的主要知識型別如下：
² 旅業行業知識：本旅業行業內的標準知識、行業內專業知識、業內競爭情報、行業發展動態。
²業務知識：由旅業內各部門工作方向與工作內容不同，產生的專業業務知識。
²公務人員知識：公務人員個人技能、知識潛力、工作經驗、工作記錄。
²組織記憶：記錄現有經驗以備將來使用。既可以採用知識庫的形式，還可以開發知識引導工具，包括案例與歷史檔案。
²知識資產：深度挖掘旅業的隱性知識，如：智慧型資本、專利、無形智財權、業務訣竅、管理經驗，並控制其發展和利用。
旅遊局業務知識管理系統主要功能結構如下：
其主要功能列表如下：
序號
子功能
功能描述
1
知識地圖
建立系統
建立知識結構的工具
2
個人知識管理環境
成員如何運用知識管理的工具
3
4
文件儲存管理工具
各種型別的文件上傳和管理的工具
5
知識搜尋引擎
進行知識檢索的工具
6
知識版本管理工具
對不同知識版本進行管理
7
知識求索問答系統
對知識庫中沒有的知識進行求索問答
8
知識學習計畫系統
建立不同的知識計畫，對個人對崗位進行自我學習，自我培訓。
9
知識積分獎勵系統
發布知識獲取積分進行兌換，提公升知識管理的動力。
10
知識資產評估系統
對整體知識庫進行分析，評估資產和使用情況。
11
使用者許可權和管理系統
對系統內的不同角色進行賦權的管理。
12
超級後台管理系統
系統的備份、恢復、風格調整等
13
內建大型知識庫
1g的內建1萬條知識資訊。
歡迎交流
**：
北京深藍海域資訊科技****
旅遊業休克 「雲旅遊 直播買貨」急救
受疫情的影響，全球旅遊業都受到了重創。在國外，歐洲最大旅遊公司途易不堪疫情重創計畫裁員8000人，裁員數量佔到了其員工總數的10 以上。同時，東京工商調查的統計顯示 疫情導致的破產東京企業數量在4月底達到100家左右，其中住宿和餐飲業佔到大約四成。國外疫情遠未結束，旅遊業還將承壓，倒閉 關停的旅遊公...
大資料 旅遊業的新挑戰
align center color blue size large 行業資料 大資料分析 idc報告 cdn技術 size color align 大資料既為旅遊業帶來了機遇也帶來了不小的挑戰，其中包括資料庫的建立 新舊系統相容性以及如何利用大資料保持長期競爭優勢。許多公司在大資料領域都面臨著一些...
社交賦能旅遊新生態，如旅助力旅遊業發展
近年來，隨著居民生活水平快速提公升，居民文化和旅遊消費持續擴大。據國家統計局最新資料顯示，2019 年上半年全國居民人均教育文化娛樂消費支出 1033 元，比去年同期增長10.9 我國文化和旅遊的發展空間很大，未釋放的消費需求也很大。旅遊行業競爭激烈，社交旅遊或成新業態 當前，旅遊正成為國民生活消費...